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研究生:蔡幸芸
研究生(外文):hsing-yun tsai
論文名稱:個人工作價值觀與個人與組織契合及組織公民行為間關係之研究
論文名稱(外文):The research of relationship among individual work value, person-organization fit, and organizational citizenship behavior
指導教授:朱如君朱如君引用關係
指導教授(外文):Chu Ju Chun
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣科技大學
系所名稱:技術及職業教育研究所
學門:教育學門
學類:綜合教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:99
中文關鍵詞:工作價值觀 個人與組織契合 組織公民行為
外文關鍵詞:individual work value person-organization fit or
相關次數:
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近年來,金融業在變化經營環境中,為了生存和發展,組織須更加靈活彈性的應對。而為了降低人事成本並且發揮競爭優勢,企業運用人力資源管理以達其目的。然而,工作價值觀的改變,衍生出許多問題,如高離職率、缺乏專業能力等,因此,組織須尋求相契合之員工才能達到長期效益,甚或進一步使員工產生組織公民行為,故本研究在探討個人工作價值觀、個人與組織契合以及組織公民行為間關係之研究。
本研究採用問卷調查法,以台北市銀行員工為研究母群,依隨機抽樣的方式抽取450台北市銀行員工,回收有效問卷412份,回收率達92.64%。本研究採用統計分析的方式包括描述性統計、信效度分析、t考驗、單因子變異數分析、皮爾森積差相關、結構方程式來探討個人工作價值、個人與組織契合以及組織公民行為之相關與影響為何。
本研究發現結果如下:員工不同的年齡、教育程度、職位、年資、年薪對個人工作價值觀、個人與組織契合與組織公民行為有顯著差異;個人工作價值觀與個人與組織契合之間有顯著正相關;個人與組織契合與組織公民行為之間有顯著正相關;個人工作價值觀與組織公民行為之間有顯著正相關;個人工作價值觀會透過個人與組織契合之中介效果對組織公民行為產生影響。最後,根據本研究結果提出建議以供管理實務和後續研究參考。
In recent years, as various forces rendering the business environment become more dynamic. To survive and prosper, organizations nowadays must rapidly correspond to changes. In order to lower costs and to develop competitive advantages, enterprises always apply human resource management to achieve the purposes. However , individual work value has been shifted and it results in some employment problems such as high degree of turnover, lacking of professional abilities and so on. Organizations must find to fit with employees to achieve the long-term benefits Therefore, the purpose of research is primarily to explore the relationship among individual work value, person-organization fit and organization citizenship behavior.
The research utilized the survey questionnaire approach and sampled 450 employees from bank enterprise in Taipei. The total number of valid was 412 and return rate was 92.64%.In this study, the adopted statistical techniques including descriptive analysis, reliability and validity analysis, t-test, one-way ANOVA, Pearson’s product-moment correlation, SEM to analyze the data and exam identify the relationships and effects among the variables.
The major findings and main conclusions of this research are summarized as following:the employee backgrounds include age, education degree, position, seniority payment demonstrated significant differences on individual work value, person-organization fit (P-O fit) and organization citizenship behavior;there is significant positive relationships between individual work value-P-O fit, P-O fit-organization citizenship behavior, individual work value-organization citizenship behavior. Individual work value has mediating effect of P-O fit on organization citizenship behavior. Finally, we made some suggestions for the practice and future studies.
目錄
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機
第二節 研究目的與問題 5
第三節 研究限制與重要性 6
第四節 名詞解釋 8
第二章 文獻探討 10
第一節 工作價值觀 10
第二節 個人與組織契合 15
第三節 組織公民行為 20
第四節 工作價值觀、個人與組織契合與組織公 27
民行為之相關理論
第三章 研究方法 30
第一節 研究架構與假設 30
第二節 操作型定義 32
第三節 研究工具 36 第四節 研究對象與抽樣 40
第五節 研究實施程序 41
第六節 資料處理與分析 42
第四章 研究結果 44
第一節 背景變項分布現況之分析 44
第二節 信度與效度分析 47
第三節 個人背景變項在個人工作價值觀、個人
與組織契合以及組織公民行為之差異 54
第四節 個人工作價值觀、個人與組織契合及組
織公民行為之相關 70
第五節 個人工作價值觀個人與組織契合與組織公
民行為之結構方程式檢定 73
第五章 結論與建議 79
第一節 結論 79
第二節 建議 84

參考文獻 86
附錄 正式問卷 94
專家效度名單 98

本研究之表、圖目錄
表目錄
表3-3-1 本研究變項信度值
表3-4-2 本研究樣本 40
表4-1-1 個人基本資料 46
表4-2-1 本研究正式量表之信度分析 48
表4-2-2 個人工作價值觀參數估計表 50
表4-2-3 個人與組織契合參數估計表 51
表4-2-4 組織公民行為參數估計表 52
表4-3-1 個人工作價值觀、個人與組織契合以及
組織公民行為整體描述性統計 55
表4-3-2 不同性別摘要表 57
表4-3-3 不同年齡之摘要表 59
表4-3-4 不同教育程度之摘表 61
表4-3-5 不同職位摘要表 63
表4-3-6 不同服務年資之摘要表 65
表4-3-7 不同年薪之摘要表 68
表4-4-1 相關分析 70
表4-5-2 參數估計表 74
表4-5-3 潛在觀察變項SMC指標 76
表4-5-4 理論模式評鑑結果 77
表5-1-1 本研究結果及假設彙整表 79

圖目錄
圖3-1-1 本研究之研究架構圖 30
圖3-5-1 研究實施流程圖 41
圖4-5-1 本研究模型路徑圖 73
圖4-5-5 整體模式 78
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