臺灣博碩士論文加值系統

就警察工作而言，在制度設計上應不分性別，只要訓練、考試合格，具有一般
警察人員的工作能力，即應公平進用，但許多考試、訓練合格的女警，實際上卻未
必具有適格警察人員應有的工作能力，此對分駐（派出）所工作的推展及男、女警
的相處甚為不利，另女警應佔分駐（派出）所員警人數多少比例？對於警察文化、
警政服務品質的影響為何？均為引發本研究的重要動機。
本研究主要在探索分駐（派出）所男、女警的工作認同及工作勝任有何差異？
造成差異的原因及如何提升男、女警的工作認同及工作勝任等問題，並冀能提供這
些問題的解決之道及寶貴建言。
本研究係以台北市、台北縣警察局有女警服勤之分駐（派出）所員警為研究對
象，採以量化為主，質化為輔之研究，並以質化研究發現來驗證量化分析結果。在
量化研究方面，對分駐（派出）所女警採以普查方式實施問卷調查，共發出320份問
卷，回收307份，其中有效問卷為288份，回收有效問卷為90％，並依回收問卷所得
資料進行次數分配分析、平均差異檢定及平均數變異分析；另在質化研究方面，針
對相關探討主題，選擇較適宜之女警4人、男警 2人、女性巡佐1人及女性所長1人，
合計8人進行深度訪談。
量化研究結果發現，男警的工作認同較女警為佳，其中又以從警年資10年以上
的男警工作認同程度更差，是我們所要特別留意的風險目標；但在工作勝任方面，
女警的工作勝任則較男警為差。另經彙整質、量化研究，綜合發現如下：
一、男警對女警存有「又愛又怕受傷害」的矛盾情結，男警在女警人數甚少，還可
以忍受的範圍內，常不願將不滿表現出來，致使女警感覺男警是善意的，而比
男警更加篤定地認為派出所的同僚關係良好。
二、女警較無法承擔派出所的輪番勤務及深夜勤務，顯示輪番勤務制度是造成女警
工作負荷較男警為重的主要原因。
三、女警在單獨面對歹徒、面對突發狀況、適時使用槍械等方面的能力較男警差，
以及女警本身性格較不適合派出所工作等，是造成女警工作適應情形較男警為差的主要原因。
四、女警的工作能力仍無法跳脫其性別上的限制，整體而言，男警比女警更具有在
派出所工作的能力。
五、女警的工作認同雖比男警更容易受到家庭因素的羈絆，但影響有限，整體而言，
女警對於工作認同的程度仍略高於男警。
六、雖然大部分女警自認為可以勝任派出所工作，但整體而言，男警比女警更能夠
勝任派出所的工作。
七、男、女警在觀念思想上的不同，才是造成男、女警工作認同及工作勝任不同的
最大原因。
最後，本研究針對研究發現，提出以下建議：
一、建立兩性都比較可以接受的勤務輪番制度、強化女警執勤能力、灌輸兩性平權、
尊重性別差異之重要觀念，以減少男、女警的工作衝突，建構和諧互助的警察
兩性關係。
二、研究發現男警的工作認同較女警為低，其中年資較久男警的工作認同程度更度，
故設法改善其最不滿意的升遷制度及同僚關係，對提升整體員警工作認同的效
益最大。
三、減少輪番勤務制度對女警工作的負面影響，提升女警的工作負荷能力。
四、降低女警對工作安全的顧慮，提升其工作適應能力。
五、協助女警跳脫性別上的工作限制，使之成為適格的警察人員。
六、透過執勤經驗、知識的累積只能改變派出所員警的工作認同，並無法改變其
工作勝任，施以嚴格的教育訓練及建立良好的管制、評核機制方能有效提升
派出所員警的工作勝任

目錄
謝誌 I
摘要 III
目錄 V
表目錄 VI
圖目錄 X
第一章 緖論 1
第一節 研究動機與問題 1
第二節 研究目的 6
第三節 研究範圍與限制 7
第二章 文獻探討 9
第一節 工作認同與工作勝任的意涵及操作型定義 9
第二節、職場兩性平權相關理論 16
第三節 世界主要國家的警察制度及女警發展狀況 19
第四節 員警工作認同及工作勝任之研究 29
第三章 研究設計 39
第一節 研究流程 39
第三節 資料蒐集方法 41
第四章 量化資料分析 49
第一節 樣本結構分析 49
第二節 樣本次數分配分析 51
第三節 性別與各題項之關聯性分析 77
第四節 性別與各構面之平均數差異分析 99
第五節 樣本背景變項與各構面之平均數變異分析 102
第五章 質性訪談資料分析 107
第六章 結論與建議 131
第一節 量化研究發現 131
第二節 質化研究發現 139
第三節 綜合研究發現 142
第四節 研究建議 150論文全文

一、中文部分
1. 王玉民（1994）。新勤務制度的另一種做法。警學叢刊，24（2），115-137。
2. 王述宏（2008）。自稱上級是中國，女警記過調職。自由時報。2008 年10 月17日。
3. 江彥儒（2002）。國民小學初任校長工作勝任狀況與專業發展需求之研究－以台灣北部地區四縣市為例。國立台北師範學院國民教育研究所碩士論文，未出版，台北市。
4. 李昆衛（2004）。員工福利制度認知、內部顧客滿意與組織認同之關聯性分析。
國立臺灣海洋大學航運管理研究所碩士論文，未出版，基隆市。
5. 邱華君（2000）。各國警察制度概論。桃園：中央警察大學。
6. 吳震（2004）。民主行政中警政委員會制度之研究。中央警察大學行政警察研究所碩士論文。未出版，桃園縣。
7. 吳學燕（1996）。英國警察制度。桃園：中央警察大學。
8. 林雅容（2004）。經濟變動中漁村婦女之工作認同與婚姻認同。國立中正大學社會福利究所博士論文，未出版，嘉義縣。
9. 孟維德（2008）。犯罪分析與安全治理。台北市：五南圖書出版股份有限公司。
10.孟維德（2008）。分駐（派出）所男、女警共同服勤成效之研究。內政部警政署委託研究報告。
11.孫義雄（2007）。深度訪談法與犯罪成因探索。警學叢刊，38（3），37-56。
12.陳至頌（1991）。組織氣候與自動離職率關聯性之研究－以前十五大股票上市電子公司技術職類從事人員為例。東吳大學管理研究所碩士論文，未出版，台北市。
13.陳珮琦（2007）。沒設限，調查局去年錄取率1：1。聯合晚報。2007 年8 月27日。
14.郭志裕（1988）。保全業維護治安功能之實證研究。中央警察大學警政研究所碩士論文。未出版，桃園縣。