近年隨著社會價值的改變及國防組織的調整，國軍採取「精兵政策」，兵源數量急速減少，後勤修護單位亦是如此。技術勤務員工退伍(休)後，不再補充新進人員。故對長期任職其中的成員對所處的環境與表現在外的行為是否產生變化或因個人因素不同而存在顯著的差異，值得探討的。再者，國軍後勤修護單位在有限的人力資源下，身為領導階層的主管，如何激勵員工工作士氣？提昇修護能量及績效，使員工能「樂在工作」，進而達成修護任務，此為身為主管所面臨最急迫解決的問題。
本研究使用SPSS10.0作為資料分析工具，以海軍某後勤修護單位員工為研究對象。以個人屬性、人格特質、工作士氣三個構面為主，來瞭解主管人格特質與員工工作士氣影響之情形。以問卷發放方式針對海軍後勤修護單位員工合計500員為對象實施調查，藉以探討主管與員工互動之關聯性。
從研究發現多數的修護員工工作士氣受主管人格特質的影響很大，本研究顯示主管人格特質開放效率高，情緒敏感較低者對於員工的工作士氣影響較大，所以未來派職時應擇優選派開放效率高的人來擔任後勤的管理幹部，根據本研究之結果提出以下幾點建議供日後於幹部之選派及養成教育時策略及方向參考；（一）對於主管的選擇應具有開放、熱情、正直、有毅力的人格特質，以符合基層修護員工的期許，並提高工作士氣；建議（二）擔任上司、主管的人員應加強本身的工作能力、領導能力外更應具有創新的思考模式，讓下屬真心誠意服從上級的領導。以上結論希望能作為國軍後勤修護單位管理階層規劃及國防人力資源管理的參考，進而使國軍後勤修護績效及幹部之養成選派策略能更臻完善。

With the “Lean Project” and organization reengineering of National Armed Forces, the enlisted human resource in national armed forces is declined rapidly, the naval ships logistic maintenance unit faces the same situation as well. The critical challenge of this situation is to keep the people in job have high working morale in order to achieve excellence performance while there is short of maintenance technician in replenishment.

This study applies two kinds of questionnaire to do the investigation, one is chief’s personality traits from employee’s prospect, and the other is self-perception of working morale. Five hundred questionnaires are distributed to the technicians of ten naval ships logistic maintenance units without rank and positions difference. The study uses SPSS 10.0 for Windows to analyze five hundred questionnaires and conclude the results of the research.

The important findings of data analysis are, first, the research reveals that chief’s openness personality trait has significant positive correlation with employee’s working morale. In addition, the data analysis also indicates that chief’s pleasantness personality trait has positive effectiveness to employee’s working morale as well. Based on the results, the study proposes following suggestions: (1) In order to promote the working morale and to achieve the best performance of naval ships logistics maintenance unit, the first priority of chief position should select the person with openness and pleasantness personality traits. (2) The chief in the position should practice creative and innovative thinking frequently, not only to accomplish the task effectively but also to impel employee willing to follow the leadership.

中文摘要

i
英文摘要

ii
目錄

iii
表目錄

v
圖目錄

vii
第一章
緒論
1
1.1
研究背景與動機
1
1.2
研究問題與目的
1
1.3
研究範圍與限制
2
1.4
名詞釋義
2
1.5
研究流程
3
第二章
文獻探討
4
2.1
組織類型與領導
4
2.2
組織機能再造
5
2.2.1
國防組織精進
5
2.2.1.1
軍政體系
5
2.2.1.2
軍令體系
6
2.2.1.3
軍備體系
7
2.2.2
兵力結構調整
8
2.2.3
海軍後勤修護結構
9
2.2.3.1
海軍現行後勤修護組織體系
9
2.2.3.2
各後勤支援指揮部組織體系
9
2.2.3.3
海軍修護人力（評價聘雇及技勤士官）
10
2.2.4
海軍後勤修護制度
11
2.3
人格特質理論與相關研究
13
2.3.1
人格的定義
13
2.3.2
人格特質理論
15
2.3.3
五大人格特質
16
2.3.4
五大人格特質的跨文化適用性
18
2.4
工作士氣理論與相關研究
19
第三章
研究方法
23
3.1
研究架構與假設
23
3.2
變數的操作性定義與衡量
24
3.3
研究對象與抽樣設計
29
3.4
研究工具
30
3.5
問卷資料分析方法
30
第四章
資料分析
33
4.1
敘述性統計分析
33
4.2
主管人格特質與工作士氣量表之因素分析
36
4.3
個人屬性變項與主管人格特質與工作士氣關係
42
4.4
主管人格特質、工作士氣量表之關係與探討
46
第五章
結論與建議
51
5.1
研究結論與發現
51
5.2
策略涵義
52
5.3
研究貢獻與建議
53
5.4
研究限制
53
5.5
後續研究建議
54
參考文獻

55
附錄一
預試問卷
60
附錄二
正式問卷
63

一、中文部份
1.王餘厚，1997，概論激勵士氣，人事月刊，42卷，3 期，頁48~57。
2.王淑俐，1995，教師的情緒管理與人際衝突(上)，師友，第356期，17-20頁。
3.王豫明，2005，工作生活品質與員工離職傾向探討－以海軍某後勤支援指揮部為例，義守大學工業工程與管理學系碩士論文。
4.江志正，1992，國民中小學組織管理型態與教師工作士氣之關係，台灣師範大學教育研究所碩士論文。
5.何淑鈴，1997，由日本企業探討員工士氣和企業文化的誘因關係，台中商專學報，29 期，頁357-384。
6.沈聰益，2003，人格五因素模式預測保險業務員績效的效度-NEO-PI-R量表之跨文化檢驗與人際特質架構之實證探討，未出版之博士論文，國立交通大學經營管理研究所，新竹市。
7.林志成，1990，動機理論對提昇國民中學教師士氣之啟示，台灣師範大學教育研究所碩士論文。
8.林志峰，2006，組織承諾與工作績效關聯性之研究—以國防部軍備局生產製造中心生產工廠為例，南台科技大學高階主管企管碩士論文。
9.林能白，邱宏昌，1999，服務品質之研究 — 服務人員人格特質之影響分析與應用，管理學報，第16 期，第2 卷，頁175-200。
10.林宗鴻 譯，Burger, J. M. 著，1997，人格心理學、揚智，台北。
11.李雯娣，1990，國小兒童性格特質之研究，屏東師範學院國民教育研究所碩士論文。
12.呂鍾卿，1987，國民小學教師專業成長指標初探，台中師院學報，10，63-85。
13.吳宗立，1994，激勵教師士氣強化行政領導功能，國教園地，48 期，頁51~54。
14.洪雲霖，1997，公務士氣激勵與政府競爭力，人事月刊，24 卷，3期，頁58~68。
15.許祝瑛，1999，臺灣省中區國民中學組織文化與教師工作士氣關係之研究，國立中正大學教育學研究所碩士論文。
16.邱國隆，2000，國民小學組織氣氛與教師士氣關係之研究－以台北縣，桃園縣及新竹縣為例，國立台北師範學院國民教育研究所碩士論文。
17.張翊祥，2004，團隊成員人格特質組合對團隊效能影響之研究－以團隊互動過程為中介變項，私立中原大學企業管理學系未出版之碩士論文。
18.游恆山譯Zimbordo，PG著，1990，心理學，五南，台北。
19.曾榮華，1997，教師聘任政策與國民小學教師工作士氣之研究，臺北市立師範學院國民教育研究所碩士論文。
20.程言美，2003，主管領導行為、工作生活品質及人格特質對工作倦怠與工作士氣影響之研究－以高雄市軍訓教官為例，南華大學管理研究所碩士論文。
21.張春興，1975，心理學，東華，台北。
22.國防部，2006，中華民國九十五年國防報告書，http://www.mnd.gov.tw/report/。
23.黃堅厚，1999，人格心理學，心理、台北。
24.葉逢蘇，1997，淺論士氣，國防雜誌，12 卷，9 期，頁111~119。
25.詹益民，1996，人格特質與內滋激勵與外附激勵關聯性之研究 － 以交通部數據通訊所員工為例，個人屬性，國立交通大學管理科學研究所碩士論文。
26.楊國樞，1988，中國人對於人之性格的看法，中國人的蛻變，桂冠，中國人叢書3，台北。
27.楊國樞、黃貴應 主編，1993，劉邵的人格特質及其詮釋，中央研究院民族學研究所，頁89-127，台北。
28.蔡欣嵐，2001，工作特性人格特質與工作滿意度之關係-以半導體業為例，國立中央大學企業管理研究所碩士論文。
29.盧盛忠，余凱成，徐昶，1997，組織行為學－理論與實務，五南，台北。