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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:田春蘭
研究生(外文):Chun-Lan Tien
論文名稱:企業派外人員管理職能與訓練發展之研究-以Z公司為例
論文名稱(外文):Research of The Managerial Competencies and Training Curriculums of The Expatriate- A Case Study of Z Corporation
指導教授:李弘暉李弘暉引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:元智大學
系所名稱:管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:88
中文關鍵詞:職能管理職能派外人員派外主管派外訓練大陸地區
外文關鍵詞:CompetencyManagerial CompetenciesExpatriateThe executive of expatriateThe expatriate training curriculumsMainland China
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摘 要
在中國大陸從事經貿活動的台商,由於兩岸三地存在文化及勞動法令規章的差異,面臨不同於台灣的管理問題,故企業需遴選出優秀的派外管理者以建構良好的勞動關係,換言之,有效的人才選派,才能促成海外事業成功經營。
本研究針對已建立派外管理職能及派外教育訓練的Z公司為研究標的。研究目的有三:
1. 派外人員所具備的管理職能是否符合企業需求
2. 派外訓練內容是否符合派外人員的需求
3. 派外人員回任的原因與管理職能之關聯性。
本研究以質性研究中半結構式的訪談進行,研究對象有二族群,包含25位Z公司曾派外的中階主管及大陸事業最高主管。研究結果如下:
1. 高階主管認為派外人員之『團隊領導力』、『經營敏銳度』、『方針管理』等職能已符合企業需求;目前欠缺『跨文化適應』及『人格特質』,其中人格特質並非能透過訓練達成,亦發現人格特質的類型會影響跨文化的適應。中階主管對於上述除『人格特質』外,餘均有極高的共識。
2. Z公司的派外人員認為不符合海外派駐需求的課程共五門,分別為『派駐地勞動管理概況』、『流程分析與管理』、『目標管理實務』、『人力資源管理』及『SOP撰寫實務』。
3. 派外人員申請回任原因為「環境適應力不佳」、「家庭因素」及「工作能力不足」等三大因素,均與管理職能無關。
關鍵字:職能、管理職能、派外人員、派外主管、派外訓練、大陸地區
Abstract

Taiwanese businessman engaged in the economics and trade activity, which in Mainland China, as a result of the differences of culture, the work laws and regulations between China and Taiwan, faced with management problem. Therefore the enterprise must select the outstanding overseas manager to construct good work relations, In other words, the effective talent selection can facilitate the overseas enterprise success.

This study focuses on the Z Corporation that has established expatriate managerial competencies and the training curriculums. The research purpose of this study as following:
1. The expatriate’s managerial competencies whether meet the demand of company.
2. The expatriate training curriculums whether meet the demand of expatriate.
3. The relationships between the reason why expatriate return to Taiwan and the managerial competencies.

This study base on semi-structured interview of qualitative research, and there are two research objects, one is expatriate (middle manager) of Z Corporation, and the other is the top executive of the business unit in Mainland China of the Z corporations. The research conclusions as follows:

1. The opinions of top executive that the competencies of expatriate of “leadership”; “the sensitive of operation” and “policy management” are meeting the Cooperation’s qualification. On the other hand, they are lack of the competencies of “Cross couture adaptation" and "The personality special characteristic", meanwhile, the characteristic couldn’t develop by training, and otherwise it effects the cross couture adaptation. The expatriates have the same opinions but the competency of “personality special characteristic”
2. The opinions of expatriate that there are five curriculums can’t match the demand of overseas operations: "Overseas labor management", "Process analysis and management", " MBO Practice & documentation"," human resource management” and" SOP Practice & documentation”.
3. There are three factors of the expatriate applied to return to Taiwan: "Unadaptable to new environment", "The consideration of family” and "The insufficient working ability", and all of these factors are irrespectively of managerial competencies

Key words: Competency, Managerial Competencies, Expatriate, The executive of expatriate, The expatriate training curriculums, Mainland China.
目 錄

書名頁 i
論文口試委員審定書 ii
授權書 iii
中文提要 iv
英文提要 v
誌謝 vii
目錄 viii
表目錄 x
圖目錄 xii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第二章 文獻探討 6
第一節 職能的之意義與內涵 6
第二節 管理職能之意義與內涵 7
第三節 管理職能的研究 10
第四節 我國企業外派大陸地區主管應具備之管理職能 13
第五節 派外訓練 18
第三章 研究設計 25
第一節 研究架構 25
第二節 研究方法 26
第四章 研究結果與討論 32
第一節 公司簡介 32
第二節 Z公司職能與訓練介紹 35
第三節 個案研究分析 46
第五章 結論與建議 61
第一節 結論 61
第二節 建議 64
參考文獻 65
中文部份 65
英文部分 66
附錄一:問卷 67
附錄二:訪談摘要整理 71
參考文獻

中文部份(按姓氏筆劃少至多排列)

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