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研究生:蔣美珍
研究生(外文):Chiang,Mei-Jen
論文名稱:職能與績效表現對接班機會之影響-以關係品質為干擾變項
論文名稱(外文):The Influences of Competency and Performance on Succession Chance Leader-Member Exchange Relation Quality as a Moderating Variable
指導教授:黃培文黃培文引用關係
指導教授(外文):Huang ,Pei-wen
學位類別:碩士
校院名稱:南台科技大學
系所名稱:技職教育與人力資源發展研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:98
中文關鍵詞:職能績效評估關係品質接班機會
外文關鍵詞:competencyperformanceLeader-Member Exchange (LMX)succession chance
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企業組織必須要有完善的接班制度,才能使員工自覺有接班機會進而將自
己潛能發揮在工作上。本研究目的是探討企業關鍵職務之職能和績效評估之間
的關連性,職能愈高者及績效表現愈好的員工,是否成為公司未來潛能發展的
人力,或者是有接班機會繼續向上晉升,並透過關係品質了解員工是否會因「關
係」干擾接班機會。研究對象為某服務業公司員工,共抽樣146 位幹部。經研
究結果發現,如下:
1.員工職能、績效表現與接班機會有正向關係。
2.員工關係品質與接班機會有正向關係;但在關係品質四構面,只有三構面有顯
著正相關,所以在關係品質各構面與接班機會只有部分具有正向關係。
3.關係品質與文化塑造之職能對接班機會有交互作用效果。
研究假設部分獲得支持,最後根據研究結果給予實務界及未來研究提供建議。
The enterprise organization must have a succession system to make employees
feel they have succession chance and to elaborate their potential on works. Studies
have shown that competency and performance and Leader-Member theory (LMX)
will affect succession chance. The participants in this study are employees of a
service company. The valid returned questionnaire sample was 146.
Research result listed below.
1. Competency has positive correlation with succession chance.
2. Performance has positive correlation with succession chance.
3. LMX has positive correlation with succession chance.
4. LMX has a moderating effect on the relation between competency and succession
chance.
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 6
1.3 研究流程 7
第二章 文獻探討 9
2.1 職能 9
2.2績效表現 18
2.3 領導者-成員交換關係 24
2.4 接班機會 29
2.5相關理論及實證研究 34
2.6 個案公司簡介 38
第三章 研究方法 40
3.1 研究架構 40
3.2 研究假設 41
3.3 抽樣與資料蒐集 45
3.4 變項之操作性定義及測量工具 46
3.5 資料分析方法 50
3.6 研究限制 51
第四章 結果分析與討論 52
4.1 敘述性統計分析 52
4.2 各構面問項之平均值與標準差統計分析 53
4.3 信度分析 58
4.4 相關分析 59
4.5 迴歸分析 61
4.6 假設驗證結果 64
第五章 結論與建議 65
5.1 結論 65
5.2 建議 67
參考文獻 69
附錄 78
附錄一、專家問卷 78
附錄二、正式問卷 91
附錄三、問卷發放及問卷回收數 96
中文部份
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