(3.238.186.43) 您好!臺灣時間:2021/02/28 15:16
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果

詳目顯示:::

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:林旭峰
研究生(外文):Hsu-Feng Lin
論文名稱:台北市傳統藥局與連鎖藥局經營成功因素比較分析
論文名稱(外文):The study of the comparative analysis of the successful factors between traditional pharmacies and chain pharmacies in Taipei City
指導教授:楊台寧
指導教授(外文):Tai-Ning Yang
學位類別:碩士
校院名稱:中國文化大學
系所名稱:國際企業管理研究所碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:101
中文關鍵詞:傳統藥局連鎖藥局關鍵成功因素
外文關鍵詞:Traditional pharmacyChain pharmacyKey successful factorValue chain
相關次數:
  • 被引用被引用:5
  • 點閱點閱:1459
  • 評分評分:系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:3
台灣的醫藥環境近年來出現如全民健保、醫藥分業等重大政策,又民眾消費行為與習慣的改變,加上本土與外商連鎖藥局激烈競逐於藥業市場,均使國內傳統藥局不得不改變經營型態,紛紛加入連鎖藥局行列。國內許多研究都曾分析連鎖藥局經營成功因素,卻少有研究探究是否所有藥局都有連鎖加盟之需,並檢視藥局本身的價值及應有的功能。
本研究採個案研究法(專家訪談),以設址於台北市的藥局為研究對象,就傳統藥局及連鎖藥局各擇選5個經營成功案例進行訪談,續從企業價值鏈觀點分析藥局的營運特點及經營成功因素。結果發現傳統藥局不追求本身規模的擴大,而是在現有的消費市場,以藥師專業、營運彈性及社區互動等條件取勝;連鎖藥局則具備從藥品採購到上架等物流作業及行銷活動之強力總部資源及支援,使藥局可專注於自店管理。
無論醫藥市場環境如何更迭演變,藥師的專業服務及健康諮詢仍是藥局存在的基本價值。本研究亦就藥局訪談結果提出「確立市場區隔,提供差異化服務」、「善用政府資源,提升藥局競爭力」及「運用策略聯盟,整合產銷能量」等3項建議,做為藥局經營之參考。
In recent years the traditional pharmacies couldn’t but change business types and join chain pharmacy systems, because of the emergence of important policies such as the national health insurance, the separation of medicine and pharmacy, etc., the change of customer behavior, and the extreme competition between local chain pharmacies and foreign chain pharmacies. In Taiwan the successful factors of chain pharmacies have been analyzed in many researches, but few researchers have surveyed if all pharmacies need to join chain systems and franchise organizations, and explored the value and function of the pharmacy itself.
This study adopts the method of case study (interview with experts) to interview with 10 successful management cases selected from traditional pharmacies and chain pharmacies in Taipei City, and analyzes the operation management and key successful factors of the pharmacy from the point of view of value chain. Results indicate that traditional pharmacies don’t purse the expansion of economic scale, but have advantage of the pharmacist profession, flexible operation, and community interaction in the existing consumer market. Chain pharmacies have rich resources and strong support from headquarters in the logistics operation and marketing activities, so that pharmacies can concentrate on their tasks.
No matter how the medicine and pharmacy market changes, the pharmacist profession and health counseling are still the basic value of pharmacy. This study offers suggestions including “establishment of the market segmentation and differentiated services”, “effective use of the government resources, advancement of pharmacy competition”, and “use of the strategic alliance, integration of production and marketing” for reference.
第一章 緒論
第一節 研究背景與動機
第二節 研究目的
第二章 文獻探討
第一節 藥局產業與特質
第二節 傳統藥局經營概況
第三節 連鎖藥局經營概況
第四節 產業經營成功因素分析
第五節 國內有關藥局經營績效實證研究
第三章 研究設計
第一節 研究架構與流程
第二節 研究方法
第三節 變數定義
第四節 研究對象與範圍
第四章 資料分析與結果
第一節 傳統藥局營運特點及經營成功因素分析
第二節 連鎖藥局營運特點及經營成功因素分析
第三節 傳統藥局及連鎖藥局經營成功因素之比較
第五章 結論與建議
一、中文部分
Anselm Strauss, Juliet Corbin合著(1997),質性研究概論(徐宗國譯),台北市:巨流。
Kotler, Philip, Keller, Kevin Lane著(2004),行銷管理學(樓永堅,方世榮譯),台北市:台灣培生教育出版。
工業技術研究院-國際知識分享網,網址:http:// http://www.ipc.itri.org.tw/webap/menu-index.asp。上網日期:2008年1月23日。
行政院衛生署(2007),衛生統計資訊網-公務統計報表(藥政管理),網址:http://www.doh.gov.tw/statistic/data/公務統計報表/行政院衛生署公務統計報表一覽表.htm。上網日期:2008年1月20日。
李孟熹(2007),藥局經營如何做簡易自我診斷?藥業市場,142,46-49。
李錦炯講;陶慶鈞整理(2006),藥局經營諮詢論壇-藥局之成長策略與成功關鍵因素。藥業市場,134,16-18。
波特(Michael E. Porter)著(1999),競爭優勢(李明軒,邱如美譯),台北市:天下遠見出版。
林志勳(2004),連鎖藥局經營關鍵成功因素之研究-以大台北為例,中國文化大學國際企業管理研究所碩士論文。
周文賢(1999),行銷管理:市場分析與策略規劃,台北市:智勝文化出版。
許延年(2004),台灣藥局現狀和未來發展方向之探討,立德學報,1:2,63-70。
許崧庭(2004),藥局連鎖化的競爭優勢,網址:http://www.tpa.org.tw/pharmacists_issues(藥師論壇)。上網日期:2008年1月19日。
許崧庭(2006),台灣藥局產業現況與未來發展之一,藥業市場,127,34-36。
許崧庭(2007),連鎖藥局通路品牌之戰即將開始,藥業市場,139,18-19。
秦建文(2003),咖啡連鎖店關鍵成功因素之研究,淡江大學管理科學研究所碩士論文。
祝鳳岡(1996),競爭分析與競爭智慧-技術、系統與個案研究,台北市:雙葉書廊。
陳一徹(2006),藥局經營諮詢論壇-現代藥局經營之趨勢分析。藥業市場,134,22-23。
陳向明(2002),社會科學質的研究,台北市:五南。
陳孟珠(2005),小蝦米與大鯨魚的最佳合作典範,Cheers雜誌,63。
陳登旭(1998),連鎖藥局加盟系統發展之研究,國立雲林科技大學企業管理研究所碩士論文。
陳璧榮(2004),醫療照護個人化趨勢的社區藥局,網址:http://www.tpa.org.tw/pharmacists_issues(藥師論壇)。上網日期:2008年1月20日。
陳國明講;陶慶鈞整理(2007),藥局經營諮詢論壇-以日本藥業發展歷程作為藥業未來發展之參考(一),藥業市場,141,28-31。
陳藝文(2006),社區藥局藥事服務滿意度及民眾選擇社區藥局決策因素之探討,高雄醫學大學藥學研究所在職專班。
郭佩雯(2004),連鎖藥局關鍵成功因素的探討,國立台灣大學公共衛生學院醫療機構管理研究所碩士論文。
陶慶鈞(2005),近年藥局經營管理方式與發展趨勢,藥業市場,123,14-17。
陶慶鈞(2006),焦點藥局-專訪台北市大安區四維藥局黃廣明藥師,藥業市場,127,17-19。
陶慶鈞整理(2007),門前藥局對藥局產業的影響(二),藥業市場,140,30-31。
曾信超,張樑吉,莊文中(2006),以資訊科技、會計資訊系統與資源基礎對藥局競爭優勢之研究,發表於「TBI 2006台灣商管與資訊研討會」。
彭漣漪(1995),利益難捨,醫藥難分?天下雜誌,174。
藥業市場雜誌編輯部(2007),藥局經營諮詢論壇-以日本藥業發展歷程作為藥業未來發展之參考(二),藥業市場,142,32-33。
藥業市場雜誌編輯部(2007),保障用藥安全-社區藥局為民眾建立藥歷,藥業市場,145,27。
詹定宇,蔡穎吉(2004),台灣西藥市場通路發展之縱貫性研究,中國行政評論,1:3,161-184。
盧淑惠(2002),台灣連鎖藥局成長策略與關鍵成功因素之關聯性研究,中原大學企業管理研究所碩士論文。
龔榮茂(2007),零售連鎖通路組織發展策略,藥業市場,141,24-26。
二、英文部分
Aaker, D. A.(1989). Managing Assets and Skills: The Key to a Sustainable Competitive Advantage. California Management Review, winter, pp. 91-106.
Anderson, E. E.(1984). The Growth and Performance of Franchise System: Company Versus Franchisee Ownership. Journal of Economics and Business, 36(4), pp.421-31.
Ansoff, H. I.(1984). Implanting Strategic Management. NJ: Prentice/Hall International.
Boyton, A. C., and Zmud, R. W.(1984). An Assessment of Critical Success Factors. Sloan Management Review, 25(4), pp. 17-27.
Brickley, J. A., and Drak, F. H.(1987). The Choice of Organizational Form: The Case of Franchising. Journal of Financial Economics, 18(2), pp. 401-20.
Carney, M., and Gedajlovic, E.(1991). Vertical Integration in Franchise Systems: Agency Theory and Resources Explanations. Strategic Management Journal, 12(8), pp. 607-25.
Caves, P. E., and Murphy, W. F. II.(1976). Franchisng: Firms, Markets, and Intangible Assets. Southern Economic Journal, 42(April), pp. 572-86.
Chakravarthy, B. S.(1986). Measuring Strategic Performance. Strategic Management Journal, 7(5), pp. 437-458.
Daniel, D. R.(1961). Management Information Crisis. Harvard Business Review, Sep., pp. 111-21.
Day, G. S., and Wensley, R.(1988). Assessing Advantage: A Framwork for Diagnosing Competitive Superiority. Journal of Marketing, 52(2), pp. 1-20.
Fuerguson, C. R., and Dickinson, R.(1982). Critical Success Factor for Directors in the Eighties. Business Horizons, May~June, pp.14-18.
Gluek, W. F.(1976). Business Policy: Strategy Formation and Management Action, (2nd ed.). NY: McGraw-Hill.
Golden, B. L., Wasil, E. A., and Harker, P. T.(Eds.)(1989). The Analytic Hierarchy Process: Applications and Studies. Heidelberg: Springer-Verlag.
Grant, R. M.(1995), Contemporary Strategy Analysis: Concepts, Techniques, Applications, (2nd ed.). Blackwell Ltd.
Hofer, C. W., and Schendel, D.(1978). Strategy Formulation: Analytical Concept. NY: Weat Publishing.
Hunt, S. D. (1973). The Trend toward Company-Operated Units in Franchise Chains. Journal of Retailing, 49(2), pp. 3-12.
IFA. (2002). Website:http://www.franchise.org, date:2003/10/16.
Illinois Institute of Technology. (uncertain). The Delphi Method,
website:http://www.iit.edu/~it/delphi.html, date:2003/12/01.
Justice, R., and Judd R.(1989). Franchising. Cincinnati: South-Western Publishing Co.
Leidecker, J. K., and Bruno, A. V.(1984). Indentifying and Using Critical Success Factors. Long Range Planning, 17, p. 26.
Mariti, P., and Smiley, R. H.(1983). Co-Operative Agreements and the Organization of Industry. The Journal of Industrial Economics, 31(4), pp. 437-51.
Martin, R. E.(1988). Franchising And Risk Management. The American Economic Review, 78(5), pp. 954-68.
Minkler, A. P. (1990). An Empirical Analysis of a Firm's Decision of Franchise. Economics Letter, 34, pp. 78-82.
Norton, S. W. (1988). An Empirical Look at Franchising as an Organizational Form. The Journal of Business, 61(2), pp. 197-218.
Oxenfeldt, A. R., and Kelly, A. O.(1969). Will Successful Franchise System Ultimately Become Wholly-Owned Chains? Journal of Retailing, 44(49), pp. 69-83.
Rubin, P. H. (1978). The Theory of the Firm and the Structure of the Franchise Contract. Journal of Law and Economics, 21, pp. 223-34.
Rockart, J. F. (1979). Chief Executing Define Their Own Data Need. Harvard Business Review, March-April, pp. 20-25.
Rockart, J. F.(1982). Current Uses of the Critical Success Factors. Proceeding of the Fourteenth Annual Conference of the Society of Information Management, pp. 17-21.
Saaty, T. L.(1999). Decision Making for Leaders.P.A. :RWS.
Steers, R. M.(1975). Problems in The Measurement of Organization Effectiveness. Administrative Science Quarterly, 20, p.546.
Stern, L. W., and El-Ansary, A. I.(1988). Marketing Channels, (3rd Ed.). N.J.: Prentice Hall Inc.
Thompsons, A., and Strickland, A. J.(1997). Common Types of Key Success Factors. Strategic Management Concepts and Case, (10th ed.). Texas: Business Publication Inc.
Venkatraman, N., & Ramonujam, V.(1986). Measurement of Business Performance on Strategy Research: A Comparison of Approaches. Academy of Management Review, 11, pp.801-814.
White, P. D.(1984). Franchising Will Remain Retailing Fixture, but Its Salad Days Have Gone. Marketing News, 18(4), p.14.
WHO. (2003). WHO Definition of Health, website:
http://www.who.int/about/definition/en/, date:2004/01/08.
Woo, C.Y. and Willard, G. (1983). Performance Representation in Business Policy Research:Discussion and Recommendation. Paper Presented at the 2rd Annual
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
系統版面圖檔 系統版面圖檔