本研究以後備司令部之主計人員為對象，探討領導型態、情緒耗竭、負面情緒感受對工作績效的影響，並針對研究結果提出建議，作為管理上的參考與後續研究建議。
本研究採用問卷調查法，對主管、主計同仁進行調查，有效問卷數為142份，共115筆雙方配對資料，研究結果發現：
1.威權式領導對情緒耗竭有顯著的正向預測效果；反之，民主式領導有顯著的負向預測效果。
2.威權式領導對負向情緒感受有顯著的正向預測效果；民主式領導與負向情緒感受預測效果不顯著。
3.威權式領導對工作績效有顯著的負向影響；民主式領導與工作績效
預測效果不顯著。

This study analyzed the relationships among leadership style, emotional exhaustion, negative affect, and job performance of employees; expected to provide the empirical analysis from the accountants in the Reserve Command, MND. This study used questionnaires to the accountants, and analysis implemented of descriptive statistics, Pearson correlation analysis, and regression analysis to analyze samples. The results are as follows.
1. There is the significant positive relationship between authoritarian leadership and emotional exhaustion, but no significant negative relationship between democratic leadership and emotional exhaustion.
2. There is the significant positive relationship between authoritarian leadership and negative affect, and no significant relationship between democratic leadership and negative affect.
3. There is the significant negative relationship between authoritarian leadership and job performance, and no significant relationship between democratic leadership and job performance.

目 錄
指導教授推薦書………………………………………………………i
口試委員會審定書……………………………………………………ii
授權書…………………………………………………………………iii
誌謝……………………………………………………………………iv
中文摘要………………………………………………………………v
英文摘要………………………………………………………………vi
目錄……………………………………………………………………vii
圖目錄…………………………………………………………………ix
表目錄…………………………………………………………………x
第一章 緒論…………………………………………………………… 1
1.1研究背景與研究動機…………………………………………………1
1.2研究目的………………………………………………………………2
1.3研究流程………………………………………………………………2
1.4研究範圍………………………………………………………………3
第二章 文獻探討 ……………………………………………………… 6
2.1領導……………………………………………………………………6
2.1.1領導的定義……………………………………………………… 6
2.1.2領導的相關理論………………………………………………… 6
2.2領導風格與工作結果變項………………………………………… 7
2.2.1情緒耗竭…………………………………………………………7
2.2.2負向情感…………………………………………………………9
2.2.3工作績效…………………………………………………………11
2.3研究假說……………………………………………………………13
第三章 研究方法……………………………………………………15
3.1研究設計與實施…………………………………………… 15
3.1.1研究步驟……………………………………………... 15
3.1.2研究對象……………………………………………... 18
3.2研究變項………………………………………………….. 20
3.3資料分析方法……………………………………………… 22
第四章 研究結果…………………………………………………. 24
4.1信度分析…………………………………………………... 24
4.2因素分析與構面信度檢定……………………………….. 24
4.3各構面因素之描述性統計與相關性分析……………….. 29
4.3.1描述性統計…………………………………………... 29
4.3.2各變項之相關分析…………………………………... 29
4.4研究假設之驗證………………………………………….. 31
4.4.1領導風格對情緒耗竭的預測效果…………………... 31
4.4.2領導風格對負向情緒感受的預測效果……………... 32
4.4.3領導風格對工作績效的預測效果…………………... 34
4.4.4領導風格、情緒耗竭及負向情緒感受對工作績效的預測
效果…………………………………………………... 35
第五章 結論與建議………………………………………………. 37
5.1結論…………………………………………………….. 37
5.2建議…………………………………………………….. 41
參考文獻……………………………………………………….…… 43
中文部分…………………………………………………….. 43
英文部分…………………………………………………….. 48

圖目錄
圖1-1 研究流程圖 3
圖1-2 國防部後備司令部組織單位表 5
圖2-1 研究架構圖 14
圖5-1研究假說狀況成立圖 37



表目錄
表2-1關於情緒耗竭定義的論述 8
表2-2領導風格與工作績效之研究整理表 12
表3-1研究對象之分類 16
表3-2資料收集時間 18
表3-3人口統計變項資料 19
表4-1量表信度分析 24
表4-2領導風格構面因素與信度檢定表 26
表4-3情緒耗竭構面因素與信度檢定表 27
表4-4負向情緒感受構面因素與信度檢定表 28
表4-5工作績效構面因素與信度檢定表 28
表4-6各構面描述性統計資料 29
表4-7各構面之相關分析 30
表4-8「領導風格」對「情緒耗竭」之迴歸檢定表 32
表4-9「領導風格」對「負向情緒感受」之迴歸檢定表 33
表4-10「領導風格」對「工作績效」之迴歸檢定表 35
表4-11「領導風格」、「情緒耗竭」、「負向情緒感受」對「工作績效」 之迴歸檢定表 36
表5-1研究假設結果彙整表 37

參考文獻
中文部分
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