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研究生:徐嘉欽
研究生(外文):Chia-ching Hsu
論文名稱:中高齡職場人員線上學習的學習意願與學習成效之研究-以某國營事業員工為例
論文名稱(外文):A Study on Online Learning Intention and Effectiveness of Senior Staff in The Working Place - Example of A State-Owned Utility's Employees
指導教授:林志鳳林志鳳引用關係
指導教授(外文):Chihfeng P. Lin
學位類別:碩士
校院名稱:世新大學
系所名稱:資訊傳播學研究所(含碩專班)
學門:傳播學門
學類:一般大眾傳播學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:101
中文關鍵詞:中高齡職場人員線上學習學習意願學習成效
外文關鍵詞:Senior StaffOnline LearningLearning IntentionLearning Effectiveness
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本研究目的在了解中高齡職場人員線上學習的現況與學習意願對學習成效的影響,藉探討此類運用不同學習意願模式與其學習成效之間的關係。期望在研究後能更瞭解不同線上學習意願模式對企業及員工的助益,達到全面提升企業競爭力之重要價值。
研究方法採用問卷調查方式,並以分層隨機方式抽樣取得受試樣本。研究設計參考國內外相關文獻編製問卷調查量表,以自編之「中高齡職場人員線上學習的學習意願與學習成效之研究問卷調查表」作為資料蒐集及測量工具,並使用分析軟體SPSS 12.0.1 FOR Windows版為工具進行資料分析。
研究結果顯示:一、中高齡人員大部分都利用過公司內部所提供之線上學習平台中,提供的訓練課程來學習。二、學習課程主要汲取電腦資訊類的知識。三、學習方式具有比較偏愛獨立自主學習,不喜歡相互互動的學習模式。四、研究結果顯示影響參與線上學習的因素主要來自「課程內容」以及「工作壓力」。
針對本研究提供幾點建議:一、學習課程內容規劃以3小時內為一門課程較適宜,並且以電腦資訊類為優先。二、多給予學習者自我掌控時間和學習步調的學習機會,避免限時的或是定期的測驗,並給予足夠的反應時間。三、適當的鼓勵機制能增加學習成效,提昇企業效能。後續研究:建議探討有關中高齡職場人員線上學習資訊落差的障礙、硬體設施不足的障礙、身心老化的障礙等相關因素對學習意願所產生的影響造成學習成效的差異情況。
The purpose of this research is to understand the current status of the online learning for the senior staff as well as their learning intention and the learning effectiveness. Through this research, we can investigate the relationship between different intention models of adopting online learning methods and the learning effectiveness. Moreover, we can better understand the advantages of each online learning intention model and the benefits that these models can create for enterprises and the staff, so that the overall competiveness of enterprise can be reinforced.
This research is conducted via questionnaires and the research objects are selected by stratified random sampling. The research is designed to prepare the questionnaire based on relevant local and international literature. The “Questionnaire on senior staff’s learning intention toward online learning and the learning effectiveness” designed for this research is used to collect and evaluate the survey data. The software SPSS, version 12.0.1 for Windows, is used to analyze data.
The survey results are listed as following: 1. Most senior staff have participated in the online training program provided by their company through the internal online leaning platform. 2. Senior staff mainly take lessons related to computer skills and IT knowledge. 3. Most staff prefer independent and spontaneous learning methods rather than interactive learning methods. 4. The “lesson content” and “work pressure” are the main factors to influence the online learning intentions.
Though this research, the following suggestions are concluded: 1. The online learning curriculum should be planned that each lesson can be finished in three hours, and subjects related to computer knowledge should be priority. 2. Provide the flexibility for participant to control the learning time and schedule. Avoid time-limited or regular tests and provide adequate response time. 3. A suitable encouragement mechanism can improve the learning effectiveness and furthermore increase the operation efficiency for the enterprise. The follow-up researches are suggested to focus on the factors that influence the learning intention and thus affect the learning effectiveness, such as the barrier of information gap for the senior staff to learn online, inadequate hardware, and aging.
目 次
目 次 ……………….………………………………………………………………i
表 次 ………………………………………………………….……………………ii
圖 次 ……… ….. ………………… ……………. …….…………………… …. vi
第一章 緒論……………………………………………………………............................1
第一節 研究動機與目的 ……………………………………………………..1
第二節 研究問題 ……………………………………………………………..6
第三節 研究架構 ……………………………………………………………..7
第四節 名詞詮釋 ……………………………………………………………..8
第二章 文獻探討 ……………………………………………………...13
第一節 中高齡人員職場的現況與特性 ……………………………………..13
第二節 線上學習功能及學習意願 …………………………………………16
第三節 學習成效 ……………………………………………………………20
第三章 研究方法……………………………………………………….30
第一節 研究對象………………………………………………………………30
第二節 研究工具………………………………………………………………34
第三節 實施程序………………………………………………………………44
第四節 資料處理………………………………………………………………46
第四章結果與討論 …………………………………………………….47
第一節 使用線上學習現況 …………………………………………………47
第二節 個人變項與線上學習的學習意願 …………………………………55
第三節 個人變項與線上學習的學習成效……………………………………60
第四節 學習意願對學習成效的預測 ………………………………………64
第五章 結論與建議…………………………………………………….69
第一節 結論……………………………………………………………………69
第二節 建議……………………………………………………………………81
參考文獻………………………………………………………………...84附錄 中高齡職場人員線上學習的學習意願與學習成效 調查問卷…………....87
參考文獻
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