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研究生:楊雅琦
研究生(外文):Ya-chi Yang
論文名稱:導覽解說對觀光客休閒遊憩態度影響之研究-以臺灣民主紀念館為例
論文名稱(外文):A Study on the Influence of Tour Interpretation for the Tourists' Recreation Attitude -the National Taiwan Democracy Memorial Hall as an Example
指導教授:張朝服張朝服引用關係
指導教授(外文):Chao-Fu Chang
學位類別:碩士
校院名稱:世新大學
系所名稱:觀光學研究所(含碩專班)
學門:民生學門
學類:觀光休閒學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:248
中文關鍵詞:導覽解說休閒遊憩態度
外文關鍵詞:docentleisurerecreationattitude
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近年來由於社會快速變遷,國民所得提昇,因而注重個人休閒,加上政府致力於休閒計畫之推動,增加了民眾對休閒的期望,臺灣民主紀念館為此因應民眾休閒之需求,規劃許多展覽及教育活動,並搭配專人導覽解說服務,以茲配合。
本研究將探討紀念館導覽解說的服務對觀光客休閒遊憩態度的影響,研究有使用導覽解說服務的觀光客與沒有使用導覽解說服務的觀光客,兩者之間對於認識紀念館的程度是否有差異?而本研究旨在透過深度訪談法,按事先擬定之訪談問題,採開放式訪談,以了解觀光客對導覽解說的需求及其對休閒遊憩的影響之看法,期能有更完整深入的了解。
本研究結果發現透過導覽解說服務,亦即有專人導覽解說能影響觀光客的休閒遊憩態度,以及有使用專人導覽解說之觀光客較沒有使用專人導覽解說對於休閒遊憩態度影響較為正面,亦將對日後的休閒遊憩態度產生影響,能使個人在知識與休閒遊憩中建立平衡,才能迎向美善生活和美麗人生。
Personal leisure has been highly spotlighted due to the social change rapidly and raising national income. The government has devoted to the impetus to leisure plan that reinforces the public’s expectation. National Taiwan Democracy Memorial Hall maps out many kinds of exhibitions and educational activities that perform with professional docent service to meet with public’s needs of leisure.
This study focuses on the effect of professional docent service on tourists’ leisure recreation attitude, and researches the difference of understanding between tourists with and without docent. Depth interview has been conducted to explore the tourists’ needs of professional docent service and the view of the effect of leisure recreation.
The result revealed significant main effect on professional docent service, that the attitude of tourists with docent is more positive than without docent. Besides, it also has a great influence on tourists in the future and keeps a balance between personal knowledge and leisure recreation, which live beautiful lives.
目 錄
頁次
目 錄 I
表次 III
圖次 V
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究限制 4
第四節 研究流程 5
第二章 文獻回顧 7
第一節 臺灣民主紀念館之環境與遊憩資源 7
第二節 名詞釋義 12
第三節 紀念館、博物館與古蹟之差異 19
第四節 導覽解說與休閒遊憩態度相關文獻 28
第五節 小結 33
第三章 研究方法 34
第一節 研究架構之建立 34
第二節 資料蒐集法 37
第三節 資料分析法 39
第四節 訪談大綱及訪談問題 40
第四章 研究內容 41
第一節 研究領域之概說 41
第二節 訪談對象統計 45
第三節 訪談資料編碼 46
第四節 訪談摘要 48
第五節 小結 65
第五章 研究結果與分析 67
第一節 訪談綜合分析 67
第二節 導覽解說員分析 119
第三節 導覽志工分析 130
第四節 導遊分析 139
第五節 觀光客分析 152
第六節 小結 176
第六章 結論與建議 177
第一節 結論 177
第二節 建議 184
參考文獻 189
附錄一 194
附錄二 196
附錄三 197
附錄四 209
附錄五 215
附錄六 221
附錄七 229
(一)書籍
1.王嵩山(1991),「過去的未來-博物館中的人類學空間」,稻鄉出版社,台北。
2.涂淑芳譯(1996) ,(G. Bammel & L. L. Burrus-Bammel 原著)。休閒與人類行為。台北:桂冠圖書。
3.張春興(1991) ,現代心理學。台北:東華。
4.溫世頌(2000) ,心理學。台北:三民。
5.高俊雄(2002) ,運動休閒事業管理。台北:志軒。
6.黃安邦(1992),社會心理學。台北:五南書局。
7.閻蕙群譯(2006),愛樂生•葛林德Alison Grinder & 蘇•麥考依E. Sue McCoy 著,如何培養優秀的導覽員。臺北市,五觀藝術。
8.黃光男(2007),博物館企業。臺北市,藝術家。

(二)期刊
1.周功鑫(1986),博物館的教育與導覽工作。故宮文物月刊,36,110-113。
2.黃俊夫等(1999),「以客為尊—國立科學工藝博物館:觀眾滿意度調查之研究」,科技博物,第3卷,第1期,pp.52-69。
3.黃俊夫(1997),本館導覽服務系統之規劃。科技博物館,1(2), 82-97。
4.林晏州(1984) ,遊憩者選擇遊憩區行為之研究。都市與計劃,10,33-49。
5.陸地(2005),遊客對導覽解說人員需求與付費意願之研究—以國立自然科學博物館植物園為例。朝陽科技大學休閒事業管理系碩士班碩士論文,已發表於博物館學季刊,20(4):7-23。
6.歐聖榮、姜惠娟(1997),「休閒農業民宿旅客特性與需求之研究」,興大園藝年刊,第22卷,第2期,第135-147頁。
7.吳忠宏(1999),解說專業之建立。台灣林業25(6):41-42。
8.陳淑菁(1998),「由解說員工作看解說員訓練」,科技博物,第2卷,第1期,第96-99頁。
9.Philipp, S. F.(1997).Race , gender , and leisure benefits. Leisure Science,19, 191-207.
10.Ragheb, M. G., & Beard, J. G. (1982). Measuring leisure attitude.Journal of Leisure Research, 14(2), 155-167
11.Sharpe, G. W. 1982. An overview of interpretation. Interpreting the environment. Washing: University of Washington. pp. 2-26.

(三)學位論文
1.王淮真(2001),旅客對導覽解說滿意度之研究-以國立故宮博物院為例,碩士論文,中國文化大學觀光事業研究所。
2.李青峰(1987),解說服務效果評估之研究,碩士論文,國立台灣大學森林研究所。
3.漢寶德(1995),博物館談片,國立自然科學博物館,台中。
4.劉婉珍(1992),「美術館成人教育活動規劃之研究」,碩士論文,國立臺灣師範大學社會教育研究所,台北。
5.張明洵、林玥秀(1992),解說概論,內政部營建署太魯閣國家公園管理處。
6.鄭美女(2003),公立博物館解說人員專業能力指標之建構。國立高雄師範大學成人教育研究所碩士論文。
7.陳水源(1989),擁擠與戶外遊憩體驗關係之研究-社會層面之探討,台灣大學森林學研究所博士論文。
8.蘇美玲(1997),都市公園使用者休閒態度之研究-以台北市大安公園為例。國立台灣大學園藝學系研究所碩士論文。
9.許義雄(1993) ,青年休閒活動現況及其阻礙因素之研究。台北:行政院青年輔導委員會。
10.林君蘭(1990) ,國民中學學生對環境保育的態度。國立台灣大學森林研究所碩士論文。
11.莊曉琪(2003),遊客對澎湖國家風景區解說媒體服務之滿意度探討。朝陽科技大學休閒事業管理研究所碩士論文。
12.余慧玉(1999),「博物館導覽員專業知能需求之研究-以國立歷史博物館為例」,碩士論文,國立師範大學社會教育研究所。
13.許美雲(2000),名人紀念館營運管理之研究─以「林語堂先生紀念館」為例,碩士論文,南華大學/美學與藝術管理研究所。
14.鍾元祥(2003),楊逵紀念館,碩士論文,東海大學/建築學系。
15.韓美瑛(2007),綜合活動學習領域對休閒活動課程的認知與態度之研究─以桃園市、大溪鎮、復興鄉國民中學為例,碩士論文,世新大學/觀光學研究所。
16.Bammel, G., & Burrus-Bammel, L. L. (1992). Leisure and human behavior (2nd ed.). Dubuque, IA: William C. Brown.
17.Bem, S. L. (1981). Bem Sex Role Inventory professional manual. Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press.
18.Eagly, A., & Chaiken, S. (1993). The psychology of attitudes. Fort Worth, TX:Harcourt Brace Jovanovich.
19.Haworth, J. T., & Iso-Ahola, S. E. (1997). Work, leisure and well-being. New York: Routledge.
20.Neulinger, J. (1974). The Psychology of Leisure: Research Approaches to the Study of Leisure. Springfield, IL: Charles C. Thomas.
21.Weber, A. L. (1992). Social psychology. New York: Harper Collins.
22.Fishbein, M., & Ajzen, I. (1975). Belief, attitude, intention, And behavior: An introduction to theory and research. Reading, MA:Addison-Wesley.
23.Iso-Ahola, S. E. (1980). The social psychology of leisure and recreation. Dubuque, IA: William C. Brown.
24.Tilden, F. 1977. Interpretingour heritage. Chapel Hill. NC: University of North Carolina Press.

(四)電子媒體
1.國立臺灣民主紀念館 網址:http://www.cksmh.gov.tw/
2.觀光局官方網站,觀光統計,中華民國95國人旅遊狀況調查摘要,台北(2006)。
3.觀光局(2006),來華旅客消費及動向調查報告,來源:http://www.tbroc.gov.tw/admn_info/user/mp5.html
4.李乾朗,「名人故居」,中國時報36 版,2000.04.07。http://ctnews.yam.com/news/200102/24/108537.html:「許伯元要讓大師故居動起來」,中時電子報,2001.02.24.
5.http://www.peopledaily.com.cn/BIG5/kejiao/42/155/20010109/374322.html:「人物類博物館、紀念館之現況與發展前瞻學術研討會」報導,《文匯報》,2001.01.09。
6. http://www.cam.org.tw/index.htm中華民國博物館學會網站

(五)研究報告
1.張譽騰(1994),博物館教育活動之規劃設計與經營管理。海峽兩岸博物館事業之交流及展望學術研討會。第1-12 頁。
2.姜念思(1994),「關於博物館教育的幾點思考」,海峽兩岸博物館事業之交流及展望學術研討會,第1-5頁。

(六)其他
1.中正紀念堂生態教學園區摺頁
2.中正紀念堂賞鳥步道摺頁
3.中正紀念堂親子數學步道摺頁
4.中正紀念堂雨水利用系統簡介
5.指北針與地圖的協奏曲園區定向運動解說摺頁
6.探索中正紀念堂昆蟲篇摺頁
7.中正紀念堂志工導覽手冊
8.國立臺灣民主紀念館簡介
9.國立中正紀念堂管理處組織條例
10.國立臺灣民主紀念館組織規程
11.文化資產保存法
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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