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研究生:郭永福
研究生(外文):Yeung-Fwu Kuo
論文名稱:知覺品質、價格接受度對購買意願之關係研究-以安裝數位有線電視服務為實證
論文名稱(外文):The Relationship between Perceived Quality 、Price Acceptability to Purchase Intention - the Empirical Research of Digital Cable TV Service
指導教授:楊文鐸楊文鐸引用關係
指導教授(外文):Wen-Dwo Yang
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣科技大學
系所名稱:工業管理系
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:74
中文關鍵詞:知覺品質價格接受度購買意願數位有線電視服務
外文關鍵詞:Perceived QualityPrice AcceptabilityPurchase IntentionDigital Cable Television Service
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本研究以閱聽者觀點,探討閱聽者之知覺品質、價格接受度對於數位有線電視服務購買意願之影響。
本研究以大台北區現居住民眾為對象分別針對不同階層採用簡便抽樣(convenience samples)進行調查,調查方式採委託親朋好友發放回收,其中抽樣群體包括科技公司員工、金融公司員工、傳統產業員工、高中學生及教師、社區大學學生及教師、社區住戶,欲以不同的消費群體為問卷調查的對象並進行研究。總共發出220 份問卷,回收樣本數為191 份,回收率86.8%,檢視191 份樣本,剔除填答不全以及回答問卷答案完全一樣者,有效樣本為183份,有效問卷回收率為95.8﹪。根據所需之研究目的,利用SPSS 16.0版 for Windows及AMOS 16.0套裝軟體來執行適當之統計分析,其方法包括了敘述性統計分析(descriptive statistics)、因素分析(factor analysis)、信度分析(reliability analysis)以及應用AMOS 線性結構模式評估。藉以探討閱聽者之知覺品質、價格接受度及安裝數位有線電視服務購買意願三者之間的影響與關聯性。
研究結果發現:
(1). 閱聽者對數位有線電視服務的知覺品質與購買意願間有正向關係之假設成立。
(2). 閱聽者在選擇購買數位有線電視服務時的知覺品質與價格接受度有正向關係之假設成立。
(3). 閱聽者對數位有線電視服務的價格接受度與購買意願間有正向關係之假設不成立。
This study focused mainly on the exploration of audiences’ points of view about the purchase intention of digital cable television service with respect to the effect between the perceived quality and price acceptability.
The Taipei metropolitan residents were set as the population for this study, with convenience samples chose from employees of hi-tech firms, financial firms, and traditional industrial firms, teachers and students of senior high school and community college and residents of communities. There were 220 questionnaires sent to audiences in the Taipei metropolitan area with regard to the purchase intention of digital cable television service, 191 questionnaires were returned that with a return rate of 86.8%. The 183 of 191 returned questionnaires were valid that with the valid rate of 95.8%. The SPSS 16.0 for Windows and AMOS 16.0 for Windows were used to examine three hypotheses through the use of descriptive statistics, factor analysis, reliability analysis, and AMOS structural equation modeling for analysis, and the findings were given below.
Based on the audiences’ points of view about digital cable television service:
1.The purchase intention significantly positive affected by perceived quality.
2.There is positive effect between the perceived quality and the price acceptability.
3.The purchase intention has no positive effect by price acceptability.
摘要 I
Abstract II
誌謝 III
目錄 IV
圖目錄 VII
表目錄 VIII
第1章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 3
1.3 研究範圍與限制 3
1.4 研究方法與架構 3
第2章 文獻探討 5
2.1 數位電視的發展 5
2.1.1 數位電視概況 5
2.1.2 數位有線電視概況 11
2.1.3 國內數位有線電視發展現況 14
2.2 知覺品質 19
2.3 價格接受度 22
2.4 購買意願 23
第3章 研究設計 24
3.1 研究架構 24
3.2 研究假說 24
3.3 變數之操作型定義與衡量 25
3.3.1 自變數的操作性定義及衡量方式 25
3.3.2 依變數的操作性定義及衡量方式 26
3.4 問卷設計 27
3.4.1 調查項目初擬 27
3.4.2 問卷初稿研擬 27
3.4.3 最終問卷定案 27
3.4.4 抽樣與問卷發放 27
3.4.5 信度分析 28
3.5 資料統計與分析 28
3.5.1 敘述性統計分析 28
3.5.2 因素分析法(Factor Analysis) 28
3.5.3 線性結構模型分析 29
第4章 實證結果分析 30
4.1 敘述性統計分析(Descriptive Statistics) 30
4.1.1 個人背景資料分析 30
4.1.2 所有構面問項之敘述統計分析 34
4.1.3 問卷資料知覺品質構面分析 35
4.1.4 問卷資料價格接受度構面分析 38
4.1.5 問卷資料購買意願構面分析 41
4.2 構面一致性分析 43
4.2.1 因素分析法(Factor Analysis) 43
4.2.2 信度分析 48
4.2.3 結構方程模型結論 SEM (Structural Equation Modeling) 49
第5章 結論與建議 53
5.1 研究結論 53
5.2 管理意涵 54
5.3 研究限制與建議 55
5.3.1 研究限制 55
5.3.2 未來研究與建議 55
參考文獻 56
中文部份 56
英文部份 57
附錄一: 數位有線電視服務安裝意願之研究問卷 60
中文部份
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英文部份
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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