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研究生:夏安信
研究生(外文):shia, an-shin
論文名稱:臺灣量販店競爭力量表之建構
論文名稱(外文):The Construction of Competitiveness Scale for Hypermarkets in Taiwan
指導教授:吳天方吳天方引用關係
指導教授(外文):Wu, Tain-Fung
學位類別:碩士
校院名稱:亞洲大學
系所名稱:經營管理學系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:147
中文關鍵詞:量販店量販店競爭力量販店競爭力量表
外文關鍵詞:hypermarkethypermarket’s competitivenesshypermarket’s competitiveness scale
相關次數:
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本研究透過量販店競爭力相關文獻與專家學者深度訪談,將競爭力關鍵要素影響其營運績效之高低,建構初步評量構面與量表。經由三回合Delphi 法問卷逐次整合24位產、官、學界專家意見收斂修正分析後,並經信度及效度檢驗分析,依據量表選取的標準,建構「經營能力」、「人力資源力」、「商品組合力」、「行銷規劃力」、「經營立地環境」、「賣場規劃力」、「快速回應力」等七項量表構面及三十三細項目。據此量販店競爭力量表以問卷方式,請產、官、學界專家,整合前三回合問卷成偶比對評估,再以Analytic Hierarchy Process (AHP)運算結果顯示,主構面權重值最高為「經營立地環境」,其次依序為:「經營能力」、「行銷規劃力」、「人力資源力」、「賣場規劃力」、「商品組合力」及「快速回應力」。最後,通過一致性檢定,建立「臺灣量販店競爭力量表」之權重體系,發展出量販店競爭力量表並向政府、業者及未來研究提出具體可行的建議。可供國內量販產業自我評量競爭力強弱的有效工具,據此修正其經營策略達到提昇競爭優勢的目的。
Through a related literature review on the competitiveness of hypermarkets and in-depth interviews with experts, this study attempts to construct a framework of initial evaluation dimensions and scales of the competitively critical factors that effect operational performance.Data was collected from three rounds of questionnaires based on the Delphi method. Twenty-four specialists from industry, government and academies took part in the investigation. After the investigation and analysis of reliability and efficiency, seven dimensions and 33 sub-dimensions were established. On the basis of these scales of competitiveness, questionnaires were conducted with the specialists mentioned above. The previous three rounds of questionnaires were integrated and then a pair-wise comparison of evaluations were made. Finally, AHP formulas were adopted to calculate the consequences. In the final stage, data analysis led to the passing of a consistency test. Thus, a measurement scale of “Competitiveness for Taiwan Hypermarkets” was constructed, which we suggest may be useful for government, industry and future research. This measurement scale can also serve as an effective instrument for the hypermarkets in this country self-evaluating their own competitiveness, for the purpose of enhancing their competitive advantages.
摘 要 I
Abstract II
目 錄 III
圖 目 次 V
表 目 次 VI
第一章 緒論
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究問題 3
第四節 研究範圍與限制 3
第五節 研究流程 4
第六節 名詞解釋 6
第二章 文獻探討
第一節 零售業的發展 8
第二節 量販店的經營與現況 11
第三節 競爭力理論相關研究 18
第四節 企業競爭力量表探討 40
第五節 相關研究方法分析 46
第三章 研究設計與實施
第一節 研究架構 47
第二節 量販店競爭力量表發展歷程 48
第三節 研究樣本 55
第四節 研究設計與調查問卷 57
第五節 統計方法 59
第四章 資料分析與討論
第一節 專家意見調查分析 70
第二節 權重計算 84
第三節 競爭力量表的應用 91
第四節 研究發現 93
第五章 結論與建議
第一節 結論 95
第二節 管理意涵 96
第三節 建議 99
參考文獻
一、中文部份 102
二、英文部份 108
附 錄
附 錄 一 臺灣量販店競爭力量表之建構
【第一回合Delphi問卷】 114
附 錄 二 臺灣量販店競爭力量表之建構
【第二回合Delphi問卷】 119
附 錄 三 臺灣量販店競爭力量表之建構
【第三回合Delphi問卷】 124
附 錄 四 臺灣量販店競爭力量表之建構
【AHP權重調查問卷】 129
附 錄 五 臺灣量販店競爭力量表之建構
【臺灣量販店競爭力考核量表】137
一、中文部份
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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1. 方國定(2000)。連鎖加盟因素選擇評估-AHP 決策模式。管理與資訊學報,5,1-26。
2. 方國定(2000)。連鎖加盟因素選擇評估-AHP 決策模式。管理與資訊學報,5,1-26。
3. 李仁芳(1994)。企業如何掌握競爭優勢-競爭策略的組織基礎。世界經理文摘,89,48-63
4. 李仁芳(1994)。企業如何掌握競爭優勢-競爭策略的組織基礎。世界經理文摘,89,48-63
5. 宋文娟(2001)。一種質量並重的研究法—Delphi 法在醫務管理學研究領域之應用。醫務管理期刊,2(2),11-20。
6. 宋文娟(2001)。一種質量並重的研究法—Delphi 法在醫務管理學研究領域之應用。醫務管理期刊,2(2),11-20。
7. 何雍慶(1994)。任務環境、組織結構與組織績效之關係。中山管理評論,2(4)21-54。
8. 何雍慶(1994)。任務環境、組織結構與組織績效之關係。中山管理評論,2(4)21-54。
9. 林振春(1997)。臺灣地區成人教育需求內涵的Delphi 法研究。成人教育學刊,1,43-82。
10. 林振春(1997)。臺灣地區成人教育需求內涵的Delphi 法研究。成人教育學刊,1,43-82。
11. 陳松柏、謝龍發(2001)。產業競爭力衡量之實證研究。競爭力評論,3,13-31。
12. 陳松柏、謝龍發(2001)。產業競爭力衡量之實證研究。競爭力評論,3,13-31。
13. 賴杉桂(1995)。我國商業發展現況與趨勢。商業現代化雙月刊,9,5-9。
14. 賴杉桂(1995)。我國商業發展現況與趨勢。商業現代化雙月刊,9,5-9。
15. 鄧振源、曾國雄(1989)。層級分析法的內涵特性與應用(上)。中國統計學報,7(6),5-22。
 
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