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研究生:林湘梅
研究生(外文):LIN HSIANG MEI
論文名稱:國民小學校園危機管理之相關研究
論文名稱(外文):A Study of Campus Crisis Management in Elementary Schools
指導教授:梁忠銘梁忠銘引用關係
指導教授(外文):LIANG CHUNG MING
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺東大學
系所名稱:教育學系(所)
學門:教育學門
學類:綜合教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:162
中文關鍵詞:國民小學校園危機危機管理
外文關鍵詞:elementary schoolcampus crisiscrisis management
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本研究旨在探討台中縣國民小學教育人員對校園危機管理瞭解情形、運作現況以及運作時面臨的困境和改善途徑,本研究採質性研究之訪談法,深入訪談4位不同職務的國民小學教育人員,並將相關資料整理歸納,期以達到研究目的。研究結論如下:
一、教育人員較注重本身業務所發生的危機以及著重「人」所引發出的危機,平時能重視預防的概念,其中行政人員較熟悉校園危機管理之相關規定,導師則需再宣導。
二、在危機預防方面,教師法律概念普遍不足,學校重視發言人的設立,而危機管理小組的組別多,落實困難;在危機處理方面,面對媒體要再積極主動,並展現處理時的誠意;危機發生後,學校較少為此而特地開檢討會,教師在輔導追蹤上較難勝任。
三、學校在實施校園危機管理時所遭遇的困境包括經費、教師專業知識、時間、處理經驗和行政支援等不足,以及媒體的渲染;改善途徑包括增加經費的補助、設置危機的專責機構定期到校宣導訓練、固定的機構到校追蹤輔導、行政部門要適時給予教師支援、主動面對媒體避免渲染。
This study was aimed to explore the understanding about campus crisis management, current practices, difficulties, and solutions of elementary school educators in Taichung County. In-depth interview of the qualitative research method was adopted. Four elementary school educators at different positions were interviewed. The collected data were organized and induced, in hope of achieving the research objectives. The research findings included:
1. The educators tended to pay more attention to crises that occurred to the affairs they were responsible for and "human-induced" crises. They would attach much importance to prevention in normal days. Among these educators, administrative ones were more familiar with regulations related to campus crisis management. Promulgation of these regulations was necessary for homeroom teachers.
2. In the aspect of crisis prevention, teachers generally had insufficient legal knowledge about crises. Deploying an exclusive spokesman was considered essential for the school. As crisis management involved several divisions, implementation of crisis management was difficult. In terms of crisis handling, the educators agreed that a more proactive attitude should be taken in face of the media, and sincerity to manage crises should also be presented. After the occurrence of a crisis, schools would seldom convene a review meeting on the crisis, so it would be hard for teachers to provide guidance and conduct follow-ups.
3. Difficulties encountered in the implementation of campus crisis management included insufficiencies of fund, teacher’s professional knowledge, time, handling experience, administrative support, and media exaggeration. Solutions included increase of subsidies, setting up an exclusive organization which can provide regular training and guidance to schools and teachers, proper support of the administrative departments for teachers, and active prevention of media exaggeration.
第一章 緒論……………………………………………………………………1
第一節 研究背景與動機……………………………………………………………1
第二節 研究目的與問題……………………………………………………………4
第三節 名詞解釋……………………………………………………………………5
第四節 研究範圍與限制……………………………………………………………6
第二章 文獻探討………………………………………………………………9
第一節 校園危機之基本概念………………………………………………………9
第二節 校園危機管理之意涵………………………………………………………25
第三節 校園危機管理的運作………………………………………………………37
第三章 研究設計與實施………………………………………………………65
第一節 研究架構……………………………………………………………………65
第二節 研究對象……………………………………………………………………66
第三節 研究方法……………………………………………………………………68
第四節 研究流程……………………………………………………………………70
第五節 資料處理與分析……………………………………………………………72
第六節 研究倫理……………………………………………………………………73
第四章 研究結果與分析………………………………………………………75
第一節 教育人員對校園危機管理瞭解之分析……………………………………75
第二節 校園危機管理運作現況之分析……………………………………………96
第三節 校園危機管理運作的困境及改善途徑之分析……………………………135
第五章 結論與建議……………………………………………………………149
第一節 結論…………………………………………………………………………149
第二節 建議…………………………………………………………………………153
參考書目 ………………………………………………………………………156
附錄 ……………………………………………………………………………161
附錄一 訪談大綱……………………………………………………………………161
一、中文部分
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