臺灣博碩士論文加值系統

本研究目的在探討國際木球參與者對國際競賽性木球場功能需求與使用者滿意度之相關研究，並藉由國際比賽來分析木球場的功能需求與使用者滿意度之差異情形。研究對象的國際木球參與者包括：比賽選手、教練、裁判、領隊及工作人員為主，並以『木球場之功能需求與使用者滿意度』量表為研究工具進行問卷調查，問卷發出161份，有效問卷159份。本研究以描述性統計、因素分析、t 考驗、單因子變異數分析及雪費法事後比較等統計方式進行資料處理，研究結果發現：
一、北斗國際競賽性木球場使用者以男性、20歲以下、比賽選手、台灣、已婚者、軍公教、大學、月收入1,000美元以下、球齡3~5年、成績44桿以下及國家有設立國際木球場為最多。
二、不同的背景變項以不同年齡、居住地、婚姻狀況、職業、教育程度、月所得、最佳成績及國家有無設立國際木球場在功能需求上皆達顯著差異。
三、不同的背景變項以不同年齡、參與角色、居住地、婚姻、職業、教育程度、月所得、木球球齡及國家有無設立國際競賽性木球場在使用者的滿意度皆達顯著差異。
四、功能需求與使用者滿意度各構面均達中度以上相關水準。其中，「運動與環境功能需求」與「球場規劃滿意度」的相關值達 0.71 之高度相關水準為最高，顯示北斗國際競賽性木球場使用者在進入木球場內進行比賽時對於運動及環境提供的的舒適感最為重視，而比賽活動時球場規劃也很符合期望。
本研究為首篇關於台灣國際性競賽性木球場之功能需求與滿意度調查，根據研究結果提出相關建議，做為未來後續研究之參考，建議說明如下：未來相關研究可擴大調查範圍，並可針對本競賽性木球場後續建設做相關進行研究。此外，本研究可能未包含其他可能影響使用者功能需求與滿意度之因素，日後學者可增加適合木球場使用者功能需求與滿意度之調查構面。最後，建議未來研究能針對同一批受測者進行台灣後續建設國際競賽性木球場不同場地使用者的功能需求與滿意度研究，以求得更符合現況的研究結果。

The purpose of this study was to explore the function needs and population variables and satisfaction of international Woodball players on the first international Woodball court in Taiwan. The subjects were international participants, and the questionnaire “Function needs of and Players’ Satisfication with the Woodball Course” was used as a survey instrument. Among the 161 questionnaires, 159 effective were valid. The data were analyzed by SPSS12.0 utilizing descriptive Statistics, t-test and One-Way ANOVA. The results showed:
1.The major players of the first Taiwan International Woodball course were those who are male, below 20-year- old, married, officially-staffed, with education level above college, average monthly income under USD 1,000, Woodball experience of 3~5 years, best record below 44 poles and with the building of international Woodball courses in their countries.
2.The player’s function needs were significant among population variables with differences from age, position, country, occupation, education, monthly income, best record to the setup of international Woodball courses in their countries.
3.The player’s satisfaction was significant among population variables with differences from age, position, country, occupation, education, monthly income, Woodball experience to the setup of international Woodball courses in their countries.
4.The domains of function needs and players’ satisfaction are both significant. ”The function needs of exercise and environment” and “The satisfaction of court planning” reach the highest significance (R=0.71). This indicates that the international players highly emphasized the comfort of the exercise and environment after they enter the Beidou International Competitive Woodball Court to compete. Besides, the court planning met the expectations of the participants.
This research was the first one studying the satisfaction of Taiwan international Woodball courses. The following suggestions were inferred from this research results:
The study was limited in competition Woodball courses, therefore, future researchers may enlarge the research fields, especially the subsequent building of Woodball courses. Moreover, this research might not include other factors that affect the function needs and satisfaction of players. Future researchers could increase the domains of function needs and satisfaction investigation of Woodball courses. Finally, future researchers might study the same players on different Woodball courses to better the research results of satisfaction of Wodball players.

目　　錄
中文摘要 --------------------------------------------------------------- i
英文摘要 --------------------------------------------------------------- iii
誌謝 --------------------------------------------------------------- v
目錄 --------------------------------------------------------------- vi
表目錄 --------------------------------------------------------------- viii
圖目錄 --------------------------------------------------------------- xi
第一章 緒論---------------------------------------------------- 1
第一節 研究背景及動機---------------------------------------------- 1
第二節 研究目的------------------------------------------------------- 11
第三節 研究問題------------------------------------------------------- 11
第四節 研究假設------------------------------------------------------- 12
第五節 研究範圍------------------------------------------------------- 14
第六節 研究限制------------------------------------------------------- 15
第七節 名詞解釋------------------------------------------------------- 15
第二章 文獻探討------------------------------------------------------- 18
第一節 木球運動的起源與簡介------------------------------------------- 18
第二節 木球運動的發展過程與推廣現況----------------------------------- 27
第三節 本研究之木球場沿革與介紹--------------------------------------- 35
第四節 功能需求理論相關研究------------------------------------------- 51
第五節 使用者滿意度相關理論研究--------------------------------------- 69
第三章 研究方法------------------------------------------------------- 91
第一節 研究流程------------------------------------------------------- 91
第二節 研究架構------------------------------------------------------- 93
第三節 研究對象與抽樣------------------------------------------------- 94
第四節 研究工具------------------------------------------------------- 96
第五節 研究調查的實施------------------------------------------------- 109
第六節 資料分析的方法------------------------------------------------- 110
第四章 結果與討論----------------------------------------------------- 112
第一節 國際參與者之背景變項分析--------------------------------------- 112
第二節 北斗國際競賽性木球場之功能需求分析----------------------------- 119
第三節 北斗國際競賽性木球場使用者滿意度分析--------------------------- 138
第四節 功能需求與使用者滿意度之相關分析------------------------------- 160
第五章 結論與建議----------------------------------------------------- 164
第一節 結論----------------------------------------------------------- 165
第二節 建議----------------------------------------------------------- 170
參考文獻 --------------------------------------------------------------- 174
附錄一 各縣市體育會木球委員會認養之木球場----------------------------- 187
附錄二 木球運動國內、外發展歷程--------------------------------------- 191
附錄三 預試問卷------------------------------------------------------- 210
附錄四 正式問卷------------------------------------------------------- 214
中文版--------------------------------------------------------- 214
英文版--------------------------------------------------------- 218
日文版--------------------------------------------------------- 222
韓文版--------------------------------------------------------- 226
印尼版--------------------------------------------------------- 230



表　目　錄
表 一 北斗鎮球隊名單------------------------------------------------- 36
表 二 北斗鎮最近六年重要木球比賽紀錄--------------------------------- 36
表 三 北斗木球委員會認養之木球場地----------------------------------- 38
表 四 北斗國際競賽性木球場A場地球道規格------------------------------ 40
表 五 北斗國際競賽性木球場B場地球道規格------------------------------ 40
表 六 Getz 所提出的需求理論------------------------------------------ 54
表 七 十五歲以上民間人口最近一年休閒時間從事運動概況----------------- 56
表 八 1988年與2000年國人從事運動項目及比率之比較--------------------- 57
表 九 北斗國際競賽性木球場的休閒滿意度功能之特性分析----------------- 60
表 十 遊憩需求影響因素----------------------------------------------- 68
表 十一 國內外學者對顧客滿意度之定義----------------------------------- 69
表 十二 相關滿意度研究------------------------------------------------- 84
表 十三 「臺北地區高爾夫球場消費者行為之研究」問卷內容----------------- 87
表 十四 「高爾夫球場顧客滿意度之研究」問卷內容------------------------- 88
表 十五 「亞洲競賽性木球場使用者滿意度之研究」問卷內容----------------- 89
表 十六 研究對象分佈情形一覽表----------------------------------------- 94
表 十七 功能需求之項目分析摘要表--------------------------------------- 97
表 十八 功能需求因素結構（factor structure）摘要表--------------------- 100
表 十九 功能需求量表的信度分析摘要表----------------------------------- 101
表 二十 使用者滿意度之項目分析摘要表----------------------------------- 103
表 二一 使用者滿意度因素結構（factor structure）摘要表----------------- 105
表 二二 使用者滿意度量表的信度分析摘要表------------------------------- 106
表 二三 學者專家組合--------------------------------------------------- 108
表 二四 本研究有效問卷回收分佈表--------------------------------------- 109
表 二五 樣本人口統計變項之次數分配表----------------------------------- 115
表 二六 木球場功能需求各構面之因素統計表------------------------------- 119
表 二七 性別在木球場的各功能需求獨立性t考驗摘要表---------------------- 120
表 二八 年齡在木球場各功能需求之單因子變異數分析摘要表----------------- 121
表 二九 參與角色在木球場各功能需求之單因子變異數分析摘要表------------- 122
表 三十 居住地在木球場各功能需求之單因子變異數分析摘要表--------------- 123
表 三一 婚姻狀況在木球場的各功能需求獨立性t考驗表摘要表---------------- 125
表 三二 職業在木球場各功能需求之單因子變異數分析摘要表----------------- 126
表 三三 教育程度在木球場各功能需求之單因子變異數分析摘要表------------- 127
表 三四 月所得在木球場各功能需求之單因子變異數分析摘要表--------------- 129
表 三五 木球球齡在木球場各功能需求之單因子變異數分析摘要表------------- 130
表 三六 最佳成績在木球場各功能需求之單因子變異數分析摘要表------------- 132
表 三七 國家有無設立國際木球場在各功能需求獨立性t考驗表摘要表---------- 133
表 三八 各變項在木球場功能需求之差異考驗總覽表------------------------- 134
表 三九 木球場使用者滿意度各構面之因素統計表--------------------------- 138
表 四十 性別在木球場的各滿意度獨立性t考驗摘要表------------------------ 139
表 四一 年齡在木球場各滿意度之單因子變異數分析摘要表------------------- 141
表 四二 參與角色在木球場各滿意度之單因子變異數分析摘要表--------------- 142
表 四三 居住地在木球場各滿意度之單因子變異數分析摘要表----------------- 144
表 四四 婚姻狀況在木球場的各滿意度獨立性t考驗表摘要表------------------ 145
表 四五 職業在木球場各滿意度之單因子變異數分析摘要表------------------- 146
表 四六 教育程度在木球場各滿意度之單因子變異數分析摘要表--------------- 148
表 四七 月所得在木球場各滿意度之單因子變異數分析摘要表----------------- 150
表 四八 木球球齡在木球場各滿意度之單因子變異數分析摘要表--------------- 152
表 四九 最佳成績在木球場各滿意度之單因子變異數分析摘要表--------------- 153
表 五十 國家有無設立國際木球場在各滿意度的獨立性t考驗表摘要表---------- 154
表 五一 各變項在木球場使用者滿意度之差異考驗總覽表--------------------- 155
表 五二 功能需求各構面相關矩陣----------------------------------------- 160
表 五三 使用者滿意度各構面相關矩陣------------------------------------- 161
表 五四 功能需求與使用者滿意度之相關矩陣------------------------------- 162

圖　目　錄
圖 一 木球球具規格圖------------------------------------------------- 23
圖 二 木球球具外觀及裝備--------------------------------------------- 23
圖 三 北斗國際競賽性木球場A、B場地圖--------------------------------- 39
圖 四 北斗國際木球場鳥瞰圖------------------------------------------- 41
圖 五 北斗國際競賽性木球場比賽前一個月各環境設施圖------------------- 42
圖 六 北斗國際競賽性木球場比賽時各環境設施、球道規劃圖--------------- 46
圖 七 Maslow需求層次理論圖------------------------------------------- 53
圖 八 顧客滿意度之不確定模型----------------------------------------- 77
圖 九 歸因理論之一般模式--------------------------------------------- 78
圖 十 研究流程圖----------------------------------------------------- 92
圖 十一 北斗國際競賽性木球場功能需求與使用者滿意度之調查研究架構圖----- 93
圖 十二 調查問卷發展架構----------------------------------------------- 108

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