臺灣博碩士論文加值系統

醫院企業化後品質仍為主要競爭武器，如何讓人員以院為家心靈得到充實，營造職場靈性實為刻不容緩。本研究目的為了解臨床護理工作者基本資料變項與職場靈性及照護工作品質現況、相關性、及靜坐介入後各構面因果關係，此次共發放210份前測問卷了解相關性，並從實驗組10位介入8週8次8小時之靜坐技能訓練，發放後測問卷以了解其因果關係，研究結果發現：
1. 現況： 83.41%無參與靜坐課程經驗， 41.21%無宗教信仰，89%無靜坐習慣，但有6%會不定時花10-30分鐘靜坐。整體上有靜坐、宗教信仰、慢性單位、年齡以41-60歲、年資>6年、大學以下學歷之約用護理師，在職場靈性及照護工作品質是較佳。在職場靈性以個人內在靈性變項意識安定偏低(平均3.18)，次低者為靈性領導 (3.26)，以團隊靈性最高(3.66)，顯見團隊靈性>組織靈性>內在靈性。工作照護品質：以情緒照護品質的情緒耗竭(2.78)最低，離職意願次之(平均值2.87，指數越低越想離職)，顯現專業技能照護品質較優於情緒照護品質。
2. 相關性：基本資料變項與職場靈性、照護工作品質除靜坐頻率外均有相關性，以組織靈性部分最強，情緒照護品質次之，專業技能照護品質第三。而職稱、年齡、教育程度、靜坐時間影響最大，與宗教信仰、靜坐時段、靜坐教育訓練經驗影響較小。
3.靜坐介入結果：實驗組實驗前於個人內在靈性、團隊靈性、組織靈性、情緒照護與專業技能照護能力五個變�奶坏郁□ぃ☆�對照組差，尤其在個人內在靈性平均數差異最大，組織靈性次之，但實驗後，均呈現正向提升優於對照組，尤以組織靈性、情緒照護能力。實驗組實驗前後平均進步率達13.95%，以組織靈性、個人內在靈性、情緒照護能力進步率最高，分別為19.04%、18.88%、15.68%， 而對照組實驗後各構面平均數均較實驗前下降(-3.67%)，尤以個人內在靈性下降比率最高(-9.04%)，僅於專業技能照護能力微幅提升(0.84%)。發現靜坐可提升臨床護理工作者個人內在靈性，進而增進職場靈性與照護工作品質，此供個案醫院、相關業界等，未來人力資源管理、教育、靈性團體或職場設計規劃之參考。

Along with the corporatization of hospitals, personnel turnover and employee work hours have as well increased. Quality is deemed the core of corporate competitiveness. It is important to promote hospital employees’ spiritual fulfillment and to make them regard hospital as home. The challenge of creating workplace spirituality is an urgent matter. This study randomly takes a large sample and collected 210 questionnaires to study the relationship between employee meditation-mindfulness and work outcomes. In addition, the researcher employed a true experimental design, with 10 hospital nursing employees each in the experiment group and the control group. The experiment group received a one hour-8 session Zen-Master meditation training in 8 weeks, whereas the control group received no training in the same duration. Questionnaires are administered before and after the training to both experimental and control groups. The purpose is to understand the current state of work of the clinical nursing care workers, as well as how they feel about workplace spirituality and their nursing care quality. Results of the study were as follows.
1. Current state: 83.41% have not participated in meditation courses, 41.21% have no religious beliefs, 89% do not meditate, but 6% periodically spend 10-30 minutes in meditation. Overall, contracted professional nurses who meditation, have religious beliefs, are in chronic units, aged between 41-60, have worked under 6 years, with education below the university level show better workplace spirituality and nursing care quality. In terms of workplace spirituality, the stability of consciousness in personal internal spirituality variables tends to be lowest (mean of 3.18), followed by spiritual leadership (3.26), and team spirituality is highest (3.66); this shows that team spirituality >organization spirituality >internal spirituality. Work quality: the emotional attrition of emotional care quality is lowest (2.78), followed by desire to leave job (mean of 2.87, lower the indicator, the more one wants to leave work), which shows that professional technical nursing quality is better than emotional care quality.
2. Correlation: background variables of nursing care workers are correlated with workplace spirituality and nursing care quality aside from the frequency of meditation. The strongest correlation is found in organization spirituality, followed by emotional care quality, and professional technical care quality. The variables including job title, age, education, time in meditation have the greatest influence; the variables of religious beliefs, meditation time slots, and meditation training experience have minor effect.
3. Results of meditation intervention: before the experiment, the experiment group have lower averages on the five variables of personal internal spirituality, team spirituality, organization spirituality, emotional care, and professional technical care ability than the control group. The greatest difference in means was found in personal internal spirituality (-0.547), followed by organization spirituality (-0.322). After the experiment, positive enhancement is far better than those of the control group. In terms of organization spirituality (0.4), emotional care ability (0.43), the experiment group improved in means an average of 13.95% after the experiment, the most improvement was found in organization spirituality, followed by personal internal spirituality and emotional care ability, with an increased rate of 19.04%, 18.88%, and 15.68% respectively. After the experiment, averages of various aspects decreased for the control group (-3.67%). It was found that meditation can enhance clinical nursing care workers’ internal spirituality, and in turn elevate workplace spirituality and nursing care quality. This conclusion provided the case hospitals and the medical industry a good reference for human resources management and personnel training.

目錄
摘要 i
ABSTRACT ii
謝誌 iv
目錄 v
表目錄 viii
圖目錄 x
一、 緒論 1
1.1研究背景與動機 2
1.2研究目的 5
1.3研究步驟 5
二、文獻探討 8
2.1靜坐(Meditation)定義與相關研究 8
2.1.1 靜坐(Meditation)定義 8
2.1.2 靜坐與個人的身、心、靈及職場職業相關研究 9
2.2 mindfulness(正念式、專注)之意涵與相關研究 14
2.2.1 mindfulness 之意涵 14
2.2.2 mindfulness(正念式、專注)相關研究 15
2.3職場靈性(Spirituality) 16
2.3.1 靈性(Spirituality)與需求 16
2.3.2職場靈性需求與施行效益 18
2.3.3 國內護理職場靈性 20
2.3.4 文獻小結 23
2.4臨床護理照護工作品質相關性 25
2.5文獻總結 27
三、研究方法 29
3.1研究架構 29
3.2 研究變項與操作性定義 30
3.2.1 臨床護理照護工作者 30
3.2.2 靜坐 30
3.2.3 職場靈性 31
3.2.4 護理照護工作品質 31
3.3樣本選擇--個案醫院簡介 32
3.4實驗過程 33
3.4.1問卷設計與發放 33
3.4.2課程設計 37
3.4.3實驗步驟 38
3.5資料分析方法 40
3.5.1.次數分析 41
3.5.2內部一致性分析 41
3.5.3敘述性統計分析 41
3.5.4 Pearson相關分析 41
3.5.5 T檢定與變異數分析 41
四、研究結果與討論 42
4.1問卷發放、回收結果與實驗出席率 42
4.2樣本次數分析 44
4.3內部一致性分析 48
4.4各研究變項之描述性統計分析 50
4.5 Pearson相關分析 54
4.6 實驗探究結果(T檢定、相關分析與變異數分析) 58
4.7 實驗結果小結 71
五、結論與建議 75
5.1研究發現與結論 75
5.2研究貢獻 77
5.2.1.理論上貢獻 77
5.2.2.實務上貢獻 78
5.3研究限制 79
5.4後續研究之建議 80
參考文獻 81
附錄一靜坐課程及招生海報 89
附錄二研究參與說明同意書 92
附錄三實驗組與對照組基本資料 93
附錄四前後測問卷 94
附錄五 101
附錄六-1 臨床護理工作職場靈性、靜坐與照護工作品質變項Person相關分析(N=219) 112
附錄六-2 臨床護理工作職場靈性、靜坐與照護工作品質變項Person相關分析 113
附錄六-3 臨床護理工作者職場靈性、靜坐與照護工作品質變項Pearson相關分析表(N=219) 115
附錄七 靜坐課程出席率 117
附錄八 心得實錄 118
自傳 122


表目錄
表1 研究步驟 7
表2 31項護理人員心聲之現今護理工作者無耐與寫實職場問題 24
表3 各構面、變項、題號、題數、信度(Cronbach’α值)及資料來源說明 35
表4 基本資料變項分類 36
表5 實驗組與控制組基本資料對照表 38
表6 問卷發放與回收摘要表(資料來源:本研究整理) 43
表7 臨床護理照護工作者個人屬性變項資料統計表(實驗前) N=199 44
表8 臨床護理照護工作者個人屬性變項資料統計表(實驗組) N=10 47
表9 職場靈性與照護工作品質量表信度檢定摘要表(N=219) 49
表10 臨床護理工作者基本資料、職場靈性與照護工作品質變項統計摘要表 51
表11 職場靈性與護理照護工作品質變項之平均數、標準差統計表 53
表12 臨床護理工作者職場靈性與照護工作品質Pearson相關分析摘要表(N=219) 56
表13 臨床護理工作者職場靈性、靜坐與照護工作品質Pearson相關分析摘要表(N=219) 57
表14 「靜坐經驗」與「職場靈性」之T檢定表 58
表15 「靜坐經驗」與「照護工作品質」之T檢定表 58
表16 「靜坐經驗」與「職場靈性」之相關係數表 59
表17 「靜坐經驗」與「照護工作品質」之相關係數 59
表18 「職場靈性」與「靜坐頻率」之相關係數 60
表19 「職場靈性」與「靜坐時段」之相關係數 60
表20 「職場靈性」與「靜坐時間」之相關係數 61
表21「照護工作品質」與「靜坐頻率」之相關係數 61
表22 「照護工作品質」與「靜坐時段」之相關係數 62
表23 「照護工作品質」與「靜坐時間」之相關係數 62
表24 「靜坐時段」與「職場靈性」之變異數分析 63
表25 「靜坐時段」與「職場靈性」之平均數與標準差 63
表26 「靜坐時間」與「職場靈性」之變異數分析 64
表27 「靜坐時間」與「職場靈性」之平均數與標準差 64
表28 「靜坐時段」與「照護工作品質」之變異數分析 64
表29 「靜坐時段」與「照護工作品質」之平均數與標準差 65
表30 「靜坐時段」與「照護工作品質」之變異數分析 65
表31 「靜坐時間」與「照護工作品質」之平均數與標準差 65
表32 「控制組與實驗組實驗前」與「職場靈性」、「照護工作品質」之T檢 66
表33 「控制組與實驗組實驗後」與「職場靈性」、「照護工作品質」之T檢 66
表34 「實驗組實驗後」與「職場靈性」、「照護工作品質」之T檢定表 67
表35 實驗前實驗組 (EG)與控制組(OG)各構面平均分數及標準差 68
表36 實驗前實驗組(EG)與控制組(OG)各構面平均分數差異(EG-OG) 68
表37 實驗後實驗組(EG-X)與控制組 (OG-X)各構面平均分數 68
表38 實驗後實驗組EG-X與控制組OG-X各構面平均分數差異(EG-X-OG-X) 69
表39 實驗組實驗前後各構面平均數差異及成對樣本T檢定(N=10) 69
表40 控制組實驗前後各構面平均數差異及成對樣本T檢定(N=10) 70
表41 實驗後實驗組與控制組各構面平均分數差異(EG-X-OG-X)與實驗前實驗組與控制組各構面平均分數差異(EG-OG)之差異及成對樣本T檢定 70
表42 床護理工作者之靜坐、職場靈性與照護工作品質實驗探究結果 72
表43 「個人內在靈性」、「團隊靈性」、「組織靈性」、「情緒照顧能力」、「專業技能照護能力」與「靜坐經驗」之相關係數(實驗組) 73
表44 「個人內在靈性」、「團隊靈性」、「組織靈性」、「情緒照顧能力」、「專業技能照護能力」與「靜坐經驗」之相關係數(控制組) 73
表45 「個人內在靈性」與「團隊靈性」、「組織靈性」、「情緒照顧能力」、「專業技能照護能力」之相關係數(N=219) 73
表46 靜坐經驗與意識安定、自覺意識、團隊合作、組織承諾、靈性領導、生產力、情緒調節能力、情緒耗竭、工作成就感、離職意願、身體照護能力、心理照護能 74

圖目錄
圖1 職場靈性的三層次構面 20
圖2 臨床護理工作者靜坐、職場靈性與照護工作品質關聯圖 29
圖3 靜坐、職場靈性與工作品質實驗步驟圖 40
圖4 靜坐、個人內在靈性、組織承諾、職場靈性、照護工作品質關聯圖 78

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