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研究生:李雅莉
研究生(外文):Li-ya Li
論文名稱:婦產科診所附設產後護理之家經營策略之個案研究
論文名稱(外文):The case of study about the institute providing postpartum service’s manage strategy
指導教授:劉代洋劉代洋引用關係
指導教授(外文):Day-Yang Liu
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣科技大學
系所名稱:管理學院MBA
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:57
中文關鍵詞:坐月子坐月子中心服務差異化競爭優勢企業永續發展
外文關鍵詞:confinementpostpartum servicecompetitive dominanceservice differencethe venture expansion
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本研究提出「坐月子中心」是傳統坐月子的改良與創新,不僅成功地傳承了坐月子的習俗,也滿足了現代社會生活型態的需求。目前市場上的坐月子中心已到了供不應求的階段,孕婦得提早至懷孕三個月時就得預訂房間,否則到時生產後可能會面臨找不到房間的困擾。也正因為坐月子中心需求若渴,許多業者也紛紛加入這個行業,新設坐月子中心或開分店,競爭也愈加激烈。本個案在這個行業已行之有年,也有不錯的口碑與品牌,只是如何在後起之秀加入競爭後,仍維持原有的優勢及保有甚至開發新的顧客,則是業者目前所面臨的挑戰及壓力,本文即想探討該公司與其他坐月子中心的服務及產品差異化策略。研究目的包括:(1)探討坐月子中心興起的原因;(2)探討目前坊間的坐月子中心有何差異化;以及(3)探討本個案的服務與產品差異化策略及未來發展。
本研究以質化為主,首先確認以坐月子中心經營策略為研究主題後,進行文獻的蒐集與探討,在取得初步的次級資料後,發展出整體研究方法與架構。接著,針對研究主題,確定最適研究的個案對象,並且針對研究對象設計訪談大綱及問題內容,隨後進行深度訪談。完成訪談後,接著針對個案訪談資料進行分析,進而針對研究目的互相驗證,最後推演出研究結論與建議。
本研究發現:目前坊間的坐月子中心在服務及產品差異化方面都大同小異,價格差額也頂多在一至二千元左右,不過愈新的坐月子中心在硬體設備及裝潢上則愈講究,使得舊的坐月子中心也不得不重新進行裝潢整修。但在軟體的服務上,因為有口碑及品牌的建立,舊的坐月子中心在這方面則是強項。不過本研究個案在競爭威脅上似乎很不在意,主要原因在於現階段客戶是在排隊等房間,所以在未來的永續經營上,本個案也沒有多所考量。
本研究從實務面針對坐月子中心在經營策略上的改善措施提出建議,提供台灣其他坐月子中心業者未來在經營發展與創造優勢的參考。研究建議包括:企業經營應朝多角化發展,找出與坊間其他坐月子中心的差異性,創造企業本身的優勢與不可取代性。
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1

第二節 研究目的 3

第三節 研究流程與範圍 4

第四節 研究限制 5
第二章 文獻探討 6
第一節 產婦孕後坐月子文獻探討 6

第二節 產後護理之家文獻探討 10
第三章 研究設計 14
第一節 研究方法 14

第二節 研究架構 16

第三節 研究對象 18
第四章 產業分析及個案公司介紹 23
第一節 產業分析 23

第二節 公司簡介 37
第五章 個案分析 40
第一節 服務差異化策略與執行 40

第二節 範疇經濟 48
第六章 結論與建議 49
第一節 研究結論 49

第二節 研究建議 52

參考註解……………………………………………………………………………..54
參考文獻 55
中文部份… ……………………………………………………………………..55

網站資料.....................................................................................................................56
一、中文部份
1.王雅萍,2004,「孕產婦對產後護理之家消費動機之研究─以台北地區為例」,朝陽科技大學企業管理系碩士論文。
2.任騁,1993,「中國民間禁忌」,漢欣文化事業有限公司。
3.吳宜樺、郭素珍,1999,「本省坐月子期間依傳統習俗執行飲食規範之探討」,護理新象。
4.吳晉杰,2001,「以品質機能展開法設計產後護理之家之服務品質--以中興醫院為例」,銘傳大學管理科學研究所碩士論文。
5.吳瀛濤,1975,「台灣民俗」,古亭書屋。
6.呂木蘭,1998,「現代坐月子的女性觀點─以坐月子中心的產婦為例」,國立清華大學人類學研究所碩士論文。
7.林明義編譯、洪敏麟主講、洪英聖編著,1993,「台灣風俗探源」,台灣省政府新聞處。
8.莊淑旂,1993,「坐月子的方法」,廣和出版社。
9.陳秀琴,1999,「產婦在家坐月子期間生活品質之探討」,國防醫學院護理研究所碩士論文。
10.黃久華,2002,「產婦執行坐月子習俗遵循度與產後健康狀態之相關性研究」,國立陽明大學社區護理研究所碩士論文。
11.黃光大,2007,「以聯合分析法設計坐月子中心服務」,台灣大學高階公共管理組碩士論文。
12.黃季平,2006,「做月內與坐月子中心─舊民俗轉為新產業」,國立政治大學民族學系碩士論文。
13.黃筱玲,1999,「作月子習俗之研究」,國立台灣師範大學家政教育研究所碩士論文。
14.楊淑如,2003,「坐月子期間產婦身體組成改變及營養狀況的相關性評估」,實踐大學食品營養研究所碩士論文。
15.楊淑玲,2003,「生育習俗對中老年婦女保健觀念之影響」,高雄醫學大學護理學研究所碩士論文。
16.趙大維,2003,「產後護理之家之空間分析與探討」,中華大學建築與都市計畫學系碩士論文。

二、網站資料
1.39健康網,「健康準媽媽」的整理http://www.mom-baby.com.cn/channel/display.jsp?articleid=2372&channelid=11。
2.行政院衛生署衛生統計資訊網http://www.doh.gov.tw/statistic/index.htm?msub=msub8&changeimg=changeimg8。
3.李義男婦產科月子中心網站 http://www.moneyman.com.tw/222.htm。
4.國家圖書館全球資訊網 http://www2.ncl.edu.tw/#。
5.博士婦幼專業機構說明http://www.pose.com.tw。
6.漳州古今「生育與壽誕」 http://wenhuazz.com/ShowArticleID=1646。
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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