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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:陳惠美
研究生(外文):Huey-Mei Chen
論文名稱:以商業智慧改善供應商績效管理之研究-以電子產業為例
論文名稱(外文):Using Business Intelligence improve Vendor Rating System - With Electronics Manufacturing as an Example
指導教授:莊焕銘
指導教授(外文):Huan-Ming Chuang
學位類別:碩士
校院名稱:國立雲林科技大學
系所名稱:資訊管理系碩士班
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:87
中文關鍵詞:正規化概念分析供應商評估關鍵績效指標商業智慧資料倉儲
外文關鍵詞:Data WarehousingFormal Concept AnalysisSupplier EvaluationBusiness IntelligenceKey Performance Indicator
相關次數:
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因應全球化競爭挑戰,供應鏈e化管理成為電子產業的核心競爭策略。因此,對於位居供應鏈源頭的供應商,應進行系統性的評估,以確保符合公司目標與策略,並維持與提升競爭優勢。本研究針對個案公司之供應商績效管理系統,該系統資料來源是源自於ERP系統的物料管理模組資料,且採用商業智慧工具來建置評估供應商之平台。由於此系統上線經過一段時間後,發現系統不受到使用者的青睞,造成系統使用率過低,因此,為找出其原因,研究者以資訊系統成功模式為訪談大綱,利用訪談採購、品管部門及物管部門的負責人員,來重新了解使用者的需求,研究並採用FCA來分析訪談的結果,並由研究結果得知,資訊品質構面裡--缺乏匯總性的報表和資料的關聯性還不算完備為其系統修改的重點方向,為掌握資訊上的不足針對,這兩方面,來重新修改系統,並展示修改後的系統功能。且重新去統計使用率,發現使用率有所改善。
To respond to the challenge and competition of globalization, electronic supply chain management becomes the core strategy for competition amongst electronics manufacturers. Therefore, for those suppliers occupying the very beginning of supply chain, a systematic evaluation is required to ensure the compliance with company goals and strategies, and to maintain and improve competitiveness over others. This research is about the supply performance management system of the case company , the data comes from the material management module of ERP system; Besides, it adopt the Business intelligent tool to build the platform to evaluate the supplier.After running this program for a period of time, it seems that the usage rate is quite low due to the fact that users dislike it.researchers want to recheck the need of the users by using the interview outline. They will interview the people who are in charge of procurement,quality assurance and material management department.Researchers will analyze the information from interviews by FCA. After analyzing the information, the quality of information lacks the overall report and the relationship is not complete. These are the key points for future improvement. To supplement the information insufficiency, to revise the system and exhibit the new system function. The usage rate has been increased after re collect the information of usage rate.
目錄
中文摘要 i
英文摘要 ii
目錄 iii
表目錄 v
圖目錄 vi
第一章、緒論 - 1 -
1.1研究背景與動機 - 1 -
1.2研究目的 - 2 -
1.3 論文架構 - 4 -
第二章、文獻探討 - 5 -
2.1 商業智慧系統 - 5 -
2.1.1 商業智慧的定義 - 5 -
2.1.2商業智慧系統架構 - 6 -
2.1.3資料倉儲 - 9 -
2.1.3.1 資料倉儲的定義 - 9 -
2.1.3.2 資料倉儲的特性 - 10 -
2.1.3.3 資料倉儲的架構 - 11 -
2.1.4 線上分析處理 - 12 -
2.2 績效衡量 - 13 -
2.2.1關鍵績效指標 - 13 -
2.2.2供應商遴選與評估模式 - 14 -
2.3 資訊系統成功模式 - 20 -
第三章、研究方法 - 24 -
3.1研究流程 - 24 -
3.2 研究方法 - 25 -
3.2.1 開放式編碼 - 25 -
3.2.2 主軸編碼 - 25 -
3.2.3 選擇性編碼 - 26 -
3.3 研究的信度 - 26 -
3.4 研究步驟 - 27 -
3.5 個案訪談問題設計 - 28 -
3.6正規化概念分析 - 30 -
3.6.1 分析工具 - 31 -
3.6.2 產生概念點陣 - 32 -
3.7 個案公司簡介 - 33 -
3.8系統現況評估 - 33 -
3.8.1系統架構 - 33 -
3.8.2開發環境 - 35 -
3.8.3硬體架構 - 35 -
3.8.4 供應商績效管理模式 - 36 -
第四章、資料分析 - 39 -
4.1受訪者基本資料 - 39 -
4.2開放性編碼 - 40 -
4.3主軸編碼 - 44 -
4.4 正規化概念分析 - 46 -
4.4.1 系統品質構面分析 - 46 -
4.4.2 資訊品質構面分析 - 48 -
4.4.3 服務品質構面分析 - 49 -
4.4.4 系統滿意度構面分析 - 51 -
4.4.5 使用意願構面分析 - 52 -
4.4.6 淨收益構面分析 - 53 -
第五章、系統改善與展示 - 55 -
5.1 需求蒐集與整理說明 - 55 -
5.2系統展示-範例說明一 - 59 -
5.2.1 篩選物料管理模組資料 - 59 -
5.2.2 建立資料倉儲 - 61 -
5.2.3修改前與修改後之差異比較 - 64 -
5.3系統實作-範例說明二 - 64 -
5.4系統改善成效 - 70 -
第六章、研究結論與建議 - 72 -
6.1 研究結論 - 72 -
6.2 研究貢獻 - 73 -
6.3 研究限制 - 73 -
6.4 後續研究方向 - 74 -
參考文獻 - 75 -
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