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研究生:余守媚
研究生(外文):Yu, Shou-Mei
論文名稱:溫泉旅館從業人員工作壓力、性別歧視知覺與生涯轉換傾向關係之研究
論文名稱(外文):The Relationships among Job Stress, Gender Discrimination and Career Change Ten-dency: Evidence from the Employees of Hot Spring Hotels in Central Taiwan
指導教授:劉翠華劉翠華引用關係
指導教授(外文):Liu, Chui-Hua
學位類別:碩士
校院名稱:中國文化大學
系所名稱:觀光休閒事業管理研究所碩士在職專班
學門:民生學門
學類:觀光休閒學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:103
中文關鍵詞:工作壓力性別歧視知覺生涯轉換傾向
外文關鍵詞:job stressgender discriminationcareer change tendency
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本研究旨在探討溫泉旅館從業人員工作壓力、性別歧視知覺與生涯轉換傾向之關係,並探究不同個人屬性的泉旅館從業人員對工作壓力、性別歧視知覺與生涯轉換傾向之差異性,以台灣中部谷關、東埔及廬山溫泉區之溫泉旅館從業人員為對象進行問卷調查研究,共發出410份問卷、有效回收問卷309份,利用SPSS及 LISREL進行資料分析。
本研究主要結果為:
1、工作壓力、性別歧視知覺、生涯轉換傾向之部份構面會因部份個人屬性不同而有顯著差異。
2、轉換不同行業傾向高於轉換相同行業。
3、工作壓力對留任意願有負向影響,但是人際壓力對留任意願有正向影響。
4、工作壓力對離職傾向有正向影響。
5、性別歧視知覺對工作負荷過度與留任意願存在負向干擾效果。
研究成果可供後續溫泉旅館從業人員的研究發展提供相關資訊及管理參考。
關鍵字:工作壓力、性別歧視知覺、生涯轉換傾向
To explore the relationships among job stress, gender discrimination and career change tendency, this research targeted the employees of the hot spring hotels in the famous hot spring sites of Central Taiwan, including Ku-Kuang, Lu-Shan and Tung-Pu. The sample of 309 hotel workers completed a self-report questionnaire asking them to rate, on a five-point scale, their perceived level on each of 36 items which covered overall stressfulness of the job, perception toward gender discrimination and the ten-dency to career change. Personal information was also collected. Both of the SPSS package and LISREL program were adopted to compute the data, and the main findings indicate:
1.There are significant differences emerging between the certain dimensions of job stress, gender discrimination, and career change tendency with personal characteristics.
2.The tendency of ‘to change profession’ is significantly higher than that of ‘to quit the job’.
3.Regarding ‘to remain’, job stress has significantly negative influence on the variant; otherwise, ‘interpersonal relationship tension’ demonstrates positive effect over it.
4.Job stress is also found positively influencing ‘to quit’ tendency.
5.Gender discrimination is seen negatively interacting with the variants of ‘over-loading’ and ‘to remain’.
內容目錄
中文摘要 .................... iii
英文摘要 .................... iv
誌謝辭  .................... v
內容目錄 .................... vi
表目錄  .................... viii
圖目錄  .................... x
第一章 緒論.................. 1
  第一節 研究背景與動機........... 1
第二節 研究目的.............. 4
第三節 研究範圍與對象........... 5
  第四節 研究流程.............. 6
第二章 文獻探討................ 7
  第一節 工作壓力.............. 7
第二節 性別歧視知覺............ 15
第三節 生涯轉換傾向............ 20
第四節 工作壓力、性別歧視知覺與生涯轉換之關係 23
第三章 研究方法................. 30
第一節 研究架構............... 30
第二節 研究假設............... 31
第三節 研究設計............... 32
  第四節 樣本與資料收集............ 37
  第五節 資料分析方法............. 38
第四章 研究結果與分析.............. 39
第一節 樣本特性分析............. 40
第二節 溫泉旅館從業人員工作壓力、性別歧視知覺與
生涯轉換傾向現況分析........ 42
第三節 工作壓力、性別歧視知覺與生涯轉換傾向的
類型分析............... 46
  第四節 個人屬性在工作壓力、性別歧視知覺與生涯
轉換傾向之差異分析.......... 55
  第五節 性別歧視知覺之干擾效果........ 65
第六節 工作壓力、性別歧視知覺、生涯轉換傾向之
SEM結構方程模式........... 69
第五章 結論與建議................ 73
第一節 結果與討論.............. 73
第二節 研究建議.............. 79
第三節 研究限制.............. 82
  第四節 後續研究方向............. 83
參考文獻 .................... 85
附錄一 溫泉旅館從業人員工作壓力、性別歧視知覺與生涯
轉換傾向關係之研究問卷.......... 100

表目錄
表 2-1-1 壓力互動模式定義之彙整表.......... 9
表 2-1-2 工作壓力的定義表.............. 11
表 2-1-3 工作壓力的常見來源及起因.......... 13
表 3-3-1 工作壓力各構面題項............. 33
表 3-3-2 性別歧視知覺題項.............. 34
表 3-3-3 生涯轉換傾向各構面題項........... 35
表 4-1-1 問卷收發彙整表............... 40
表 4-1-2 溫泉旅館從業人員基本資料分析表....... 41
表 4-2-1 溫泉旅館從業人員工作壓力之分析表...... 43
表 4-2-2 溫泉旅館從業人員工性別歧視知覺之分析表... 44
表 4-2-3 溫泉旅館從業人員工生涯轉換傾之分析表.... 45
表 4-3-1 各量表KMO及Bartlett`s Test數值........ 46
表 4-3-2 工作壓力量表因素分析結果.......... 48
表 4-3-3 性別歧視知覺量表因素分析結果........ 49
表 4-3-4 生涯轉換傾向量表因素分析結果........ 50
表 4-3-5 工作壓力、性別歧視知覺與生涯轉換傾向現況.. 51
表 4-3-6 工作壓力與生涯轉換傾向之相關分析...... 52
表 4-3-7 工作壓力與性別歧視知覺之相關分析...... 53
表 4-3-8 性別歧視知覺與生涯轉換傾向之相關分析.... 53
表 4-3-9 工作壓力、性別歧視知覺與生涯轉換傾向相關.. 54
表 4-4-1 個人屬性與「工作負荷過度」構面之差異分析.. 56
表 4-4-2 個人屬性與「技術低度使用」構面差異分析... 58
表 4-4-3 個人屬性與「角色壓力」構面差異分析..... 59
表 4-4-4 個人屬性與「人際壓力」構面差異分析..... 60
表 4-4-6 個人屬性與「性別視知覺」差異分析...... 61
表 4-4-7 個人屬性與「留任意願」構面差異分析..... 63
表 4-4-8 個人屬性與「離職傾向」構面差異分析..... 64
表 4-5-1 性別歧視知覺對留任意願之干擾分析...... 66
表 4-5-2 性別歧視知覺對離職傾向之干擾分析...... 68
表 4-6-1 研究模式適配度檢定結果彙總表....... 70
圖目錄
圖 1-1 研究流程圖................. 6
圖 2-1 壓力的刺激模式............... 8
圖 2-2 壓力的反應模式............... 8
圖 2-3 壓力的互動模式............... 9
圖 3-1 研究架構.................. 30
圖 4-1 關係路徑圖................. 71
一、中文部份
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