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研究生:鄭國威
研究生(外文):Kuo-Wei Cheng
論文名稱:台大醫學中心數位學習使用滿意度之研究
論文名稱(外文):A Satisfacation Study of Using e-Learning in National Taiwan University Medical Center
指導教授:郝宗瑜郝宗瑜引用關係
指導教授(外文):Tsung-yu Hao
學位類別:碩士
校院名稱:世新大學
系所名稱:圖文傳播暨數位出版學研究所(含碩專班)
學門:傳播學門
學類:圖文傳播學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:108
中文關鍵詞:台大醫學中心數位學習滿意度
外文關鍵詞:NTUMCe-LearningSatisfaction
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台大醫學中心為國家級的教學醫院,肩負著教學、研究、服務三大任務,培育國家社會所需優秀醫療人才之重任,在教學的內容與範圍是相當廣泛且複雜,所以在九十六年四月積極規劃數位學習平台,輔助頻繁的教學活動,藉以推展終身學習與在職教育訓練。鑑於台大醫學中心數位學習仍屬起步階段,實施情形及成效,尚未有顯見之評估標準,而學習者的滿意度是瞭解是否達成整體學習成效的方式之一。因此,本研究藉由調查研究,將員工的個人學習動機、重要程度評估與現況滿意度,納入將來系統中功能及服務內容改善的參考依據。本研究以量化研究法問卷調查方式,抽樣對台大醫學中心530位四大部門員工進行調查,問卷有效回收為402份(75.9%)。資料經由敘述統計、t 考驗、單因子變異數分析、Pearson相關及典型相關分析等統計方法探究結果如下:1.台大醫學中心員工個人學習動機以工作導向最高,符合台大醫學中心對員工在職教育訓練目的;2.台大醫學中心員工對於建置數位學習之功能服務,有較高的需求,也寄於較高的期望;3.台大醫學中心員工對目前數位學習所提供的功能及服務內容,在「學習內容服務」及「系統功能服務」的滿意度偏低,有必要立即改善。
The National Taiwan University Medical Center (NTUMC) actively planed the platform of e-learning to set up the active online learning system and assist frequent teaching activities in our institution since April, 2007. During the beginnings of the e-learning in MTUHMC, there were no obvious criteria to evaluate its implementation and effectiveness. However, the satification of learners was not only one of the methods to realize whether the overall effectiveness of learning was reached or not, but also the important index of encouraging the motivation of learning and exploring the development of curriculum design. We had a sampling survey of 530 employees in NTUMC. The effective questionnaires were 402(75.9%). We used Descriptive statistics, Factor analysis, Reliability analysis, T-test, Oneway ANOVA analysis, Canonical correlation analysis to analyze the datas. Our results showed: 1.The first priority of the personal motivation of leaning in NTUHMC was “work-oriented” motivation and the second one was “learning-oriented” motivation. 2.The employees in NTUMC thought four functions provided by the e-learning platform were all important. 3.The overall satification of functions and service contents provided by the e-learning platform was average (3.08). The scores of satification in “the service of learning content” and the service of system function” were lower. In conclusion, we analyzed the implementation and the satisfaction of using the e-learning platform in NTUMC. The e-learning platform met the requirement of employees’ continue in-service education in MTUMC. The employees in NTUMC had higher level of needs in the fields of e-learning. The functions about “the service of learning content” and the service of system function” should be improved immediately. Finally, the quality and quantity of services provided in the e-learning platform should be increased.
中文摘要 ………………………………………………………………………… i
英文摘要 ………………………………………………………………………… ii
目錄 ………………………………………………………………………… iii
表目錄 ………………………………………………………………………… v
圖目錄 ………………………………………………………………………… vii
第一章 緒論…………………………………………………………………… 1
第一節 研究背景與動機……………………………………………………… 2
第二節 研究目的……………………………………………………………… 3
第三節 研究問題與研究假設………………………………………………… 3
第四節 研究範圍及限制……………………………………………………… 5
第五節 研究貢獻……………………………………………………………… 5
第六節 名詞解釋……………………………………………………………… 6
第二章 文獻探討……………………………………………………………… 7
第一節 數位學習發展概況…………………………………………………… 7
第二節 數位學習的特性……………………………………………………… 20
第三節 知識管理……………………………………………………………… 23
第四節 學習動機……………………………………………………………… 29
第五節 企業教育訓練與內部顧客滿意度…………………………………… 30
第六節 本章總結……………………………………………………………… 38
第三章 研究設計……………………………………………………………… 39
第一節 研究架構……………………………………………………………… 39
第二節 研究流程……………………………………………………………… 40
第三節 研究變項擬定………………………………………………………… 47
第四章 研究結果……………………………………………………………… 49
第一節 樣本基本資料分析…………………………………………………… 50
第二節 問卷之信度與效度分析……………………………………………… 48
第三節 調查結果分析………………………………………………………… 54
第四節 綜合分析……………………………………………………………… 67
第五章 結論與建議…………………………………………………………… 69
第一節 研究結論……………………………………………………………… 69
第二節 研究建議……………………………………………………………… 70
參考文獻 ………………………………………………………………………… 73
一、 中文文獻……………………………………………………………… 73
二、 英文文獻……………………………………………………………… 77
附錄 ………………………………………………………………………… 82
一、 評核內容效度之專家名單…………………………………………… 82
二、 台大醫學中心數位學習使用滿意度之問卷調查表………………… 83
三、 資料檢核……………………………………………………………… 87
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