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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:張力文
研究生(外文):Li-Wen Chang
論文名稱:供應鏈績效衡量指標系統之研究
論文名稱(外文):The Study of Supply Chain Performance Measurement System and Metrics
指導教授:丁斌首丁斌首引用關係
指導教授(外文):Ting-Ping Shou
學位類別:碩士
校院名稱:實踐大學
系所名稱:企業管理學系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:95
中文關鍵詞:供應鏈管理績效評估運籌與作業管理文獻研究法
外文關鍵詞:Supply chain managementPerformance measurementOperational managementLiterature review
相關次數:
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本研究主要針對供應鏈管理之績效評估議題進行探討,根據過去相關文獻進行文獻內容的分類與歸納,本研究發現供應鏈管理的績效評估,可以將評估方式回歸到運籌與作業管理策略之競爭構面,直接利用:產品/彈性(Product)、品質(Quality)、交期/時間(Date)、成本(Cost)、服務(Service)等五項評估構面。藉由本研究所彙整出之供應鏈績效評估構面及衡量指標,進行供應鏈績效評估指標之建構、選擇以及權重設定,並且持續不斷的進行改善與創新,可以協助企業快速而方便的進行供應鏈績效評估。
This paper primarily studies the issue of supply chain performance measurement. Based on the literature review, this paper addresses that the organizations could measure the performance of supply chain by using the five traditional dimensions in competitive priorities of Operational Management strategy such as: Product, Quality, Date, Cost and Service. Combining the organizational strategy, continuous innovation and the categories of the performance metrics from this paper, organizations can rapidly and easily measure the performance of supply chain.
目 錄
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 2
第三節 研究目的 3
第四節 研究對象 3
第五節 研究範圍與限制 4
第六節 研究流程 5
第二章 文獻探討 7
第一節 供應鏈 7
第二節 供應鏈管理 11
第三節 績效評估 14
第四節 供應鏈績效評估 15
第五節 運籌與作業管理策略之競爭構面(PQDCS) 27
第三章 研究方法 29
第一節 次級資料法 29
第二節 內容分析法 30
第三節 研究設計 31
第四章 研究結果 35
第五章 結論與建議 75
第一節 結論 75
第二節 後續研究建議 82
參考文獻 83

表 次
表 2.1績效評估之意義、標準、對象、範圍 15
表 2.2三種績效評估類型的目標與用途 23
表 2.3三種績效評估類型之內容 24
表 2.4三種績效評估類型之績效衡量指標 24
表 2.5可能的供應鏈衡量項目 24
表 2.6運籌與作業管理策略之競爭構面 28
表 3.1供應鏈績效評估構面 32
表 4.1供應鏈績效評估構面與PQDCS構面之內容相符對應表 35
表 4.2供應鏈績效衡量指標歸納表 38
表 4.3供應鏈績效衡量指標歸納表 39
表 4.4供應鏈績效衡量指標歸納表 40
表 4.5供應鏈績效衡量指標歸納表 41
表 4.6供應鏈績效衡量指標歸納表 44
表 4.7供應鏈績效衡量指標歸納表 46
表 4.8供應鏈績效衡量指標歸納表 47
表 4.9供應鏈績效衡量指標歸納表 49
表 4.10供應鏈績效衡量指標歸納表 50
表 4.11供應鏈績效衡量指標歸納表 52
表 4.12供應鏈績效衡量指標歸納表 53
表 4.13供應鏈績效衡量指標歸納表 53
表 4.14供應鏈績效衡量指標歸納表 56
表 4.15供應鏈績效衡量指標歸納表 57
表 4.16供應鏈績效衡量指標歸納表 59
表 4.17供應鏈績效衡量指標歸納表 60
表 4.18供應鏈績效衡量指標歸納表 61
表 4.19供應鏈績效衡量指標歸納表 63
表 4.20供應鏈績效衡量指標歸納表 64
表 4.21供應鏈績效衡量指標歸納表 65
表 4.22供應鏈績效衡量指標歸納表 67
表 4.23無法直接歸納至PQDCS等五項評估構面當中之衡量指標 70
表 5.1供應鏈績效評估產品/彈性(PRODUCT)構面相關指標 76
表 5.2供應鏈績效評估品質(QUALITY)構面相關指標 76
表 5.3供應鏈績效評估交期/時間(DATE)構面相關指標 77
表 5.4供應鏈績效評估成本(COST)構面相關指標 78
表 5.5供應鏈績效評估服務(SERVICE)構面相關指標 79

圖 次
圖 1.1研究流程圖 6
圖 2.1典型的供應鏈 8
圖 2.2供應鏈流程 9
圖 2.3一般通稱供應鏈 10
圖 2.4供應鏈作業參考模式連結 18
圖 4.1認真程度與測驗結果關係圖 73
圖 4.2組織人力資源與PQDCS關係圖 74
一、中文部分
1.Kerlinger F. N., Lee H. B.著;黃營杉、汪志堅譯 (2000),研究方法,初版,臺北市:華泰文化。
2.張家鳳 (2000),企業建立平衡計分卡以落實策略管理之個案研究,東吳大學企業管理學系未出版之碩士論文。
3.宋忠儒 (2000),資訊電子業供應鏈績效評估系統之研究,國立成功大學工業管理學系未出版之碩士論文。
4.陳麗玉 (2000),全球化供應鏈管理績效評估與探討,政治大學資訊管理學系未出版之碩士論文。
5.譚大純 (2000),製造策略之文獻探討—回顧、分類與前瞻,淡江人文社會學刊,第5期,頁79-124。
6.張紹勳 (2001),研究方法,臺中市:滄海出版社。
7.吳智仁 (2001),電子商務應用與供應鏈管理績效間之相關性-以國內資訊產業為例,國立政治大學資訊管理學系未出版之碩士論文。
8.周玉婷 (2001),平衡計分卡之規劃與設計-以國內某報社為例,中原大學會計學系未出版之碩士論文。
9.David Simchi-Levi, Philip Kaminsky, Edith Simchi-Levi著;蘇雄義譯 (2003),供應鏈之設計與管理,第2版,臺北市:美商麥格羅‧希爾 (McGraw-Hill) 公司。
10.Donald R. Cooper, Pamela S. Schinder著;古永嘉譯 (2003),企業研究方法,第8版,臺北市:美商麥格羅‧希爾 (McGraw-Hill) 公司。
11.陳啟政 (2003),運用總品質成本分析之供應商績效評估模式,中原大學工業工程學系未出版之博士論文。
12.賴宥辰 (2003),台灣物流運輸業的供應鏈績效評估之研究,南台科技大學行銷與流通管理學系未出版之碩士論文。
13.曲美玲 (2003),六標準差管理意涵作為供應鏈管理績效評估流程,國立雲林科技大學資訊管理學系未出版之碩士論文。
14.奚國元 (2003),平衡計分卡提升製造廠績效的應用-以某公司的製造廠為例,國立中央大學管理學院高階主管企管碩士班未出版之碩士論文。
15.管孟忠、王國斌 (2003),運用平衡計分卡建構台灣地區連鎖藥局供應鏈績效評估系統之研究,2003年電子商務與數位生活研討會論文集,頁462-484。
16.林明漢 (2004),企業間協同商務對供應鏈管理績效評估制度之影響-平衡計分卡觀點,南台科技大學資訊管理學系未出版之碩士論文。
17.Joel D.Wisner, G. Keong Leong, Keah-Choon Tan著;陳智瑋譯 (2005),供應鏈管理,初版,臺中市:滄海出版社。
18.李正文、姜玉苹 (2005),供應鏈管理績效評估模式之建構-以筆記型電腦產業為例,東吳經濟商學學報,第51期,頁37-70。
19.徐孟寧 (2005),建構供應鏈績效評估系統之研究-以台灣血糖儀製造業供應鏈為例,國立臺灣海洋大學河海工程學系未出版之碩士論文。
20.陳韜、劉惠雲 (2005),供應鏈中物流績效指標之分析-以AHP比較不同觀點之差異,航運季刊,第14卷,第2期,頁57-76。
21.葉曉菁 (2005),限制理論思維程序與平衡計分卡之整合應用-個案導入,明新科技大學工程管理研究所未出版之碩士論文。
22.Catherine. Marshall, Gertchen B. Rossman著;李政賢譯 (2006),質性研究設計與計劃撰寫,第10版,臺北市:五南出版社。
23.謝文坤 (2006),以SCOR模式為基礎之供應鏈績效評估與改善-IC設計業為例,國立清華大學工業工程學系未出版之碩士論文。

二、英文部分
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