跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(18.97.9.168) 您好!臺灣時間:2024/12/15 07:24
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:沈旻良
研究生(外文):Min-Liang Shen
論文名稱:間接部門人員對於公司管理制度重視度之探討
論文名稱(外文):Investigation of Attention Degree for Indirect Department Personnel to Management System
指導教授:駱景堯駱景堯引用關係
指導教授(外文):Chin-Yao Low
學位類別:碩士
校院名稱:國立雲林科技大學
系所名稱:工業工程與管理研究所碩士班
學門:工程學門
學類:工業工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:119
中文關鍵詞:間接部門人員績效管理分析層級程序法德爾菲法
外文關鍵詞:Analytic Hierarchy ProcessAHPIndirect Department PersonnelAchievements ManagementDelphi_Method
相關次數:
  • 被引用被引用:1
  • 點閱點閱:262
  • 評分評分:
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:2
近年來,由於科技與經濟蓬勃發展及現有產業嚴重外移下,公司或企業組織在精簡人力成本考量下,於是在管理思維上一直不斷的求新、求變,在間接部門人員(即非直接生產人員),如何善用績效管理制度,將績效管理指標範疇定義及規章訂定標準化,以提升公司或企業組織員工向心力並提升員工個人能力,都是極需要值得加以深思和探討。
本研究目的係在探討IC封裝測試產業之間接部門人員績效管理及績效評核標準和關鍵因素,並找出且建立一套績效管理及績效評核標準範疇,以建構間接部門人員共通之績效管理層級結構分析,藉由本研究成效,以提供IC封裝測試產業績效管理參考及後續建議。
本研究架構藉由德爾菲法(匿名問卷、反覆回饋、意見收斂)與分析層級程序法(層級結構性、成對矩陣、權重取捨方式、相依性及一致性)兩種方式優點結合,找出間接人員之績效管理及績效評核指標。
本研究問卷第一次發出42份,回收42份,回收率100%,得五個構面和27個指標確立;第二次發出42份,回收42份,回收率100%,得五個構面和23個指標確立;第三次以分析層級程序法問卷,依其兩兩強度比對方式找出適合的績效管理指標,經由第三次結果得到五構面重要程度,依序為薪資福利措施>管理制度的落實>教育訓練及員工培訓計劃>工作環境規劃>品質政策。另就五大構面之各指標部份,在薪資福利措施指標,以公司的(月/季)績效獎金及年終獎金最為重要;在管理制度的落實,以公司的管理制度(工作保障/退休制度)的落實最為重要;在教育訓練及員工培訓計劃,以公司的主管會主動鼓勵及關懷員工最為重要;在作環境規劃,以公司對工作環境之噪音及空氣品質的重視最為重要;在品質政策,以對產品成本降低的重視最為重要。
本研究建議在不同產業結構中,各有不同的績效管理模式及績效評核標準,故可依產業特性,運用德菲-層別分析方式找出適合之績效管理,以期提升公司或企業組織競爭力及員工個人能力規劃。
In recent years, because under the science and technology and the economical vigorous development and the existing industrial serious offset, the company or the enterprise organized under the simplification manpower cost consideration, therefore unceasing has striven for in the management thought that to ask newly has changed, in the indirect department personnel (i.e. non-personnal directly engaged productions), how to make good use of the achievements control system, scheduled the standardization the achievements management target category definition and the rules and regulations, promoted the company or the enterprise organizes the staff centripetal force and promotes staff individual ability, was needs to be worth extremely thinking deeply and discussing.
This research goal is discussing the IC seal test industry the indirect department personnel achievements management and the achievements rating standard and the key aspect, and discovers, and establishes a set of achievements management and the achievements rating standard category, constructs the indirect department personnel common achievements management level structure analysis, because of this research result, provides the IC seal test industry achievements management reference and the following suggestion.
This research construction because of the Deerfei law (anonymous questionnaire, repeatedly back coupling, opinion restraining) with the analysis level procedural law (level constitutive property, geminate matrix, weight choices way, dependence and uniformity) two way merit union, discovers achievements of management and the achievements rating target the indirect personnel.
This research questionnaire first time sends out 42, recycles 42, the returns-ratio 100%, five construction surface and 27 target establishment; Second time sends out 42, recycles 42, the returns-ratio 100%, five construction surface and 23 target establishment; The third time analyzes the level procedural law questionnaire, discovers the suitable achievements management target according to its 22 strength ratios to the way, obtains five construction surface important degree by way of the third result, in order for salary welfare measure > The control system carries out > The education and training and the staff train plan > The working conditions plan > Quality policy. In addition on five big construction surface various targets part, in the salary welfare measure target, (month/season) the achievements bonus and the year-end bonus is most important by the company; In control system''s realization, by company''s control system (job security/retirement system) carries out importantly; Train the plan in the education and training and the staff, will encourage on own initiative by company''s managers and shows loving care for the staff to be most important; Is making the environmental project, is most important by the company noise and the air quality''s the working conditions value; In the quality policy, by the value which reduces to the product cost is most important.
This research suggestion in the different industrial structure, has the different achievements management pattern and the achievements rating standard respectively, therefore may depend on the industrial characteristic, do not discover using the Durfee - level analysis mode suits the achievements management, organizes the competitive power and the staff individual ability plan by the time promotion company or the enterprise.
摘 要 i
Abstract ii
誌 謝 iv
目 錄表目錄 v
表目錄 viii
圖目錄 x
一、緒論 1
1.1 研究背景與動機1
1.2 研究目的 3
1.3 研究範圍 3
1.4 研究流程 4
1.5 研究限制 7
二、文獻探討 8
2.1 績效管理定義 10
2.2 績效管理的概念及關係 11
2.3 績效管理的目的及用途 13
2.4 績效管理的重要性 14
2.5 績效管理的失敗與成功的關鍵因素 15
2.6 績效評核的定義 17
2.7 績效評核的概念 19
2.8 績效評核的目的及方式 20
2.9 績效評核形成的策略方式 21
2.10 相關文獻績效管理指標 22
三、研究方法 26
3.1 研究對象 27
3.2 研究架構 27
3.3 德爾菲法 31
3.3.1 德爾菲法起源 31
3.3.2 德爾菲法介紹 31
3.3.3 德爾菲法方法理論 32
3.4 分析層級程序法 35
3.4.1 分析層級程序法的起源 35
3.4.2 分析層級程序法的簡介 36
3.4.2 分析層級程序法的基本假設及進行步驟 37
3.4.3 分析層級程序法一致性檢定 41
3.4.4 分析層級程序法應用 43
3.4.5 分析層級程序法流程圖 43
3.4.6 分析層級程序法優點 45
3.5 專家訪談和指標性定義範疇及問卷設計 47
3.5.1 德爾菲法專家訪談 47
3.6 資料收集及衡量工具 47
3.6.1 李克特五等尺度量表 47
3.6.2 分析層級程序法軟體 48
3.6.3 德爾菲法與分析層級程序法軟體運用說明 49
3.7 資料分析 51
3.7.1 德爾菲法統計分析說明 51
3.7.2 分析層級程序法統計分析說明 51
四、產業分析及個案公司介紹 52
4.1 產業介紹 52
4.2 產業產品描述 53
4.3 封裝測試產業描述 55
4.4 市場規模及趨勢 55
4.5 個案F公司介紹 56
4.6 個案F公司組織架構 59
五、實例驗證 61
5.1 研究對象 61
5.2 F公司績效管理構面及績效評核指標訂定說明 62
5.3 問卷設計 66
5.4 問卷分析 73
六、結論與建議 90
6.1 結論與研究建議 90
6.2 未來研究建議與實務運用 90
參考文獻 91
附錄一 間接部門人員對於公司管理制度重視度之探討(專家問卷-1) 92
附錄二 間接部門人員對於公司管理制度重視度之探討(專家問卷-2) 92
附錄三 間接部門人員對於公司管理制度重視度之探討(專家問卷-3) 92
1.吳權穎,2004,研發績效指標之研究-以IC封裝測試產業為例,朝陽科技大學工業工程與管理系,碩士論文。
2.陳玉貞,2004,科技業研發部門人力資源管理實務之研究,國立中山大學人力資源管理研究所,碩士論文。
3.林君怡,2004,員工價值、員工滿意與員工績效關聯模式之建立與分析,中原大學工業工程學系,碩士論文。
4.許元全,2003,六標準差應用於專案改善之績效評估-以A公司為例,國立成功大學工業管理科學系專班,碩士論文。
5.袁芳煌,1999,工作評估、績效管理與薪資管理之關係應用於實務之研究-以國內製造業為例,元智大學管理研究所,碩士論文。
6.張智寧,1998,不同策略群組特性下員工績效評估與組織績效之關聯性研究,靜宜大學企業管理學系,碩士論文。
7.黃淑慧,2000,應用模糊理論構建知識管理績效評估模式及系統開發研究,大葉大學資訊管理學系碩士班,碩士論文。
8.顏志榮,2000,企業整體經營績效衡量模式建立之研究-以台灣地區鋼鐵業為例,義守大學管理科學研究所,碩士論文。
9.詹聖惠,1999,印刷電路板業環境績效評估指標建立之研究,臺中師範學院環境教育所,碩士論文。
10.林耀垣,1991,應用德菲法及資料包絡分析法於我國地方政府施政績效評估之研究,國立東華大學企業管理學系,碩士論文。
11.蔡明哲,2004,協同設計作業績效評估-以J公司為例,國立東華大學企業管理學系,碩士論文。
12.陳陽梧,2001,網路行銷主管管理能力指標建構之研究,國立臺灣師範大學工業科技教育研究所,碩士論文。
13.鄭宗政,2003,應用層級分析法於造紙產業工程技術人員績效評估之研究,國立中山學人力資源管理研究所 ,碩士論文。
14.廖純琦,1999,人力資源管理系統、競爭策略與組織績效之研究,國立中山學人力資源管理研究所,碩士論文。
15.陳嘉碩,2001,人力資源管理的績效評估對改進公部門考績制度之啟發-南投地區政府機關的觀點,暨南國際大學/公共行政與政策學系,碩士論文。
16.陳素萍,2006,公務人員考績評估面向之探討-以學校專任職員為例,南台科技大學/技職教育與人力資源發展研究所,碩士論文。
17.王馨,2003,文化、人格、心理因素高績效人力資源管理實務與組織績效,國立成功大學國際企業研究所 ,碩士論文。
18.莊寶宗,2006,以平衡計分卡觀點探討空軍補給績效指標之研究,南台科技大學/工業管理研究所,碩士論文。
19.盧建川,2001,員工績效考核辦法之研究---以R公司為例,國立交通大學科技管理研究所,碩士論文。
20.劉武泰,2003,印刷電路板產業實施平衡計分卡之績效評估---以個案研究為例,國立成功大學高階管理碩士專班,碩士論文。
21.顏沛逸,2004,員工對組織績效評核之公平性認知及其對工作態度之影響---以中部某醫學中心為對象,國立中山大學/人力資源管理研究所,碩士論文。
22.蔡博全,1999,國內人力派遣業制度運作及人力資源管理實務之探討---以美國相關產業為對比,國立中山學人力資源管理研究所 ,碩士論文。
23.陳嘉棋,2004,教育訓練績效間相關研究---以國內某家人壽保險公司為例,朝陽科技大學/保險金融管理系,碩士論文。
24.廖倉億,2007,以平衡計分卡建構台糖公司績效指標,國立雲林科技大學工業工程與管理研究所,碩士論文。
25.林一東,2007,以平衡計分卡建構個案公司績效指標,國立雲林科技大學工業工程與管理研究所,碩士論文。
26.沈雪娥,2004,平衡計分卡在醫院護理部門績效管理的應用設計-以雲林縣某區域醫院為例,國立雲林科技大學工業工程與管理研究所,碩士論文。
27.蘇新仁,2005,以決策樹建構資料包絡法之績效評估模式,國立雲林科技大學工業工程與管理研究所 ,碩士論文。
28.應用分析層級程式法(AHP)建立產品設計評價模式之研究-以行動電話為例,國立台灣科技大學設計研究所,碩士論文。
29.以DELPHI法探討合理工期之研究-以大型鐵路工程為例,國立交通大學運輸研究所,碩士論文。
30.劉慧蓉,長期照護保險之規劃-以德懷研究法(Delphi Technique),國防醫學院/公共衛生學研究所,碩士論文。
31.Accessed March 5, 2007.張善智,2003,人力資源管理,Mc GrawHill
32.簡禎富:決策分析與管理。台北:雙葉書廊,2005;223-253。
33.EMBA世界經理文摘http://www.emba.com.tw
34.商業周刊http://www.businessweekly.com.twT
35.SIA-台灣半導體產業協會http://www.tsia.org.tw
36.工業技術研究院http://newwww.itri.org.tw
37.行政院人事行政局http://www.cpa.gov.tw
38.EC11. Available at: http://www.expertchoice.com
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
無相關期刊