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研究生:王嘉偉
研究生(外文):Chia-wei WANG
論文名稱:節慶活動之設計架構與評估模式研究
論文名稱(外文):A Study on the Design Structure and Evaluation Model of Festival events
指導教授:管倖生管倖生引用關係
指導教授(外文):Shing-sheng GUAN
學位類別:碩士
校院名稱:國立雲林科技大學
系所名稱:視覺傳達設計系碩士班
學門:設計學門
學類:視覺傳達設計學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:193
中文關鍵詞:三角驗證活動品質活動設計節慶
外文關鍵詞:triangle verificationquality of activitiesevents designfestivals
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近年來隨著台灣節慶與觀光活動興起,藉由活動所引發的文化行銷或產業推廣的效益也日受重視,活動規畫之良寙關係提供訊息傳達與個人體驗,直接或間接影響消費者或參與者之感受。觀光局從2001年起擬定台灣每年十二個大節慶活動,其觀光效益帶來可觀的經濟收入,亦帶動台灣活動產業的發展。因此,節慶活動設計的方法與評估方式,需要被有系統化的整合,本研究結果希望能提供節慶活動設計之參考。
  本研究透過國內外活動理論相關資料之整理,引用活動理論之三角形架構,整合活動設計之三大構面,分別為活動策略構面、活動資訊構面及視覺設計構面,並經由文本分析法與焦點團體法進行要素之整理與收斂,建構活動設計架構之要素。研究操作以方法論三角驗證整合活動三角評估,以分析階層程序法評估策展人之決策排序以及建立活動品質評估層級架構;以多重個案研究活動執行團隊,應用專案管理知識系統與專家深度訪談內容,發展活動設計流程與設計系統;以問卷調查遊客之活動品質,透過成效分析以檢測活動缺口,並運用結構方程模式驗證品質評估之因果模式。茲分述研究結果如下:

1. 策展人之分析階層程序結果,其優先排序為:活動策略構面、視覺設計構面及活動資訊構面。活動策略構面依序以主題館設置、搭配觀光行程與核心價值較為重要;視覺設計構面依序以形象設計、展場設計與文宣設計較為重要;活動資訊構面依序以活動內容、導覽服務與提供民眾交流最為重要。

2. 本研究以多重個案研究,並導入專案管理知識體系,發展出活動設計分成五大階段:機構文化階段、活動發展階段、活動執行階段、後續研究階段及結案回饋階段。活動執行階段之活動設計系統,包含活動策略、活動行銷、人事組織、場域規劃與節目規劃。

3. 遊客對活動品質評估之成效分析結果,全部題項之重要性均大於滿意度,雖然位於可接受的繼續保持區域,仍存在活動缺口有待改善;以區別分析檢測「回遊意願」變項對滿意度表現及體驗品質表現有高度相關,證實滿意度表現影響遊客回遊意願。

4. 本研究建構之理論品質評估模型,經結構方程模式(SEM)檢測後,修正後模型之線性關係為:活動體驗品質直接影響活動設計品質滿意度,活動設計品質滿意度直接影響活動設計品質重要性,而設計品質滿意度以視覺設計影響力較大。
In recent years,the festival and tourism events rising in Taiwan. The culture marketing or industrial promotion benefits were increasing by the special event. That provided messages and personal experience, directly or indirectly impact on consumers or the feelings of the participants. The Tourism Bureau of Taiwan drawn up 12 major festivals since 2001 in each years, the benefits of tourism brought about substantial economic revenue, also driven the development of activities industry in Taiwan. Therefore, the designed and evaluation methods of festival events need to be a systematic integration. The results of this study could be provide a reference for festive event designs.Through the theory of domestic and international activities related the information, applied the triangular structure and integrated the three dimensions of activity design, which are namely the dimensions of activity strategy, activity information and visual design,text analysis and focus group methods were used to summarize and convergent the design elements, and then the activity design framework was constructed.

The operation of this study which is integrated the activities triangle evaluation by triangulation methodology. Firstly, the Analytic Hierarchy Process(AHP) method was applied to evaluate the priority at decision making of the curator, and establish the level of quality evaluation for festival events. Secondly, the multi-cases study was applied in the implementation team, and applied the project management knowledge system and depth interviews with experts, to develop the activities design process and design system of activity; Thirdly, the questionnaire was used to investigate the activities quality, through the effectiveness analysis to inspect the activity gaps, and used the Structural Equation Modeling (SEM) to verify the causal model of quality evaluation. The findings are described as follows:

1. The results of AHP by Curator, the order of priority: activity strategy, visual design and information activities dimensions. The theme of museum, tour schedule and core values are more important in activity strategy dimensions. Image design, display design and materials design are more important in visual design dimensions. Activity content, navigation services and tourists communication are more important in activity information dimensions.

2. Multi-case studies and Project Management Knowledge Systems were used to develop activity design into five stages in this study: institutional culture stage, the stage of activity development, the stage of activity implementation phase, the stage of follow-up and the stage of closing and feedback. Activity implementation stage, the activity design system, including activity strategy, marketing, human recourse organization, and field planning.

3. The effectiveness analysis of the activities quality evaluation by tourists, the scores of the importance are greater than the satisfaction at all items, although n continue keep in acceptable region to maintain, there are still a activity gap need to be improved; discrimination analysis testing was used to impact the "migration will" variable against satisfaction performance and experience quality of performance are high relation, confirmed satisfaction performance affected the "migration will" of tourists.

4. The theoretical quality evaluation model were built in this study, through the Structural Equation Modeling (SEM) testing, the revised model were obtained and had a linear relation. The relation as follows: activity experience quality directly affects the activity design quality. The satisfaction of activity design quality directly affects the importance of and activity design quality. The visual design has more impact at the satisfaction of design quality.
目錄

摘要------------------------------------------------------------------------------------------------ i
ABSTRACT--------------------------------------------------------------------------------------- iii
誌謝 v
目錄------------------------------------------------------------------------------------------------ vi
表目錄--------------------------------------------------------------------------------------------- ix
圖目錄--------------------------------------------------------------------------------------------- xi
第一章 緒論------------------------------------------------------------------------------------- 1
1.1 研究背景與動機-------------------------------------------------------------------- 1
1.2 研究目的------------------------------------------------------------------------------ 2
1.3 研究範圍------------------------------------------------------------------------------ 2
1.4 名詞釋義----------------------------------------------------------------------------- 3
1.5 論文架構----------------------------------------------------------------------------- 4
第二章 文獻探討------------------------------------------------------------------------------- 5
2.1活動理論------------------------------------------------------------------------------- 5
2.1.1活動定義-------------------------------------------------------------------------- 5
2.1.2活動理論------------------------------------------------------------------------- 7
2.2 活動類型------------------------------------------------------------------------------ 10
2.3 國內活動探討------------------------------------------------------------------------ 12
2.4活動設計核心概念------------------------------------------------------------------- 13
2.4.1 活動策略------------------------------------------------------------------------ 13
2.4.2 情境體驗系統------------------------------------------------------------------ 14
2.5 專案管理知識體系----------------------------------------------------------------- 15
2.6 活動品質------------------------------------------------------------------------------ 18
2.6.1活動品質相關研究---------------------------------------------------------------- 18
2.6.2體驗品質----------------------------------------------------------------------------- 20
第三章 研究方法------------------------------------------------------------------------------- 23
3.1 研究架構------------------------------------------------------------------------------ 24
3.2 三角驗證------------------------------------------------------------------------------ 25
3.3分析層級程序法---------------------------------------------------------------------- 26
3.3.1建立活動品質評估要素-------------------------------------------------------- 27
3.3.2 建立層級架構------------------------------------------------------------------- 33
3.3.3 成對比較-------------------------------------------------------------------------- 34
3.4 個案研究---------------------------------------------------------------------------- 36
3.4.1 節慶活動個案研究----------------------------------------------------------- 38
3.4.2 深度訪談------------------------------------------------------------------------ 39
3.5 問卷調查---------------------------------------------------------------------------- 41
3.5.1 問卷建立------------------------------------------------------------------------ 41
3.5.2 問卷施測------------------------------------------------------------------------ 47
3.5.3 分析工具------------------------------------------------------------------------ 47
第四章 決策階層分析------------------------------------------------------------------------ 55
4.1 專家意見分析----------------------------------------------------------------------- 55
4.1.1 各構面一致性檢定------------------------------------------------------------- 55
4.1.2 活動策略構面分析------------------------------------------------------------- 58
4.1.3 活動資訊構面分析------------------------------------------------------------- 60
4.1.4 視覺設計構面分析------------------------------------------------------------- 62
4.2 各背景專家比較------------------------------------------------------------------- 64
4.2.1 全體專家主準則權重分析---------------------------------------------------- 65
4.2.1 全體專家次準則權重分析---------------------------------------------------- 65
第五章 個案研究------------------------------------------------------------------------------- 68
5.1 活動三角架構------------------------------------------------------------------------ 68
5.1.1 活動策略架構---------------------------------------------------------------------- 69
5.1.2 活動資訊構面-------------------------------------------------------------------- 70
5.1.3 視覺設計構面-------------------------------------------------------------------- 70
5.2活動三角評估模式------------------------------------------------------------------- 71
5.2.1活動策展人------------------------------------------------------------------------ 72
5.2.2活動執行團體-------------------------------------------------------------------- 72
5.2.3活動遊客--------------------------------------------------------------------------- 72
5.3 節慶活動個案研究----------------------------------------------------------------- 73
5.3.1 活動策略構面之執行比較---------------------------------------------------- 73
5.3.2 活動資訊構面之執行比較---------------------------------------------------- 75
5.3.3 視覺設計構面之執行比較---------------------------------------------------- 76
5.3.4 節慶活動之策展流程比較---------------------------------------------------- 77
5.3.5 節慶活動設計知識體系------------------------------------------------------- 84
第六章 品質評估模式分析與驗證--------------------------------------------------------- 90
6.1描述統計------------------------------------------------------------------------------- 90
6.2信度分析------------------------------------------------------------------------------- 91
6.3因素分析------------------------------------------------------------------------------ 92
6.4 人口統計變數在各構面之差異性分析---------------------------------------- 93
6.5區別分析------------------------------------------------------------------------------- 104
6.6成效分析------------------------------------------------------------------------------- 105
6.7結構方程模式------------------------------------------------------------------------- 109
第七章 結論------------------------------------------------------------------------------------- 115
7.1 研究結論----------------------------------------------------------------------------- 115
7.1.1 建立節慶活動設計架構之結論----------------------------------------------- 115
7.1.2 建立品質評估層級指標之結論----------------------------------------------- 116
7.1.3 建立活動設計流程與系統之結論-------------------------------------------- 117
7.1.4 建立活動設計品質評估模式之結論----------------------------------------- 118
7.2 後續研究建議------------------------------------------------------------------------ 118
第八章 參考文獻------------------------------------------------------------------------------- 120
第九章 附錄------------------------------------------------------------------------------------- 123
附錄一 雲林國際偶戲節 專家深度訪談內容------------------------------------------ 123
附錄二 宜蘭國際童玩節 專家深度訪談內容----------------------------------------- 129
附錄三 台灣國際鼓樂節 專家深度訪談內容----------------------------------------- 134
附錄四 活動設計品質要素 文本分析編碼表------------------------------------------ 146
附錄五 前測問卷量表------------------------------------------------------------------------ 158
附錄六 正式問卷量表------------------------------------------------------------------------ 161
附錄七AHP階層分析問卷量表----------------------------------------------------------- 166


表 目 錄

表2-1 節慶活動相關名詞彙整表------------------------------------------------------ 5
表2-2 活動設計定義表------------------------------------------------------------------- 6
表2-3 活動理論表------------------------------------------------------------------------- 8
表2-4 節慶活動規模分類表------------------------------------------------------------- 10
表2-5 活動分類表-------------------------------------------------------------------------- 11
表2-6 台灣2007年十二月份大型節慶活動表------------------------------------- 12
表2-7 專案管理流程之五大步驟表--------------------------------------------------- 16
表2-8 活動品質相關研究表------------------------------------------------------------- 19
表3-1 三角驗證法分類表---------------------------------------------------------------- 26
表3-2 活動設計品質要素表------------------------------------------------------------- 28
表3-3 焦點團體專家資料表------------------------------------------------------------- 31
表3-4 焦點團體修正設計品質要素意見表------------------------------------------ 31
表3-5 活動設計品質之項目分析表--------------------------------------------------- 33
表3-6 層級分析之評估尺度表---------------------------------------------------------- 36
表3-7 層級分析專家資料表------------------------------------------------------------- 37
表3-8 節慶活動研究個案對照表------------------------------------------------------ 40
表3-9 專家訪談資歷表------------------------------------------------------------------- 42
表3-10 體驗品質要素整理表------------------------------------------------------------- 44
表3-11 焦點團體對體驗品質修正意見表--------------------------------------------- 47
表3-12 活動體驗品質之前測項目分析表--------------------------------------------- 49
表3-13 量表信度值表----------------------------------------------------------------------- 50
表3-14 Cronbach’s α係數表現與解釋程度------------------------------------------- 51
表3-15 項目分析中各項統計指標表--------------------------------------------------- 52
表3-16 KMO判定準則表------------------------------------------------------------------ 53
表3-17 因素負荷量的判斷準則表------------------------------------------------------ 53
表3-5 模式適配度的評鑑項目及理想的評鑑結果------------------------------- 56
表4-1 AHP問卷全體專家一致性檢定表-------------------------------------------- 57
表4-2 主要構面全體專家 權重分析表----------------------------------------------- 58
表4-3 公部門專家對節慶活動設計品質評估之影響因素 權重分析表----- 58
表4-4 民間專家對節慶活動設計品質評估之影響因素 權重分析表-------- 58
表4-5 學術專家對節慶活動設計品質評估之影響因素 權重分析表-------- 59
表4-6 活動策略次構面全體專家 權重分析表------------------------------------- 60
表4-7 公部門專家對活動策略次構面之權重分析表---------------------------- 61
表4-8 民間單位專家對活動策略次構面之權重分析表-------------------------- 61
表4-9 學術單位專家對活動策略次構面之權重分析表-------------------------- 62
表4-10 全體專家對活動資訊次構面之權重分析表-------------------------------- 62
表4-11 活動資訊次構面公部門專家 權重分析表---------------------------------- 63
表4-12 活動資訊次構面民間單位專家 權重分析表------------------------------- 63
表4-13 活動資訊次構面學術單位專家 權重分析表------------------------------- 64
表4-14 全體專家對視覺設計次構面之權重分析表-------------------------------- 64
表4-15 公部門專家對視覺設計次構面之權重分析表----------------------------- 65
表4-16 民間單位專家對視覺設計次構面之權重分析表-------------------------- 65
表4-17 學術單位專家對視覺設計次構面之權重分析表-------------------------- 66
表4-18 各背景專家問卷一致性檢定表------------------------------------------------ 66
表4-19 主要構面三方專家 權重比較表----------------------------------------------- 67
表4-20 活動策略次構面三方專家 權重比較表------------------------------------- 68
表4-21 活動資訊次構面三方專家 權重比較表------------------------------------- 68
表4-22 視覺設計次構面三方專家 權重比較表------------------------------------- 69
表6-1 正式問卷分析基本資料之描述性統計表----------------------------------- 94
表6-2 活動策略構面重要性量表-信度分析及因素分析表--------------------- 95
表6-3 活動資訊構面重要性量表-信度分析及因素分析表--------------------- 96
表6-4 視覺設計構面重要性量表-信度分析及因素分析表--------------------- 96
表6-5 活動策略構面滿意度量表-信度分析及因素分析表--------------------- 97
表6-6 活動資訊構面滿意度量表-信度分析及因素分析表--------------------- 97
表6-7 視覺設計構面滿意度量表-信度分析及因素分析表--------------------- 98
表6-8 體驗品質第一群-信度及因素分析量表-------------------------------------- 98
表6-9 體驗品質第二群-信度及因素分析量表-------------------------------------- 99
表6-10 重要性量表-單因子變異數顯著性表----------------------------------------- 102
表6-11 滿意度量表-單因子變異數顯著性表----------------------------------------- 102
表6-12 體驗品質量表-單因子變異數顯著性表-------------------------------------- 103
表6-13 滿意度之區別分析表------------------------------------------------------------- 104
表6-14 體驗品質之區別分析表---------------------------------------------------------- 105
表6-15 活動設計品質量表-成對樣本t檢定整理表-------------------------------- 106
表6-16 理論模型之違犯估計參考表--------------------------------------------------- 111
表6-17 理論模型之適配檢測表------------------------------------------------------ 111
表6-18 修正後模型之違犯估計參考表--------------------------------------------- 112
表6-19 修正後模型之適配檢測表--------------------------------------------------- 113
表6-20 Pearson相關係數矩陣表--------------------------------------------------------- 114


圖 目 錄

圖2-1 活動三角模型圖------------------------------------------------------------------- 7
圖2-2 活動策略程序圖------------------------------------------------------------------- 14
圖2-3 專案管理流程架構圖------------------------------------------------------------- 18
圖3-1 研究流程圖-------------------------------------------------------------------------- 24
圖3-2 研究架構圖-------------------------------------------------------------------------- 25
圖3-3 節慶活動設計品質評估指標圖------------------------------------------------ 35
圖3-4 成效分析二維象限圖------------------------------------------------------------- 55
圖5-1 活動設計系統圖------------------------------------------------------------------- 70
圖5-2 節慶活動設計架構圖------------------------------------------------------------- 71
圖5-3 節慶活動研究操作模式圖------------------------------------------------------- 73
圖5-4 雲林國際偶戲節 策展流程圖-------------------------------------------------- 80
圖5-5 宜蘭國際童玩節 策展流程圖-------------------------------------------------- 81
圖5-6 台灣國際鼓樂節 策展流程圖-------------------------------------------------- 82
圖5-7 節慶活動設計之階段架構流程圖--------------------------------------------- 83
圖5-8 節慶活動設計系統之管理架構圖--------------------------------------------- 87
圖5-9 活動策略設計系統圖------------------------------------------------------------- 88
圖5-10 活動行銷設計系統圖------------------------------------------------------------- 89
圖5-11 人事組織設計系統圖------------------------------------------------------------- 90
圖5-12 場域規劃設計系統圖------------------------------------------------------------- 91
圖5-13 節目規劃設計系統圖------------------------------------------------------------- 92
圖6-1 活動策略構面之成效分析圖--------------------------------------------------- 107
圖6-2 活動資訊構面之成效分析圖--------------------------------------------------- 107
圖6-3 視覺設計構面之成效分析圖--------------------------------------------------- 108
圖6-4 節慶活動品質評估理論模型圖------------------------------------------------ 109
圖6-5 節慶活動品質評估理論模型之檢測圖--------------------------------------- 110
圖6-6 修正後之節慶活動品質評估模型圖--------------------------------------- 112
圖7-1 節慶活動之設計架構與品質評估模式圖--------------------------------- 115
中文部分

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英文部分
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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