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研究生:邱木欣
研究生(外文):Mu-hsin Chiu
論文名稱:專案組織型態與專案績效之研究-以A公司為例
指導教授:黃北豪黃北豪引用關係
指導教授(外文):Pei-how Huang
學位類別:碩士
校院名稱:國立中山大學
系所名稱:企業管理學系研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:93
中文關鍵詞:績效效能專案管理效率
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專案管理觀念源自於1970年代的北美,美國國防部與太空總署最先採用,也要求合作廠商必須採用專案管理流程。從此以後,許多營建工程開始導入專案管理,資訊業則自1990年代成為推動專案管理的主力。

專案管理就是要讓一個專案計畫能夠依預定的時間、品質及預算完成。專案管理強調跨部門橫向、縱向的整合管理,不是單向的縱向管理。在全球化趨勢下,也要求達成跨部門、跨公司、跨國的專案管理。因此有許多公司的運作都以專案方式進行,專案管理能力愈來愈重要。

良好、有效的專案管理,可以依計劃進度和預定成本完成專案,降低風險,保證專案品質;也可以提高企業競爭力、提高效益,確保組織的生存和發展。相對地,不良的專案管理,不僅影響企業組織的效率、競爭力,甚至影響組織的生存和發展。

西方企業的專案管理體系包括:建立專案管理平台、培養專案管理人才、良好的營運管理、專案管理制度、制度推行、監控、檢查、改善、審核。良好的專案管理要運用領導、溝通、談判、解決問題、組織影響力等管理能力,在起始、計劃、執行、控制、結束等五個專案階段,專案整合管理、範疇管理、時間管理、成本管理、品質管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、採購管理等九個領域,努力實現達成專案目標。

本研究的主要目的在研究專案組織與專案管理績效之間的影響程度,希望藉由此研究,有助於了解企業或組織的各階主管,在執行專案時,企業組織文化與其領導作為有哪些因素,會對專案的管理控制和成果產生影響,探討影響專案管理的因素。
The concept of Project Management is originated from North America since 1970. It has been first adopted by American Ministry of National Defense & NASA and at the same time, they have also requested their co-manufacturers to employ such principle. Since then, many constructions and engineering works start introducing the project management in managing their projects. The leap of IT industry has further put Project Management forward in 1990''s.
Project management is the discipline of organizing and managing resources in such a way that the project is completed within defined scope, quality, time and cost constraints. The project management is not a one-way management. It emphasizes on the integration of management both vertically and horizontally across departments. Under the globalization nowadays, the request of using project management in tackling projects among departments, between companies or even across oversea enterprises is rather common. Hence, the equipping of Project Management knowledge has become vital important in most companies.
Good and effective project management can enhance the project working well. Consequently, the project can be adhered to the planed schedule; within the cost budget, reduce the project risk and assure its quality. It will also increase stronger enterprise’s competition ability, efficiency as well as to secure the organization development. Relatively, the poor project management will not give a positive impact to the project but it will even ruin the existence and the development of the company.
The project management system of western enterprise will normally comprise of: building up a project management platform, developing project management professionals, good operation management, systematic project management system, promotion, supervision, cross-checking, reviewing & improvement and auditing.
The good project management demands the ability of leadership, communication, negotiation, problem solving, and organizational influence. During the five project stage: the starting (project defining), planning, delivery, control and close-down & review, the requirement of using the technique of integration management, scope management, time management, cost management, quality management, human resource management, communication management, risk management, procurement management can enable the completion of the project successfully.
The main purpose of this research is to study how the project organization that will affect the performance of the Project Management. It is hoped that by studying of this, it can help the enterprises or organizations’ management to have better understand on what kind of factors that will influence the result and the control of the project during the execution of Project Management.
審定書 …………………………………………………… 一
謝 詞……………………………………………………… 二
中文摘要………………………………………………… 三
英文摘要………………………………………………… 四
目 錄…………………………………………………… 六
表 次…………………………………………………… 七
圖 次…………………………………………………… 七
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 3

第二章 文獻探討 5
第一節 專案管理 5
第二節 績效 24
第三節 組織 32
第三章 研究設計 39
第一節 研究架構 39
第二節 研究假設 40
第三節 研究方法 43
第四章 資料分析與討論 44
第一節 專案組織與成員特性 44
第二節 外在因素對於專案管理績效的影響程度 52
第三節 專案管理控制的工具對於專案整體績效的影響程度 56
第四節 衡量專案內在因素對於專案整體績效的影響程度 60
第五節 人員基本資料 65
第六節 專案管理主要問題的發生原因及解決方法之分析 68
第五章 結論與建議 70
第一節 研究結論 70
第二節 後續研究建議 76
第三節 研究限制 76
參考文獻………………………………………………… 77
附錄一 本研究問卷調查表…………………………… 80
作者簡歷………………………………………………… 84
一、中文部份
1、陳建勳、劉漢山譯,楊仁和編,專案管理之美學,Scott Berkun,The art of project management,美商歐萊禮股份有限公司台灣分公司,2006。
2、潘清泉編,業務績效評估與考核,發行者超越企管顧問股份有限公司,清華管理科學圖書中心,1999。
3、杜武志譯,東芝電氣株式會社編,目標管理實務,清華管理科學圖書中心,1990。
4、劉復苓譯,4-step專案管理,柯堤斯.R.庫克著(Curtis R. Cook), Just Enough project management : the indispensable four-step process for managing any project better, faster, cheaper,美商麥格羅.希爾國際股份有限公司台灣分公司,2005。
5、林信惠、黃明祥、王文良編,軟體專案管理,智勝圖書,2004。
6、葉匡時、俞慧芸編,EMBA的第一門課,台灣商務印書館,2004。
7、劉雯瑜,張世鵬譯,專案管理(第二版),Clifford F. Gray and Erik W. Larson,Project Management the managerial process,2005。
8、江麗美譯,有效專案管理,彼得.霍布士(Peter Hobbes) Project management,臺北市 : 智庫出版,凌域國際總經銷,2001。
9、胡瑋珊譯,專案管理,現在就做,寶拉.馬丁(Paula Martin),凱倫.泰特(Karen Tate),Getting started in project management,臺北市 : 經濟新潮社出版 : 家庭傳媒城邦分公司發行,2005。
10、李再長譯,組織理論與管理,瑞查德.戴佛特(Richard L. Daft) ,Organizatin theory and design,臺北市:華泰, 1999。
11、許南雄著,組織理論與管理,Organizational theory and management,臺中市:滄海,2007。
12、丘祺煌著,專案經理人MS PROJECT 2003實務篇,臺北市:�眳p資訊2005。
13、張駿瑩譯,PMI國際專案管理學會,專案管理知識指南第三版,臺北市:博鴻國際出版,宏典文化經銷,2006。
14、葉俊億譯,服務精實六標準差(第一版),Michael George,Lean Six Sigma for Services。
15、葉俊億譯,六標準差簡單講(第二版),Pete Pande and Larry Holpp, What is Six Sigma。
16、博碩文化譯,專案管理實務入門:新PMBOK增補改訂版,梅田弘之著,實踐!プロジェクト管理入門;臺北縣汐止市:博碩文化,2007。

二、英文部份
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3.Cleland, David L. and Ireland, Lewis R., Project Manager''s Portable Handbook, (Paperback - Jun 11, 2004)
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13.Ouchi, William, A Conceptual Framework for Design of Organization Control Mechanisms , Management Science 25 (1979) : 833 -48.
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17.Simons, Strategic Organizations and Top Management Attenation to Control Systems.
18.Snell,Control Theory in Strategic Human Resource Management,1992.
19.Vancil, R. A.,Decentralization: Management Ability by design, Homewood ILL: Dow Jones Irwin, 1978.

三、相關網站
台灣專案管理學會:http:www.tpma-tw.org
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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