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研究生:翁銘杰
研究生(外文):Ming-Chieh Weng
論文名稱:臺灣機車品牌策略定位之研究-顧客動態觀點之分析
論文名稱(外文):A Study on the Taiwan Motorcycle brands’ Strategy Positioning - Analysis of the Customers’ Dynamic Viewpoints
指導教授:何培基何培基引用關係
指導教授(外文):Pei-Chih Ho
學位類別:碩士
校院名稱:育達商業技術學院
系所名稱:企業管理所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2010
畢業學年度:98
語文別:中文
論文頁數:209
中文關鍵詞:機車產業策略定位競爭策略動態觀點
外文關鍵詞:Locomotive industrystrategycompetitive strategydynamic perspective
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機車在臺灣已經發展了半世紀,而且密度相當高,是在生活中不可或缺的交通工具;在這半個世紀當中,台灣的機車已逐漸發展成5個主要的品牌,分別是三陽、光陽、山葉、比雅久、台鈴,雖然發展了這麼久,相關的探討文章有從廠商的角度來探討,包含動力、外觀等等,有從消費者的角度來探討,從動態觀點的文章卻是很少。本研究以品質、創新、顧客回應、效率、整體印象5個屬性,以顧客動態觀點之比較來探討台灣機車品牌策略定為之研究。
本研究是以機車的使用者為研究對象,以臺灣的5大機車品牌來研究,並以便利抽樣的方式進行資料的蒐集,使用多元尺度法來探討各機車品牌之策略定位及顧客偏好,並用動態觀點來分析過去顧客、現在顧客及未來顧客對於機車品牌的定位是否一致,在經過本研究的分析之後,發現以過去與現在的顧客動態觀點方面,在0.001的顯著水準下,是無顯著的一致性,表示隨著環境的變遷、時間的改變,經過一段時間顧客對機車各品牌的定位是有所改變的;而在0.05的顯著水準下,是有顯著的一致性,表示隨著環境的變遷、時間的改變,經過一段時間顧客對機車各品牌的定位是沒有改變的。
以現在與未來的顧客動態觀點方面作分析,在0.001的顯著水準下,是無顯著的一致性,表示隨著環境的變遷、時間的改變,經過一段時間顧客對機車各品牌的定位是有所改變的,而在0.05的顯著水準下,是有顯著的一致性,表示隨著環境的變遷、時間的改變,經過一段時間顧客對機車各品牌的定位是沒有改變的。
The motorcycle in Taiwan has been developed for half a century, and the density is very high, it is an indispensable transport in the life. In this century, the motorcycle brands in Taiwan has gradually developed into five major brands, respectively Sanyang, Kymco, Yamaha, PGO, Suzuki. Although the development took such a long time, there were of the relevant articles from the perspective of manufacturers to explore, including power, appearance, etc., and from the perspective of consumers to explore. However there were few articles from the consumers’ dynamic points of view. The study adopts five attributes of quality, innovation, customer response, efficiency, and the overall impression from the customers’ dynamic points of view on the Taiwan's motorcycle brands’ strategic positioning.
This study was based on the Taiwan 5 major motorcycle brands’ users and took sampling in order to facilitate data collection. The study used the multi-dimensional scaling method to explore the strategic positioning of the 5 motorcycle brands and customer preference, and dynamic perspective analyses whether the past customers, current customers, and future customers for the motorcycle brands’ positioning were consistent. After analysis, I found between the past and current customers, at the 0.001 significant levels, there were no significant congruence. It was said that as the environment and time changes, the customers’ dynamic points of view for the motorcycle brands’ positioning would change. However at 0.05 significant levels, there were significant congruence. It was said that as the environment and time changes, the customers’ dynamic points of view for the motorcycle brands’ positioning would not change.
Besides, I found between the current and future customers, at the 0.001 significant levels, there were no significant congruence. It was said that as the environment and time changes, the customers’ dynamic points of view for the motorcycle brands’ positioning would change. However at 0.05 significant levels, there were significant congruence. It was said that as the environment and time changes, the customers’ dynamic points of view for the motorcycle brands’ positioning would not change.
目 錄

書名頁 ………………………………………………………………………… ii
論文口試委員審定書 ………………………………………………………… ii
授權書 ………………………………………………………………………… iiii
中文摘要 ……………………………………………………………………… iiv
英文摘要 ……………………………………………………………………… v
誌謝 …………………………………………………………………………… ivi
目錄 …………………………………………………………………………… vii
表目錄 ………………………………………………………………………... viii
圖目錄 ………………………………………………………………………… ix
第一章 緒論………………………………………………………………… 1
第一節 研究背景………………………………………………… 1
第二節 研究動機………………………………………………… 2
第三節 研究目的………………………………………………… 3
第四節 研究流程………………………………………………… 4
第二章 文獻探討 …………………………………………………………… 5
第一節 品牌……………………………………………………… 5
第二節 策略……………………………………………………… 19
第三節 動態觀點………………………………………………… 34
第三章 機車產業分析……………………………………………………… 37
第一節 分析方法………………………………………………… 37
第二節 產業分析………………………………………………… 40
第四章 研究方法 …………………………………………………………… 70
第一節 研究架構………………………………………………… 70
第二節 研究變數………………………………………………… 72
第三節 統計分析………………………………………………… 85
第四節 問卷設計………………………………………………… 93
第五節 研究對象………………………………………………… 95
第五章 研究分析與解釋…………………………………………………… 96
第一節 現在的使用者…………………………………………… 96
第二節 過去的使用者………………………………………… 168
第三節 未來的使用者…………………………………………… 170
第六章 結論與建議………………………………………………………… 173
第一節 結論……………………………………………………… 173
第二節 建議……………………………………………………… 186
參考文獻 ……………………………………………………………………… 187
中文部份……………………………………………………………… 187
英文部份……………………………………………………………… 191
網站部份……………………………………………………………… 199
附錄一: 問卷………………………………………………………………… 204
自 傳 ……………………………………………………………………… 209
表 目 錄

表2-1 品牌定義表 7
表2-2 競爭優勢表 29
表2-3 競爭優勢構面表 32
表2-4 系統動態學的定義 34
表3-1 產業產品活動表 ....39
表3-2 台灣車輛工業產值統計表....................................45
表3-3 2007年~2009年全球經濟成長及其預測........................46
表3-4 日本機車製造業之產量、出貨量、外銷量及其成長率之概況 ..47
表3-5 三陽簡易損益表 ..59
表3-6 2005年~2008年日本各車款機車之生產量 ...64
表3-7 中國機車產、銷量概況.......................................64
表4-1 壓力係數表.................................................85
表5-1 性別統計表.................................................95
表5-2 婚姻狀況統計表.............................................95
表5-3 年齡狀況統計表.............................................96
表5-4 教育程度統計表.............................................97
表5-5 職業類別統計表.............................................98
表5-6 月收入統計表..............................................100
表5-7 品牌定位座標..............................................102
表5-8 品牌距離比較表............................................104
表5-9 品牌顧客聯合空間座標......................................105
表5-10 機車品牌空間知覺圖座標表..................................107
表5-11 機車品牌屬性空間知覺圖座標表..............................107
表5-12 機車品牌屬性投影點到原點的距離表..........................107
表5-12 機車品牌屬性投影點到原點的距離表..........................109
表5-13 性別座標表................................................112
表5-14 男性投影點距離............................................112
表5-15 女性投影點距離............................................113
表5-16 婚姻狀況座標表............................................115
表5-17 已婚投影點距離............................................115
表5-18 未婚投影點距離............................................116
表5-19 年齡分類表................................................117
表5-20 年齡分類座標表............................................118
表5-21 年齡1投影點距離..........................................119
表5-22 年齡2投影點距離..........................................119
表5-23 年齡3投影點距離..........................................120
表5-24 年齡4投影點距離..........................................121
表5-25 教育程度分類座標表........................................123
表5-26 高中職投影點距離..........................................124
表5-27 專科學校投影點距離........................................124
表5-28 大學院校投影點距離........................................125
表5-29 研究所以上投影點距離......................................126
表5-30 職業分類座標表............................................128
表5-31 製造業投影點距離..........................................129
表5-32 服務業投影點距離..........................................129
表5-33 學生投影點距離............................................130
表5-34 其他職業投影點距離........................................131
表5-35 收入分類表................................................133
表5-36月收入分類座標表...........................................134
表5-37 1萬以下投影點距離.........................................135
表5-38 1.1萬-2萬投影點距離.......................................136
表5-39 2.1萬-3萬投影點距離.......................................136
表5-40 3.1萬-4萬投影點距離.......................................137
表5-41 4.1萬-5萬投影點距離.......................................138
表5-42三陽策略定位的屬性依性別之排序表...........................140
表5-43三陽策略定位的屬性依婚姻狀況之排序表.......................141
表5-44年齡分類表.................................................141
表5-45三陽策略定位的屬性依年齡之排表.............................142
表5-46三陽策略定位的屬性依學歷之排序表...........................143
表5-47三陽策略定位的屬性依職業之排序表...........................144
表5-48三陽策略定位的屬性依月收入之排序表.........................145
表5-49光陽策略定位的屬性依性別之排序表...........................146
表5-50光陽策略定位的屬性依婚姻之排序表...........................146
表5-51年齡分類表.................................................147
表5-52光陽策略定位的屬性依年齡之排序表...........................147
表5-53光陽策略定位的屬性依學歷之排序表...........................148
表5-54光陽策略定位的屬性依職業之排序表...........................149
表5-55光陽策略定位的屬性依月收入之排序表.........................150
表5-56山葉策略定位的屬性依性別之排序表...........................151
表5-57山葉策略定位的屬性依婚姻之排序表...........................151
表5-58年齡分類表.................................................152
表5-59山葉策略定位的屬性依年齡之排序表...........................152
表5-60山葉策略定位的屬性依學歷之排序表...........................153
表5-61山葉策略定位的屬性依職業之排序表...........................154
表5-62山葉策略定位的屬性依月收入之排序表.........................156
表5-63比雅久策略定位的屬性依性別之排序表.........................157
表5-64比雅久策略定位的屬性依婚姻之排序表.........................157
表5-65年齡分類表.................................................158
表5-66比雅久策略定位的屬性依年齡之排序表.........................158
表5-67比雅久策略定位的屬性依學歷之排序表.........................160
表5-68比雅久策略定位的屬性依職業之排序表.........................161
表5-69比雅久策略定位的屬性依月收入之排序表.......................162
表5-70台鈴策略定位的屬性依性別之排序表...........................163
表5-71台鈴策略定位的屬性依婚姻之排序表...........................163
表5-72年齡分類表.................................................164
表5-73台鈴策略定位的屬性依年齡之排序表...........................165
表5-74台鈴策略定位的屬性依學歷之排序表...........................166
表5-75台鈴策略定位的屬性依職業之排序表...........................167
表5-76台鈴策略定位的屬性依月收入之排序表.........................167
表5-77過去使用者品牌座標.........................................169
表5-78過去品牌距離比較表.........................................169
表5-79未來使用者品牌座標.........................................171
表5-80未來品牌距離比較表.........................................171
表6-1三陽領先屬性分類表..........................................175
表6-2山葉屬性領先分類表..........................................177
表6-3現在使用者品牌座標表........................................180
表6-4現在使用者品牌距離比較表....................................180
表6-5過去使用者品牌座標表........................................181
表6-6過去使用者品牌距離比較表....................................181
表6-7未來使用者品牌座標表........................................182
表6-8未來使用者品牌距離比較表....................................183
表6-9現在對過去顧客在機車品牌策略定位圖相關比較之非判定係數、判定係數、及t值檢定表..................................................184
表6-10現在對未來顧客在機車品牌策略定位圖相關比較之非判定係數、判定係數、及t值檢定表..................................................185
圖 目 錄

圖1-1 研究流程 4
圖2-1 品牌決策概觀點 26
圖3-1 機車產業魚骨圖 42
圖3-2 西德州原油現貨價走勢 47
圖3-3 山葉發動機銷售比例結構 53
圖3-4 機車產業的五力分析 63
圖4-1 研究架構................................................70
圖4-2 顧客導向的回應模式......................................80
圖4-3 屬性向量表示圖..........................................90
圖4-4 目標構形NT與實驗構形NE...............................92
圖5-1 性別顯示圖............................................. 97
圖5-2 婚姻狀況顯示圖......................................... 98
圖5-3 年齡層顯示圖........................................... 99
圖5-4 教育程度顯示圖..........................................100
圖5-5 職業顯示圖..............................................101
圖5-6 月收入顯示圖............................................102
圖5-7 適合度配適結果圖........................................103
圖5-8 現在使用者品牌定位圖....................................106
圖5-9 品牌顧客聯合空間圖......................................108
圖5-10 機車整體屬性空間知覺圖..................................110
圖5-11 性別屬性圖..............................................114
圖5-12 婚姻狀況屬性圖..........................................117
圖5-13 年齡狀況屬性圖..........................................122
圖5-14 教育程度屬性圖..........................................127
圖5-15 職業屬性圖..............................................132
圖5-16 月收入屬性圖.............................................139
圖5-17 過去使用者品牌定位圖.....................................170
圖5-18 未來使用者定品牌位圖.....................................172
圖6-1 現在使用者品牌定位圖.....................................181
圖6-2 過去使用者品牌定位圖.....................................182
圖6-3 未來使用者品牌定位圖.....................................183
參考文獻
一、中文部份
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