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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:陳雲英
研究生(外文):Yun-Ying Chen
論文名稱:非營利組織募款之成功關鍵因素-以育幼院為例
論文名稱(外文):The Success Critical Factors of Nonprofit Organization’s The Success Critical Factors of Nonprofit Organization’sFundraising-Applied on Orphanage
指導教授:蕭惠文蕭惠文引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:中國科技大學
系所名稱:運籌管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:71
中文關鍵詞:非營利組織育幼院募款
外文關鍵詞:Non-Profit Organizationsorphanagefund-raising.
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台灣隨著經濟環境及社會轉型改變,非營利組織也漸漸為社會人士所重視,其中非營利組織之育幼機構是扮演著扶持國家未來主人翁的重任。在扶持過程是艱辛的,若沒有一定的社會資源的流入,只憑著政府的輔助是無法讓未來的主人翁立足於社會。本研究探討育幼院如何從一般非營利組織募款方式中找出適合自己的募款方式、募款成功要素與募款行銷活動,以改善育幼院的經營。
本研究採質化研究,從育幼院之社會功能及運作、募款方式、募款活動、募款成
效與原因等層面,設計訪談架構,針對國內兩家募款成效佳的育幼院以半結構式的方式進行深度訪談,分析、歸納出非營利組織育幼機構在進行募款活動時能採用之最有效的方法。
依訪談內容分析結果,可歸納出育幼院有兩種不同風格的行銷溝通:保守者以靜態園遊會和公共關係為主,積極者則努力創造議題讓媒體追逐報導,藉此,引發社會人士的注意。二者雖作法差異極大,但效果同樣顯著顯然是市場區隔操作成功所至。而募款關鍵成功要素在不同的策略下,有相同也有差異。顯示未來育幼院可依文化背景與區域性之不同進行不同的策略性規劃募款。而在研究成果之外更提出參考建議,期盼能協助非營利組織之育幼院更順利發展與永續經營。
With the transition of the economic environment and the society in Taiwan, citizens gradually pay much more attention to Non-Profit Organizations. Among different types, Children’s Shelter plays an important role in supporting children in the future. It would be difficult and arduous for children to stand above the society in the future if they only rely on the government support without sufficient social resources. By discussing the literary reviews, the study shows how orphanage finds the way that includes successful factors and marketing activities for fund-raising which are suitable for themselves in order to improve the management of orphanage.
The study is conducted by the individual interviews of the qualitative research in terms of Children’s Shelter’s social functions and operation as well as methods, activities, efficiency and reasons for fund-raising. The frame of interview is proceeded in semi-structured interviews, which induces that the fund-raising activities is the most efficient way for Children’s Shelter.
In terms of the interviews, the analyzed result can be induced that orphanage has two different styles of marketing communication. Conservative operators prefer to hold the fairs, whereas active operators focus more on public relationship and tend to put effort in creating issues to attract the Press in order to arouse citizens’ attention. Apparently both ways are attributed to the success in operation of market segmentation. With different strategies, the study shows that both the identical and distinct successful key factors of fund-raising. That enables orphanage to vary the strategic planning for fund-raising according to the different cultural backgrounds and regions. At last, the study is expected to offer suggestions for the follow-up research and provide the better ways of development and sustainability for Children’s Shelter.
目 錄
第壹章 緒論
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 1 3
第二節 研究目的 4
第三節 研究流程 6
第貳章 文獻探討
第一節 非營利組織
一、非營利組織的興起 9
二、非營利組織定義 10
三、非營利組織的類別 12
第二節 育幼院的定義
一、育幼院定義 18
二、育幼院發展與轉變 18
三、育幼院的現況 20
第三節 非營利組織的募款
一、非營利組織經費來源 21
二、募款之名詞界定 21
三、募款之來源與發展歷程 21
四、募款之類型與方法 24
五、捐款者之特性 27
六、捐款者之動機 27
七、成立募款組織 29
第四節 非營利組織募款活動成功要件、現況與迷思
一、成功募款之要件 32
二、2000 年代的募款環境 34
三、募款之迷思 36
第叁章 研究方法
第一節 研究架構 40
第二節 研究設計
一、文獻資料分析法 41
二、個別訪談法 41
三、觀察研究 41
第三節 研究對象 43
第四節 訪談內容設計 44
第肆章 訪談結果與分析
第一節 個案分析 46
第二節 成功關鍵因素
一、操作性變項 48
二、觀察紀錄 49
三、訪談個案比較 51
四、募款成功因素 53
第伍章 結論與建議
第一節 研究結果與討論 55
第二節 建議 56
第三節 研究限制 57
參考文獻 58
附錄 63

表目錄
2-1非營利組織之定義整理 10
2-2Hansmann-四種非營利組織的類型 13
2-3 O’Neill and Young-非營利組織的分類 13
2-4許士軍-非營利組織的分類 14
2-5陳金貴-非營利組織的分類 14
2-6人民團體法上之分類 15
2-7我國社團法人與財團法人的分類 16
2-8非營利組織與營利組織之區別 16
2-9非營利組織之財務經費來源 21
2-10人們決定捐款的動機 27
2-11人們決定不捐款的原因 28
2-12育幼院募款來源 38
4-1研究個案之比較 51
圖目錄
1-1研究流程步驟 6
2-1捐款者參與組織之歷程 23
2-2募款金字塔 25
3-1研究架構圖 40
參考文獻
一、中文部分
1.王順民,(1999),非營利組織基其相關議題的討論-兼論台灣地區非營利組織的構造意義,社區發展季刊,85期,內政部發行。
2.司徒達賢,(2000),非營利組織的經營管理。台北:天下遠見出版。
3.司徒達賢,(2000),非營利組織經營管理,出版第9次印行,台北:天下遠見出版。
4.司徒達賢,(2001),非營利組織經營管理研修粹要。台北市:財團法人洪健全教育文化基金會。
5.江明修,(1994),非營利組織領導行為之研究,行政院國家科學委員會專題研究報告,計畫編號NSC82-0301-H004。
6.江明修,(1997),公共行政學理論愈社會實踐,台北:五南。
7.江明修,(2000),第三部門經營策略與社會參與,台北:智勝。
8.余佩珊譯,(1994),(Drucker Peter 著),非營利機構的經營之道,遠流出版社。
9.李鳳英,(2003),育幼機構經營績效之實證,國立中興大學,高階經理人碩士在職專班碩士論文。
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11.林俐君,(2000),育幼機構院童成長脈絡之探討,國立台灣大學社會學研究所碩士論文。
12.林俐君,(2000),育幼機構院童成長脈絡之探討-以受刑人子女為例,國立台灣大學社會學研究所碩士論文。
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15.徐俊榮,(2007),非營利組織參與社區總體營造過程之研究-以新竹關帝廟文教獎金基金會為例,玄奘大學,公共事務管理學系碩士在職專班。
16.孫本初,(1998),公共管理,台北:智勝。
17.許士軍,(1980),管理學,台北:東華,非營利事業行銷觀念之運用。
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26.陳金貴,(1994),美國非營利組織的人力資源管理,台北:瑞興。
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34.顧忠華,(1998),非營利組織的公共性問題:理論與經驗研究,發表於非營利組織之經營管理與社會角色學術研討會。
35.羅舒璘,(2003),沒有父母陪伴的孩子:兩位在育幼院機構的女孩之內心世界,台北市立師範學院教育心理與輔導研究所碩士論文。
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二、英文部分
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11.Mixer, J. R. (1993). Principles of Professional Fundraising: Useful Foundations for Successful Practice. San Francisco: Jossey-Bass.
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14.Weisbrod, B. A. (1988). The nonprofit economy. Cambridge, Massachusetts: Harvard University Press.
15.Wolf, T. (1990). Managing a Nonprofit Organization. New York: Prentice Hall Press.
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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