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研究生:劉裕銘
研究生(外文):Yuh-Ming Liu
論文名稱:網路銀行交易安全之研究—以華南銀行為例
論文名稱(外文):A Study of Transaction Safety of Netbank—The Case of Huanan Bank
指導教授:洪裕勝洪裕勝引用關係許保忠許保忠引用關係
指導教授(外文):Yuh-Sheng HorngPao-Chung Hsu
學位類別:碩士
校院名稱:靜宜大學
系所名稱:管理碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008/07/
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:75
中文關鍵詞:網路銀行電子商務
外文關鍵詞:electronic commercenetbank
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  網際網路的普及化帶來了銀行與客戶間的便利性,由於網際網路經濟的發展,銀行業積極擴張服務的通路以服務客戶,因資訊科技的進步,使得銀行能提供給客戶的服務管道呈現更加多樣化與便利性,金融資訊科技的應用已為銀行帶來了更多的機會,不只將為客戶獲得最大利益,也將會是銀行扮演「金流」角色的最佳定位。
  本研究的主要目的在於瞭解國內電子商務的發展現況與網路銀行交易安全的相關問題,藉由與華南銀行網路銀行(企業戶)使用者之訪談記錄,得知,隨著電腦通訊技術和網際網路的日趨成熟,愈來愈多的企業使用網際網路服務,網路銀行不受時間和空間的限制,而安全交易機制對線上交易是必要的。
The use of internet on banking industry gives banks and customers more convenience in banking services. After the development of internet, banks expand their customer services aggressively. Due to the new technology of information, banks can supply more services to their customers. It gives customers more diversified and convenient services which customers have not experienced. The application of financial information technology gives banks more opportunity not only in servicing their customers but also in receiving potential profits.
The main purpose of this study is to understand the electronic commerce development in Taiwan and the problems related to transaction Safety of Netbank. The interviews of major customers are conducted to understand whether or not they will concern the transaction safety of using netbank offered by Huanan Bank. Although Netbank is unrestricted by time and region, customers concern the transaction safety of using netbank very much. Hence, banks should pay more attention in the transaction safety of using netbank
第一章 緒論…..……………………………………………1
第一節、研究背景…………………………………………3
第二節、研究目的與動機…………………………………4
第三節、研究流程…………………………………………6
第四節、論文的結構………………………………………7
第二章 網路銀行的發展……………………………………8
第一節、電子商務…………………………………………8
第二節、國內電子銀行發展歷程……………………… 10
第三節、交易的安全…………………………………… 11
壹、SSL架構……………………………………… 11
貳、SSL交易安全設計…………………………… 12
叁、SET架構……………………………………… 13
肆、SET的目標…………………………………… 15
伍、SET的特色…………………………………… 16
陸、認證中心的角色………………………………… 17
柒、OTP…………………………………………… 18
捌、FXML………………………………………… 18
第四節、銀行的電子通路發展………………………… 20
第五節、網路人口概況………………………………… 21
第六節、國人線上金融經驗…………………………… 22
第七節、網路駭客……………………………………… 24
第三章 華南銀行網路銀行……………………………… 28
第一節、華南銀行……………………………………… 28
第二節、華南銀行網路銀行…………………………… 30
壹、華南銀行企業網路銀行交易概況……………… 30
貳、全球金流服務…………………………………… 32
參、編輯、核定、放行……………………………… 33
肆、安全有保障……………………………………… 33
伍、最佳選擇-華南銀行…………………………… 36
陸、成功案例………………………………………… 37
第三節、安全防護(控管)方式之探討……………… 39
第四節、安全漏洞與修補方式………………………… 41
第五節、潛在交易風險………………………………… 42
第四章 研究設計………………………………………… 44
壹、訪談對象………………………………………… 44
貳、訪談期間、地點和時間………………………… 44
參、訪談內容………………………………………… 45
肆、小結……………………………………………… 46
第五章 研究結果與改善方案…………………………… 47
第一節、個案介紹……………………………………… 47
壹、財務管理………………………………………… 47
貳、整批預約轉帳(B2B)……………………… 48
參、整批薪資轉帳…………………………………… 49
肆、外幣信用狀開狀………………………………… 50
第二節、改善方案……………………………………… 51
第六章、結論………………………………………………54
第一節、結論…………………………………………… 54
第二節、建議…………………………………………… 55
第三節、研究限制……………………………………… 56
第四節、未來研究方向………………………………… 57
參考文獻……………………………………………………58
附錄 訪談紀錄…………………………………………… 59
[1]王怡凱,「銀行業的新戰爭才剛開始」,商業周刊,第676期,民國89年11月。
[2]呂和義,「建構電子商務網路金流機制刻不容緩」,財金資訊雙月刊,29~33頁,民國90年2月。
[3]莊淯傑,靜宜大學資訊管理學系碩士班論文,民國93年1月。
[4]廖恆鋒,「網路發展現況及Non-SET之安全機制」,電腦科技,第58期,23~28頁,民國89年。
[5]盧希鵬,「網路行銷:電子化企業經營策略」。
[6]財政部,http://www.mof.gov.tw 。
[7]財金資訊網,http://www.fisc.org.tw/service/bank-situation.htm。
[8]銀行公會,http://www.ba.org.tw。
[9]銀行局,http://www.banking.gov.tw 。
[10]華南銀行網路銀行http://www.hncb.com.tw。
[11]華南銀行員工網站(內部員工專用)。
[12]華南銀行易學網(內部員工專用)。
[13]臺灣網路認證公司,網路銀行認證作業手冊—Non-SET篇,民國89年4月。
[14]樹德科技大學校園無線電子商務研討會論文集,203~210 頁,民國88年11月。
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