跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(44.210.99.209) 您好!臺灣時間:2024/04/16 03:42
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:石慧娟
研究生(外文):Shih Huei Chuan
論文名稱:消費者使用NFC手機支付行為研究
論文名稱(外文):A Study on the Consumers' Payment Behavior using Mobile Based on NFC
指導教授:廖鴻圖廖鴻圖引用關係郭明煌郭明煌引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:世新大學
系所名稱:資訊管理學研究所(含碩專班)
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:99
中文關鍵詞:科技接受模型行動商務
外文關鍵詞:Technology Acceptance ModelMobile CommerceNear Payment
相關次數:
  • 被引用被引用:11
  • 點閱點閱:739
  • 評分評分:
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:1
本研究針對已使用符合「GSMA國際標準協定的非接觸式晶片卡(Contactless Chip Card)」手機做為消費工具之經驗消費者,對於其使用過程中的行為與使用者特性、系統品質、使用者滿意度、使用認知等構面,探討使用者對NFC手機近端支付的認知程度是否影響其使用意願。
This research is aim to those consumers who has the mobile payment experience, which conforms to "GSMA international standard the agreement “Contactless Chip Card". Regarding its users behavior and characteristic, the system quality, the hardware infrastructure, the user degree of satisfaction, the standard law, and the breadthly of use as well as simply of use, Therefore, in this paper will discusses whether the users willing to use the mobile payment.
摘要 I
Abstract II
目錄 III
圖目錄 V
表目錄 VI
第一章 緒 論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究範圍 2
1.4 研究流程 3
1.5 論文架構 4
第二章 文獻探討 6
2.1近端支付 6
2.2科技接受行為 9
2.3技術採用生命週期與鴻溝 12
2.4行為理論相關研究文獻 13
2.5小結 19
第三章 相關理論與技術 21
3.1行動付款定義及文獻 21
3.1.1小額付款定義 21
3.1.2行動付款定義 24
3.2近端通訊相關理論與技術介紹 26
3.2.1 國際發展現況 28
3.2.2台灣發展現況 29
3.3顧客滿意度的理論 31
第四章 研究方法 33
4.1研究架構及假設 33
4.1.1研究架構 33
4.1.2研究假設 34
4.2 操作定義與衡量 36
4.3問卷設計 37
4.3.1 初稿設計 37
4.3.2問卷衡量尺度與衡量構面 37
4.3.3 問卷前測 40
4.4問卷調查 41
4.4.1調查對象 41
4.4.2調查實施 41
第五章 資料分析 42
5.1樣本敘述性統計分析 42
5.2信度檢定 46
5.3 消費者使用NFC手機因素探討 47
5.4 研究假設分析 65
5.5 小結 77
第六章 結論與建議 80
6.1 結論 80
6.2 研究建議 82
參考文獻 85
[1]Ajzen I., and Fishbein M., Understanding attitudes and predicting social behavior, Englewood Cliffs‚ NJ: Prentice-Hall‚ Inc., 1980.
[2]Ajzen,I., From Intentions to Actions:A theory of Planned Behavior, In J.Kuhl and J.Bechmannn(Eds.),Action-control:From Cognition to Behavior,Springer, Heidelberg.11-39,1985.
[3]Cuieford, J. P., Fundamental Statistics in Psychology and Education, 4th Edition, New York, McGraw Hill, 1965.
[4]Card technology,
http://www.cardtechnology.com/article.html?id=20070301OME6P5YI
[5]Davis, F.D., Bagozzi, R.P. and Warshaw, P. R., User acceptance of computer technology: a comparison of two theoretical models. Management Science, 35, 982-1003, 1989.
[6]Delone, W.H.and McLean, E. R., Information Systems Success: The Quest for the Dependent Variable, Information Systems Requirements, Media Richness and Structural Design, Management Science, 3(1), 60-95., 1992.
[7]FISC , http://www.fisc.com.tw/FISCWeb/default.aspx
[8]Fornell, Claes. “A National Customer Satisfaction Barometer: The Swedish Experience.” Journal of Marketing, 56 (1), 6-21., (1992).
[9]Fishbein, M. and Ajzen, I., Belief, attitude, intention, and behavior: An introduction to theory and research, Reading, MA: Addison-Wesley, 1975.
[10]Falke, O., Rukzio, E., Dietz, U., Holleis, P., Schmidt, A., Mobile Services for Near Field Communication Technical Report LMU-MI-2007-1, München, March 2007
[11]Gefen, D., E-Commerce: The Role of Familiarity and Trust.Omega: The International Journal of Management Science, 28(6), 725-737., 2000.
[12]GSMA,http://www.gsmworld.com/index.shtml
[13]Holak, S. L. (1988), “Determinants of innovative durables adoption an empirical study with implications for early product screening," Journal of Product Innovation Management, 5(1), 59-73.
[14]Infra-red Data Association (IrDA) , http://www.irda.org
[15]Kleijnen, M.H.P., K. de Ruyter, and M.G.M. Wetzels, Consumer acceptance of wireless finance, Journal of Financial Services Marketing, 8 (3), 206-218 ,2004
[16]Kerlinger, F. N., Foundations of behavioral research, 3rd Edition, New York: McGraw-Hill Company, 1986.
[17]Moore, A.G., Crossing the Chasm: Marketing and Selling High-Tech Products to Mainstream Customers, Rev. Edition, NJ: Harperbusiness, 1999.
[18]Mobile Payment Forum, http://www.mobilepaymentforum.org/
[19]Mobile CommerceNet, http://www.mobile.commerce.net/
[20]Mobipay, http://www.mobipay.com/
[21]NTT DoCoMo , http://www.nttdocomo.com/pr/2004/001182.html
[22]Netimperative, Lloyds TSB and BT Cellnet offer mobile banking
http://www.netimperative.com
[23]Nokia ,http://www.forum.nokia.com/
[24]NFC Forum,「近距離無線通訊技術規範」,http://www.nfc-forum.org/home
[25]Ostrom and Iacobucci;Consumer Trade-Offs and the Evaluation of Services, 〝Journal of Marketing〞., 17-28, 1959.
[26]OMA OTA Provisioning Architecture , http://www.openmobilealliance.org/
[27]Paybox.net AG, http://www.paybox.net/
[28]RFID Journal, http://www.rfidjournal.com/
[29]Szajna, B., “Emperical Evaluation of the Revised Technology Acceptance Model,” Management Science, 42(1), 85-92., 1996.
[30]UMTS Forum, http://www.umts-forum.org/
[31]Visa,「認識Visa payWave」,http://www.visa.com.tw/newsroom/includes/uploads
[32]于卓民編譯,Onkvisit, Sak著,國際行銷學,台北市,華泰書局,1994。
[33]方世榮譯,Kotler 著,行銷管理學,台灣東華書局股份有限公司出版,2000。
[34]交通部電信總局,http://www.dgt.gov.tw/
[35]吳萬益,企業研究方法,第65頁,台北:華泰,2005 。
[36]施欣怡,消費者採用行動資訊服務行為之研究,台北大學企業理學系碩士論文,2003。
[37]韋樞,手機兼悠遊卡功能開始測試,近端行動交易服務計畫聯盟,2005。
[38]徐美瑜,影響消費者創新產品採用之因素研究-以iPod 音樂隨身聽為例,朝陽科技大學企業管理系碩士論文,2006。
[39]張宗彬,網路銀行知覺風險與使用意願之研究,大葉大學資訊管理研究所碩士論文,2002。
[40]張彥淳,影響消費者採用行動付款因素之研究,中央大學資訊管理學系碩士論文,2006。
[41]莊惠婷,知覺風險對線上購物意願之影響-以女性消費者為例,台北大學企業管理學系碩士論文,2003。
[42]郭達沂,以科技接受模型探討失業勞工對公共職業訓練採用線上學習的使用意願,中正大學資訊管理研究所碩士論文,2003。
[43]陳育棠,網站環境之知覺、情感對消費者態度及行為意圖之影響—以農產品網站為例,中興大學行銷學系碩士論文,2003。
[44]陳建宏,消費者對於非接觸式電子票證使用意願之研究-以台北悠遊卡為例,成功大學交通管理學系碩士論文,2003。
[45]陳順宇,多變量分析,第9章,台北:華泰書局,2005。
[46]馮炫竣,消費者使用電子銀行之行為研究-以ATM、電話銀行及網路銀行為例,元智大學管理研究所碩士論文,1999。
[47]楊孝榮 ,「內容分析」,收錄於楊國樞、文崇一、吳聰賢、李亦園編撰之社會及行為學研究法,第25章,台北:東華書局股份有限公司 ,1993。
[48]楊志龍,手機服務便利性對消費者行動商務付費使用意願之影響研究,輔仁大學資訊管理學系碩士論文,2002。
[49]資策會,經濟部通訊產業發展推動小組,2004。
[50]蔡宗霖,網路電子付款機制接受度之研究-以IC 金融卡為例,台灣科技大學資訊管理系碩士論文,2001
[51]蔡惠如,網路銀行接受度之研究,台灣科技大學資訊管理系碩士論文,2002。
[52]鄭美枝,台灣電子付款機制之發展與消費者偏好結構調查,台灣大學商學研究所碩士論文,1999。
[53]謝政益,網路電話接受度之研究,台灣科技大學資訊管理系碩士論文,2003。
[54]蘇堂豪,智慧卡在連鎖業商業模式應用之研究,成功大學會計學研究所碩士論文,2002。
電子全文 電子全文(本篇電子全文限研究生所屬學校校內系統及IP範圍內開放)
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
無相關期刊