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研究生:周士韋
研究生(外文):Shih-Wei Chou
論文名稱:轉換型領導、員工溝通滿足與組織承諾關聯模式之研究─以榮聖機械工程公司為例
論文名稱(外文):The Relationship Model among Transformational Leadership Style, Employees’ Communication Satisfaction and Organizational Commitment:Rong Sheng Mechanical Engineering Company
指導教授:李元墩李元墩引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:長榮大學
系所名稱:高階管理碩士在職專班(EMBA)
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:122
中文關鍵詞:轉換型領導員工溝通滿足組織承諾
外文關鍵詞:Transformational LeadershipEmployees’ Communication SatisfactionOrganizational Commitment
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隨著全球化自由貿易市場的開放,企業面對市場飽和、利潤下降及全球金融風暴的變革環境,若要持續性的永續經營,就需要擁有競爭對手所缺乏的競爭優勢。此外,台灣在加入WTO(World Trade Organization)會員後,必須遵守WTO 的諸多規範,加上台灣製造成本的提高,使得以台灣製造業為主的產業形態已不再具備優勢。
當企業的溝通環境很良好時,主管與員工之間能彼此相互瞭解、激勵,企業不斷地良性循環下,必能留住及發掘好的員工。因此,組織承諾之高低即代表員工對組織之投入、滿意度與對公司之認同感程度,也是組織績效的指標。而領導者的風格,往往影響著員工的組織承諾,進而影響其員工溝通滿足。
本研究引用轉換型領導、員工溝通滿足量表及組織承諾等變數量表,針對榮聖機械工程公司的員工發放問卷,採普查的方式抽樣136份,回收後其中有效問卷共123份,有效回卷率為90.44%,再採取變異數分析、迴歸分析、皮爾森相關、層級迴歸等統計方法加以驗證本研究假設。根據分析結果歸納出研究結論如下:1.轉換型領導對組織承諾及轉換型領導對員工溝通滿足間均有顯著正向關係,且部份能產生顯著正向影響;2.轉換型領導會因員工溝通滿足之干擾作用對組織承諾產生顯著正向影響。最後就本研究之結論與管理意涵作深入探討,並呈現具體之研究貢獻與建議,以供企業界及學術界參酌。
Along with the globalized free trade market''s opening, the enterprise facing the saturation of the market, the gain reduces and the whole world financial storm''s transformation environment. If the enterprise wants to continue forever the management long-enduring, it will be needed to have the competitive advantage which the competitor lacks. In addition, Taiwan after joining WTO (World Trade Organization) the member, it must observe WTO’s standards. But Taiwan production cost''s enhancement, Taiwan manufacturing industry doesn’t have the competitive advantage again.
When enterprise''s communication environment is very good, between the manager and the staff can each other understand, the drive mutually, under the enterprise unceasingly positive cycle, must be able to detain and to seek the good staff. Therefore, height of the organization pledge namely represents the staff to investment, the degree of satisfaction and to sympathy of degree the company the organization, is also organizes the achievements the target. But leader''s style, often affects staff''s organization to pledge, then affects its staff to communicate satisfies.
This research is quoted and consults the Transformational Leadership, Organizational Commitment and Communication Satisfaction, to turn into quantity forms. Also, the researcher chose Rong Sheng Mechanical Engineering Company to fill questionnaires. The researcher took subordinates questionnaires to complete the construct. After using General sampling, there were 123 effective questionnaires. The data were analyzed by a variety of statistical methods, such as ANOVA regression analysis, Pearson Analysis, and hierarchical regression analysis to testify the hypotheses of this study.
According to the reach result, the following conclusion is produced: 1. Transformational Leadership has significant positive correlation and influence on. 2.Transformational Leadership has significant positive correlation and influence on Communication Satisfaction. 3. Application of Transformational Leadership has a significant positive influence on absorptive Organizational Commitment with Inspire trust on Communication Satisfaction as a moderating variable. They also provide concrete research contribution and suggestions for industrial and academia reference.
摘 要 I
ABSTRACT II
誌 謝 IV
目錄 VI
圖目錄 VIII
表目錄 IX
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究範圍 4
第四節 研究流程 5
第五節 論文結構 6
第二章 文獻探討 7
第一節 轉換型領導 7
第二節 員工溝通滿足 16
第三節 組織承諾 22
第四節 研究構念關聯性之探討 30
第三章 研究方法 32
第一節 研究架構與假設 32
第二節 研究構念操作型定義與衡量 35
第三節 抽樣設計 45
第四節 資料分析方法 46
第五節 效度與信度分析 51
第四章 研究結果與討論 63
第一節 樣本結構與研究構面之敘述性分析 63
第二節 各構念間相關分析 67
第三節 各構念變數間之關聯性分析 69
第四節 員工溝通滿足之干擾效果分析 75
第五節 各構念變數在不同員工個人基本變項上之差異性分析 90
第六節 研究假設驗證結果 95
第五章 結論與建議 96
第一節 研究發現與結論 96
第二節 研究限制 100
第三節 研究貢獻與建議 101
參考文獻 104
一、中文部份 104
二、英文部份 108
附錄 114
一、中文部份
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二、英文部份
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1. 轉換型領導、員工的內在動機與組織承諾對組織公民行為之影響-以公部門為例
2. 轉換型領導對工作滿意之影響─以組織文化為中介變數
3. 企業內溝通媒介、員工溝通滿足及組織承諾關係之研究-以台灣電子資訊產業為例
4. 組織氣候、溝通媒介對溝通滿足及組織承諾之影響-以某公司生產型專案計畫為例
5. 轉換型領導、部門文化及員工工作滿意度關聯性之研究─以法務部所屬機關人事機構為例
6. 轉換型領導、組織認同與工作投入關係之研究-以外籍勞工為例
7. 台灣企業之幽默傾向、溝通滿足、工作績效關係模式之研究─以情緒勞務為干擾變項
8. 如何提高組織認同?探討人力資源管理活動和轉換型領導之角色
9. 轉換型領導、組織承諾與領導效能關係之研究
10. 轉換型領導、交易型領導、信任、工作滿足及組織承諾之關聯性研究─組織自尊的干擾效果
11. 員工正向心情在轉換型領導與員工績效關聯性之中介機制探討
12. 主管轉換型領導、員工溝通滿足及工作績效關係之研究-以交通部鐵路改建工程局東部工程處為例
13. 轉換型領導與組織公民行為關係之研究-以組織文化為干擾變數
14. 轉換型領導、組織文化、組織承諾與內部行銷對工作績效之影響-以中部壽險公司員工為例
15. 溝通滿足、工作滿足、工作績效與離職傾向相關之研究-Y集團之實證
 
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