歐盟先進國家希望以歐盟龐大的商業市場為後盾，帶領全世界製造業進入一個對環境更友善的新紀元，其中最受人注意的是WEEE、RoHS。本文研究整理歐盟環保指令相關文獻，除對環保指令的產生背景有基本的體認外，本文輔以質化的個案研究，探討個案公司有害物流程管理系統之建置。
為協助企業因應歐盟RoHS指令與客戶限制值要求，在導入有害物質流程管理系統時，提供有效的解決策略。爰此，本研究依 IECQ QC080000管理系統的作業架構模式，作為導入有害物質流程管理的建構基礎，整合系統流程管理架構，以合約審查與產品設計管理、物料管理、製程流程管理、供應鏈流程管理及品保管理等五個構面為基礎，進行有害物質管理作業，並對有害物質運作情境與管制重點進行討論。
在綜理個案公司導入有害物質流程管理之實務研究後，歸納出實施推動有害物質管理系統成功關鍵因素與面臨之問題及推動有害物質管理之成效，文末並對實務工作者提出建議與後續研究方向的說明，期藉由本有害物質流程管理之研究，供後續相關企業或工作者導入管理系統之參考。

With the commercial advantages of the European Union, the European Countries hope to create an arena of friendly environment for the world manufacture industries. Especially for the WEEE and RoHS.
The aim of this research was to set up the hazardous substance management system (HSPM) by using of qualitative research methods and focus on case study. The literature which related to European Union environment protect were collected and analyzed. Not only help to create the concept of envoronment protect but also help to establish the HSPM.
For helping enterprise to realize the RoHS function and catching the custormers’ limit value of request. Some of the strategies was offered while HSPM was operated. Accordingly, this research use the IECQ QC08000 framework to work as a foundation of HSPM then intetgrate the system of management by contrct examination、product design management、material management、 manufacture flow management、 supply chain flow management and quality control management five constructions to operate HSPM. Meanwhile, some HSPM operating and controlling were discussed.
Finally, successful key factors for HSPM , some prblems faced as well as HSPM performance were concluded. There were some suggestions for practioner and researcher. Therefore, this research can offer some refercences for following manufacturer or researcher while they apply HSPM.

目 錄
中文摘要 i
英文摘要 ii
誌謝 iv
目錄 v
表目錄 vii
圖目錄 viii

第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的與範圍 3

第二章 文獻探討 5
第一節 歐盟環保指令探討 5
第二節 有害物質管理系統 16
第三節 歐盟環保指令文獻回顧 28
第四節 文獻探討小結 31

第三章 研究方法 32
第一節 個案研究 32
第二節 資料蒐集 33
第三節 研究限制 35

第四章 個案公司有害物質管理系統之建置 37
第一節 台灣IC產業分析 37
第二節 個案公司介紹 43
第三節 HSPM導入過程分析 48
第四節 有害物質管理系統導入的構面 54

第五章 結論與建議 75
第一節 研究結論 75
第二節 研究建議 79

參考文獻 81
附錄一 85
附錄二 92
附錄三 97

表 目 錄
表2.1 RoHS 指令可能影響之電子電機產品組件 9
表2.2主要國家/區域電子電機RoHS環保規範 10
表2.3資訊電子產業領導廠商環保規範 11
表2.4 RoHS、WEEE 與 EuP 三指令間差異 15
表2.5 QC080000與GPMS系統適用差異比較 23
表2.6 ISO9001、GPMS、IECQ QC080000條文比較 25
表4.1台灣半導體產值全球排名 38
表4.2台灣半導體產業產值 39
表4.3個案公司歷史沿革表 43
表4.4台灣專業封測廠營收比較 47
表4.5個案公司有毒物質資料表 50
表4.6個案公司有害物質清單 50
表4.7個案公司有害物質管理相關部門權責 51
表4.8 客戶環境限用物質一覽表 57
表4.9 製造商(HSF)評核表 63
表4.10 XRF檢測標準 67
表4.11治工具清查表 68
表4.12 HSF產品管理流程 73


圖 目 錄
圖1.1 研究方法流程圖 4
圖2.1三指令與電機電子產業之發展趨勢和環保需求之關係 8
圖2.2 達到無有害物質（HSF）的作業架構模式 19
圖2.3 建立GPMS HSPM系統推行運作機制 21
圖2.4 QC080000、GPMS與品質管理系統架構邏輯示意圖 22
圖2.5 企業規模與有害物質流程管理系統示意圖 23
圖4.1行業上中下游關聯性 38
圖4.2：全球DRAM公司12吋晶圓廠產能分析 40
圖4.3台灣IC封裝產值 41
圖4.4台灣IC測試產值 42
圖4.5半導體封裝加工流程表 45
圖4.6半導體IC測試加工流程 46
圖4.7 HSF推行小組組織圖 53
圖4.8本研究HSF內部內部控管流程 55
圖4.9個案客戶需求管理模式 58
圖4.10 HSF新材料導入流程 59
圖4.11檢驗報告承認流程 61
圖4.12合格製造商建置建置流程 62
圖4.13綠色標籤與品名規格加【P】字圖 65
圖4.14 ICQ進料檢測標準流程 66
圖4.15個案公司的HSF管理資訊系統 70

中文部分
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英文部分
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網路部分
台灣區電機電子工業同業公會http://www.teema.org.tw/default.asp
工研院IEK產業情報網http://www.iek.itri.org.tw
永續產業發展資訊網 http://proj.moeaidb.gov.tw/isdn/index.php
科邁斯集團http://www.techmaxasia.com
經濟部工業局清潔生產資訊網http://proj.moeaidb.gov.tw/cpnet/index.aspx
綠色電機電子零件材料驗證資訊平台http://www.greencomponents.org.tw