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研究生:洪詩婷
研究生(外文):Shih-Ting Hung
論文名稱:當事人在諮商室中感受到權力的經驗
論文名稱(外文):Client’s experiences of perceiving power in counseling room
指導教授:洪莉竹洪莉竹引用關係
指導教授(外文):Lee-Chu Hung
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北教育大學
系所名稱:教育心理與諮商學系碩士班
學門:社會及行為科學學門
學類:心理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:133
中文關鍵詞:諮商師當事人諮商關係權力經驗詮釋現象學
外文關鍵詞:counselorclientcounseling relationshippower experiencehermeneutic phenomenological methodology
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本研究旨在了解當事人在諮商室中感受到權力的經驗,藉由詮釋現象學方法論(hermeneutic phenomenological methodology)的觀點,詮釋當事人經驗中所蘊含的意義。研究者邀請六位曾在個別諮商經驗中體會到權力的當事人參與訪談,運用主題分析法(thematic analysis)進行文本分析。
本研究發現研究參與者雖未明確地指出自己對諮商的期待,也未直接地闡述對於當事人權益的看法,但從訪談中可感受到研究參與者認為身為當事人應具有實踐自我意志的自主權益、避免受到傷害的權益、以及被尊重的權益。關係到權益的衝突成為當事人判別諮商中權力位階的重要線索。
研究者就諮商室中三種不同的權力現象分別詮釋,第一在諮商師權力高於當事人的經驗中,可用「當事人從沒有被諮商師貼近的感受,知覺到自己與諮商師之間的衝突」、「當事人感受到諮商師難以令人抗衡的行動,覺得自身的權益受損」,以及「當事人選擇犧牲自我權益,選擇妥協有其內情」三個主題描述當事人的經驗。第二在當事人與諮商師權力平等的經驗中,以「當事人感覺自我有權力,可在諮商中為自己做決定」、「當事人感受到諮商師關照的行動,覺得自身的權益受到重視」,以及「當事人在無壓力的諮商關係中,覺得自身的權益不受威脅」三個主題詮釋諮商中權力平等的現象。第三在當事人的權力較高於諮商師的經驗中,以「當事人覺得諮商師的道歉與改變是在為損害到當事人的權益而負責」,以及「當事人覺得具有獨立的決定權,意味著自身的權益優先於諮商師的權益」來詮釋此經驗。
另外,研究者綜觀當事人感受到權力的經驗,發現「權力難以直接地被覺察,常是透過情緒感受意識到權力的存在」、「權力位階的標定來自當事人對決定者的判定」、「親近的諮商關係影響當事人對權力的知覺」、「權力的掌控感與當事人的自我感相互影響」、「諮商師以自身的表情與態度、語言及知識為權力的媒介」、「當事人較少覺察自己位於較高的權力位置」、學習諮商的背景影響著研究參與者對諮商師的期待,也影響到權力的判定」,以及「華人重視關係和諧的價值觀,影響當事人面對高權力者的策略」,並針對上述的發現有所討論。
最後,本研究針對諮商實務工作者與諮商教育工作者提出若干建議。
The purpose of this study is to understand client’s experiences of perceiving power in counseling room and to explain the meaning of client’s experiences through the viewpoint of hermeneutic phenomenological methodology. The researcher invited six clients who had ever perceived power in their experiences of individual counseling for interview and applied the method of thematic analysis in this research.
Results of this study show that though the participants did not point out their expectations about counseling specifically or elaborate their viewpoints about client’s rights directly, from interview participants revealed their belief that a client should have autonomy of carrying out personal will and the rights of avoiding being harmed and of being respected. The conflicts related to client’s rights become an important clue for clients to decide the power disparity in counseling.
The researcher explained three different power phenomena in counseling room respectively. Firstly, in the situation of a counselor being more powerful than a client, client’s experiences could be described as: the client never had the feeling of being close to his/her counselor and perceived the conflicts between oneself and the counselor, the client felt overwhelmed by the counselor’s doings and thought that personal rights were damaged, or the client chose to sacrifice personal rights and to compromise for private reasons. Secondly, in the situation of a client and a counselor being equal in power, the phenomenon could be interpreted as: the client felt oneself powerful and able to make decision for self, the client felt his/her counselor’s behavior and his/her personal rights were respected, or the client felt no threat to his/her personal rights in stress-free counseling relationship. Thirdly, in the situation of a client being more powerful than a counselor, client’s experiences could be described as: the client thought that the counselor’s apology and change were responsible for damaging the rights of the client, or the client felt that he/she had independent autonomy and his/her personal rights had precedence over the counselors’.
Furthermore, the researcher made a comprehensive survey of client’s experiences of perceiving power and found that: it was difficult to perceive power directly and the existence of power was often recognized through emotions and feelings, the power hierarchy was decided from the client’s judgment on who is the settler, close counseling relationships could influence the client’s perception of power, the feeling of power control interacted with the client’s self-concept, counselors took expression, attitude, language and knowledge as the media of power, clients perceived less being more powerful, the participant’s backgrounds of studying counseling influenced their expectation about counselor and the judgment of power, and the value that Chinese emphasize harmonious relation influenced client’s strategies of facing powerful person.
Finally, this study proposed several suggestions for counseling practitioners and educators.
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的與研究問題 5
第三節 名詞界定 6
第二章 文獻閱讀 7
第一節 權力 7
第二節 諮商中權力的展現 15
第三節 影響諮商關係中權力差距的因素 18
第三章 研究方法 24
第一節 研究取向與方法 24
第二節 研究者 25
第三節 資料收集 28
第四節 研究步驟 33
第五節 資料分析 36
第六節 研究的有效性 43
第七節 研究倫理 44
第四章 研究結果與討論 45
第一節 諮商師權力高於當事人的經驗 47
第二節 當事人與諮商師權力平等的經驗 76
第三節 當事人權力高於諮商師的經驗 100
第四節 綜合討論 104
第五章 結論、建議與反思 116
第一節 結論 116
第二節 建議 119
第三節 反思 121
參考文獻 125
附錄一 研究邀請函 1
附錄二 研究參與同意書 2
附錄三 訪談大綱 3
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