臺灣博碩士論文加值系統

新經濟時代的來臨，讓有效運用新技術、刺激創新與培養企業家精神成為追求經濟發展的基礎需求。在這些需求下，知識的擁有、分配、生產與使用，將會是撐起整個知識經濟（knowledge-based economy）平穩起飛的重要動能。然而，知識本身複雜、多元關係與具特殊意義等特質卻常常讓知識的管理問題造成相當大的困難。尤其在網際網路相關技術與應用的發展下，巨量的資訊湧現，讓知識能有效地閱讀、萃取與應用變得更加困難。
目前資訊科技針對此問題的通用對策是透過程式撰寫的方式來解決這些知識在儲存上的空間複雜度。然而若有更優異的知識庫可以使用較精簡的空間儲存此類知識，將可以有效的降低此問題的成本。因此，本研究旨在應用Ontology的理論，並搭配史丹佛大學所開發的本體論知識庫發展平台，針對知識管理與智慧資本之範疇建置一套FAQ導向的應用系統，其目的是為了要有效的解決複雜的知識結構化問題，藉此強化知識獲取之效能。
本研究的研究方法為演譯法之系統展示法，在系統驗証時採用個案系統實作並深入訪談分析，得到以下結論：（1）Protégé 有助於結構化複雜的知識；（2）使用者透過語意檢索能有效提升搜尋結果的精確度；（3）以Protégé知識庫為基礎建構的檢索系統可有效提升隱性知識與知識階層的獲取；
本研究對實務界的建議有三點：（1）知識庫的建構將保留組織珍貴的知識資產並達到知識傳承的功效；（2）知識分享共識的建立，營造分享的文化將有助於提升知識庫內容豐富性（3）Protégé 知識庫的建構與維護的過程繁瑣其有賴知識工程師用心的經營。

　As the age of knowledge economy comes to make the new technology be used effectively, Stimulation innovation and the entrepreneurial spirit of raise becomes a foundation demand about business development. Under these demands , knowledge’s hold、distribution、production、use will supports the knowledge economy development Steadily. But Knowledge’s characteristic is complex、many kinds of relations and Special significance often makes knowledge management very difficult. Especially in Internet technology and in application development made great quantity information emerges. It enables the knowledge effectively to read, the extract and the application changes difficultly.
　　At present the IT is penetrates the way in view of this question general approach which coding to solve these knowledge in storage spatial complex. However if has space storage for this kind of knowledge which a more excellent knowledge base may use comparatively simplifies, will be allowed effective to reduce this question’s cost.This research is for the purpose of applying Ontology, and matches Protégé a Stanford University develop platform, Establishes a FAQ web-application system in view of the knowledge management and the intellectual capital, it is goal for want the effective solution complex knowledge structure of modeling.We takes this advantage to strengthen efficiency of knowledge gain.
　　This study apply the system display method of the Deduction, and in-depth interviews for data collections. Author found the following findings: (1)Protégé is helpful to the structure complex knowledge.(2)user penetrates the syntax search be able to promote precision of search result.(3) the search engine base on Protégé may promote the knowledge hierarchical and hidden knowledge gain.
This research has three suggestions: (1) construction of knowledge base will retain the organization precious knowledge and to achieve the knowledge inheritance. (2) Establish mutual recognition of Knowledge share.(3)Protégé knowledge base constructs and maintenance process tedious it depends on knowledge engineer management attentively.

摘要 I
Abstract II
誌謝 III
目錄 IV
圖目錄 VI
表目錄 VIII
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究架構 3
第四節 論文安排 5
第五節 研究限制 9
第二章 文獻探討 10
第一節 本體論 10
第二節 知識管理與智慧資本 24
第三節 Protégé知識庫 35
第四節 結語 37
第三章 系統理論架構與系統設計 39
第一節 知識管理FAQ系統發展分析 39
第二節 智慧資本FAQ系統發展分析 40
第三節 系統概觀 42
第四節 本體論知識庫建置 44
第五節 系統功能設計 55
第六節 系統實作 62
第四章 系統實施與驗證 69
第一節 定義問題與個案簡介 69
第二節 資料收集的方法與系統實施情況 71
第三節 訪談資料分析與假設建立 74
第四節 個案分析結果與問題討論 80
第五章 結論與建議 81
第一節 研究貢獻 81
第二節 建議與未來研究方向 83
參考文獻 84
附錄一 Protégé知識庫安裝 92
附錄二 環境設定 93
附錄三 OWL原始碼 95
附錄四 知識管理FAQ系統原始程式碼 115
附錄五 智慧資本FAQ系統原始程式碼 140

中文部分
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