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研究生:蘇慧玲
研究生(外文):Huei-Ling Shu
論文名稱:國小兒童便利商店消費行為之研究-以屏東縣為例
論文名稱(外文):Study on Consumer Behavior at Convenience Store of Elementary School Students–Take Pintung County for Example
指導教授:何俊青何俊青引用關係
指導教授(外文):Chun-ching Ho
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺東大學
系所名稱:教育學系(所)
學門:教育學門
學類:綜合教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:147
中文關鍵詞:國小兒童便利商店消費行為
外文關鍵詞:elementary school studentsconvenient storeconsumer behavior
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本研究旨在於了解國小兒童在便利商店的消費行為現況,再由不同背景變項、內在動機以及外在環境,探究其在便利商店消費行為上的差異情形。
本研究採用問卷調查法,先依文獻分析發展出本研究架構與調查問卷,計取屏東縣15所國小四、六年級兒童共825位,回收有效問卷806份,回收率達97.69%。調查工具為「內在動機量表」、「外在環境量表」、「便利商店消費行為量表」,施測後所得資料以描述統計、 t考驗、單因子變異數分析及卡方考驗等進行資料處理與分析,獲致以下結論:

一、學童選擇在該便利商店消費的理由以「離家近」、「方便」、「有想買的東西」,消費動機務實。
二、學童在便利商店消費次數時,以「不一定」的人次最多,尚未有特定或規律的消費次數。
三、學童到便利商店消費的時機,以「經過就會進去逛」最多,顯示學童並沒有固定的消費時段。
四、學童在便利商店每次消費的金額大多在60元以下,擁有自我決定購買權的消費力。
五、學童在便利商店最常選擇的三種消費種類中,以「飲料、冰品類」、「三餐類」及「零食類」為前三名,以解決生理需求為主。
六、大約七成的學童會到便利商店買正餐,理由是「速度快,不用等」、「外帶方便」及「營養衛生」。
七、大約七成學童會注意商品有效期限,但只有五成會注意商品內容成份,營養教育仍有待加強。
八、買到「瑕疵品」的應變方式有七成學童在消費權益意識上有積極態度,仍有三成不重視自己的權益。

最後根據本研究結論,對家長、學校教育、業者及未來之研究等方面提出建議。
The purpose of this study is to realize the situation of elementary school students’ consumer behavior in convenience store to explore their differences based on the variables of different backgrounds, internal motivations, and the external environment.
This study would employ questionnaire investigation and develop the research construction and questionnaire by the analysis of literature. As a whole, all 825 questionnaires with 806 valid copies retrieved and 97.69% of retrieving rate includs 825 students of 4th and 6th grades in 15 elementary schools of Pintung county. The investigation tools are internal motivation scale, external environment scale, and consumer bahavior scale of convenient store. All the collected information will go through SPSS12.0 Chinese version computer statistical software to proceed the data process and analysis by the description of statistics, t-test, one-way ANOVA, and χ2test.
And the results of discussions are concluded as follows:

1. The reasons of which convenient store elementary school students pick up to consume is “Closer to my house.”, “Convenient to shop.”, and “Eager to buy.”. The consumer motivations are pragmatic.
2. The consuming frequence of elementary school students at the convenient store is “No definite answers.”. Accordingly, there is no certainly and methodic frequence.
3. The consuming time of elementary school students at the convenient store is mostly at that moment of stopping by. It shows that there is no fixed consuming time for elementary school students.
4. The amount elementary school students consume at the convenient store is mostly no more than 60 NTD under their own decision.
5. Top three sorts of merchandises which elementary school students purchase mostly at the convenient store are “cold drinks”, “three meals”, and “snacks” mainly for solving their physiological needs.
6. For about 70% of elementary school students would buy their dinner at the convenient store are due to “Faster to purchase.”, “More convenient to take out.”, and “More nutritious and hygienically to eat.”.
7. For about 70% of elementary school students would pay attention to the expired date, but only 50% take notice of the content of the merchandise. Therefore, we should work more on the education of nutrition.
8. 70% of elementary school students have positive attitude to the consumer rights when they purchase an imperfect merchandise. There are still 30% won’t take their own consumer rights seriously.


According to the conclusion of this study, the comments offering as the
following can be the reference to parents, school education, merchants, and research in the future.
謝 誌 I
摘 要 II
Abstract IV
目 次 VI
表 次 VIII
圖 次 XII
圖 次 XII
第一章 緒論 1
第一節 研究動機與背景 1
第二節 研究目的與問題 3
第三節 重要名詞釋義 4
第四節 研究範圍與限制 5
第二章 文獻探討 7
第一節 消費行為的理論基礎 7
第二節 影響兒童消費行為因素探討 16
第三節 兒童消費行為的相關研究 29
第四節 台灣便利商店的產業現況 32
第三章 研究方法 35
第一節 研究架構 35
第二節 研究假設 38
第三節 研究對象 39
第四節 研究工具 41
第五節 研究流程 48
第六節 資料處理與分析 49
第四章 研究結果與討論 51
第一節 研究背景資料分析 51
第二節 內在動機與外在環境之分析 55
第三節 不同背景變項與內在動機、外在環境之分析 59
第四節 不同背景變項與便利商店消費行為之分析 69
第五節 不同內在動機、外在環境與便利商店消費行為之分析 91
第五章 結論與建議 107
第一節 結論 107
第二節 建議 112
參考文獻 117
附錄一 專家效度名單 127
附錄二 專家效度意見整理表 128
附錄三 專家問卷函 132
附錄四 專家問卷 133
附錄五 預試問卷 140
附錄六 正式問卷 144
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