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研究生:黃德信
研究生(外文):Te-hsin Huang
論文名稱:國民小學教師知覺的組織公平、工作滿意與組織公民行為的關係:以關係需求為干擾變項
論文名稱(外文):The Relationships Among Elementary School Teachers’ Perceived Organizational Justice, Job Satisfaction and Organizational Citizenship Behaviors: Relational Needs as a Moderator
指導教授:丁學勤丁學勤引用關係
指導教授(外文):Shueh-Chin Ting
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺南大學
系所名稱:教管所教育行政碩士班
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:121
中文關鍵詞:組織公民行為組織公平關係需求工作滿意
外文關鍵詞:Organizational Citizenship BehaviorsJob SatisfactionOrganizational JusticeRelational Needs
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組織公平、工作滿意及組織公民行為在學校運作中有其密切的關係及其重要的影響,而有學者指出過去探討組織公平的研究中忽略了個體在關係需求上的差異,而產生不同的研究結果。因此,若能了解組織公平在不同的關係需求中對工作滿意、組織公民行為的影響為何,將有助於學校人力資源管理的決策,進而提昇學校效能。
本研究之目的在探討國民小學教師知覺的組織公平對工作滿意與組織公民行為的影響並以關係需求為干擾變項,試圖了解其對組織公平與工作滿意及對工作滿意與組織公民行為間關係的干擾效果。
本研究以問卷調查進行研究,以高雄縣市之公立國民小學教師為研究母群,以分層比例抽樣方法及方便取樣方法,共發出600份問卷,回收有效問卷475份。問卷回收後將資料建檔以SPSS10.0/PC版統計套裝軟體進行t考驗、Cronbach’s α係數及階層迴歸等檢定分析。
綜合本研究之主要發現,歸納如下:
一、分配公平及程序互動公平對工作滿意均有顯著的正向影響,其中程序互動公平的影響程度較大。
二、工作滿意對組織公民行為各構面均有顯著的正向影響,其中以對認同組織的影響程度最大。
三、經濟導向均會強化分配公平及程序互動公平對工作滿意的正向影響。
四、社會導向會強化程序互動公平對工作滿意的正向關係,對分配公平與工作滿意間關係則未達顯著干擾效果。
五、經濟導向對工作滿意與組織公民行為各構面間關係均未達顯著干擾效果。
六、社會導向會強化工作滿意對主動助人及自我要求的正向影響,對工作滿意與認同組織間關係未達顯著干擾效果。
Organization justice, job satisfaction and organizational citizenship behaviors have close relation and also have great influence on the operations of the schools. Yet, some scholar pointed out that in some studies ignoring the individuals’ difference in the related demand led to different results. Therefore, if we could understand the moderator that the organization justice has on job satisfaction and organizational citizenship behaviors, we could improve the decision of human resource management and , therefore, promote the efficiency of school administration.

This study aims to explore elementary school teachers’ perception of the relation, in which relational needs act as a moderator, among organization justice, job satisfaction and organizational citizenship behaviors. This study also attempts to understand what the moderating effect would be caused among organizational justice, job satisfaction and organizational citizenship behaviors.

The subject of this study was consisted of 475 teachers from both Kaohsiung City and County. A survey by questionnaires was conducted with proportional stratified sampling and convenience sampling. A total of 600 questionnaires were issued and returned with 475 valid questionnaires.Data collected was input and analyzed using the SPSS 10.0/PC for t-test, Cronbach’s α coefficient and hierarchical regression analysis.

Based on the results, the study indicated:

1. Both the distributive justice and the procedural-interactional justice were positively effect related with job satisfaction. The procedural-interactional justice had more positively effect than distributive justice.
2. The job satisfaction had positively effect on the multifaceted organization citizenship behavior, especially on the identification distinctly with the organization.
3. The economic orientation could positively reinforce effect the moderator of distributive justice, procedural-interactional justice on job satisfaction.
4. The social orientation could positively reinforce effect the moderator of procedural- interaction justice on job satisfaction, but it didn’t provide distinct moderate between the distributive justice and job satisfaction.
5. The economic orientation did not moderate distinctly with the multifaceted relation between job satisfaction and organizational citizenship behaviors.
6. The social orientation could positively reinforce effect the moderator of job satisfaction positively on altruism toward colleagues and self-requirement, but it did not moderate distinctly with the relation between job satisfaction and the identification with the organization.
中文摘要 ………………………………………………………………………………….i
英文摘要 .............…………………………………………………………………………ii
誌謝 …………………………………………...……………………………………..iv
目錄 .......….……………….………………………………….…………………...….v
表目錄 ….…………………………...……………..…………………………………..vii
圖目錄 .........................………………………………………………….…………….. ix
第一章 緒論……………………………………………………………………………..1
第一節 研究動機..............................................................................................................1
第二節 研究目的..............................................................................................................2
第三節 待答問題..............................................................................................................3
第四節 名詞釋義 ..3
第五節 研究方法與流程 5
第六節 研究範圍 7
第二章 文獻探討 8
第一節 組織公平的意涵與相關研究 8
第二節 工作滿意的意涵與相關研究 20
第三節 組織公民行為的意涵與相關研究 23
第四節 關係需求的意涵與相關研究 39
第五節 組織公平、工作滿意、組織公民行為及關係需求關係之研究 40
第三章 研究設計與實施………………………………………………………………47
第一節 研究架構 47
第二節 研究假設 48
第三節 研究樣本 48
第四節 研究工具 49
第五節 研究方法 65
第四章 研究結果與討論…..………………………………………………..................67
第一節 正式問卷信度效度分析…..…………………..………………………………67
第二節 組織公平各構面與工作滿意間的關係及經濟導向需求的干擾效果………72
第三節 社會導向需求對組織公平各構面與工作滿意間關係的干擾效果…………75
第四節 工作滿意與組織公民行為各構面間的關係及經濟導向需求的干擾效果…77
第五節 社會導向需求對工作滿意與組織公民行為各構面間關係的干擾效效…....82
第六節 假設驗證結果彙整………………………..…………………………………..86
第五章 結論與建議……………………………..……………………………………..87
第一節 結論………………..…………………………………………………………..87
第二節 建議…………………..……………………………………………………..…89
參考文獻 ………………………………………………………………………….……...92
附錄一 國民小學教師知覺的組織公平、工作滿意與組織公民行為的關係—以關係需求為干擾變項(內容效度用)專家意見調查…………………………...104
附錄二 國民小學教師知覺的組織公平、工作滿意與組織公民行為的關係—以關係需求為干擾變項(預試問卷用)……………………………………………113
附錄三 國民小學教師知覺的組織公平、工作滿意與組織公民行為的關係—以關係
需求為干擾變項(正式問卷用)..……..…………………………...………117
附錄四 正式問卷寄發學校一覽表……………….………………...……...…………121
一、中文部分

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二、英文部分

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