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研究生:陳瑋渲
研究生(外文):Chen, Wei-shiuan
論文名稱:直銷商組織承諾與目標導向之研究---以安麗公司為例
論文名稱(外文):The Studies for Organizational Commitment and Goal Orientation of Direct Distributors - Based on the Reference of the Amway Corporation
指導教授:陳國雄陳國雄引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:正修科技大學
系所名稱:經營管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:67
中文關鍵詞:直銷商組織承諾目標導向迴避目標導向
外文關鍵詞:avoidance goal orientation.goal orientationorganizational commitmentdirect sales clerks
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本研究主要目的在驗證直銷商人口背景變項、直銷商組織承諾與直銷商目標導向的相關,並以人口統計變項為區隔依據來探討直銷商組織承諾與直銷商目標導向上的差異性。
本研究假設為H1:人口背景對組織承諾有顯著的影響。H2:人口背景對目標導向有顯著的影響。 H3:組織承諾與目標導向有顯著的相關。
經將組織承諾分為價值承諾、努力承諾與留職承諾三個構面,共設計12個題目;同時將目標導向分為學習目標導向、証明目標導向與迴避目標導向三個構面,共設計10個題目總共22個題目的問卷,針對台南、高雄、屏東地區安麗直銷商進行調查,共計發放450份問卷,回收425份問卷,扣除無效問卷6份,計有效問卷為419份,有效回收率達93%。
研究結果顯示:假設一:台南、高雄、屏東直銷商之性別、年齡、獎銜、加入安麗時間與開始做安麗時間等,在組織承諾方面有顯著差異獲得部份支持。
假設二:台南、高雄、屏東直銷商之性別、年齡、獎銜、加入安麗時間與開始做安麗時間等,在目標導向方面有顯著差異獲得部份支持。
假設三:台南、高雄、屏東直銷商之組織承諾與目標導向有顯著相關獲得支持。
亦即本研究結果對於本研究之假設一和假設二僅部分支持,而對於假設三則完全支持。本研究並依據研究結果對於相關人員及後續研究者提供建議。
The purpose of this study was to testify the related of the direct sales clerks’ demography variables, their organizational commitments, and their goal orientations. The study adopted the direct sales clerks’ demography variables as the argument to investigate the differences between their organizational commitments and their goal orientations.
The hypothesis one of this study was the direct sales clerks’ demography variables to affect their organizational commitments significantly. The hypothesis two of this study was the direct sales clerks’ demography variables to affect their goal orientations significantly. The hypothesis three of this study was the correlation between the direct sales clerks’ organizational commitments and their goal orientations statistical significantly. .
There were 22 questions in the questionnaire of this study. The organizational commitment section had 12 questions and divided into three dimensions: the value commitment, the effort commitment, and the reserve position commitment. The goal orientation section had 10 questions and divided into three dimensions: the learning goal orientation, the approved goal orientation, and the avoidance goal orientation. The subjects of this study were the Amway direct sales clerks in the Pingtung, Tainan, and Kaohsiung areas. There were 450 questionnaires in total to be send to the subjects and received 425 responses. To deduct 6 invalid responses, there were 419 effective responsive questionnaires. The questionnaire effective recovery rate was 93% of this study.
The results of this study showed that the hypothesis one and two were supported partly in statistics significantly. The hypothesis three was supported completely in statistics significantly. According to the results, this study proposed the suggestions to the related person and the continuative study.
目 次
第一章 緒論…………………………………………………………………1
第一節研究背景與動機 ………………………………………….1
第二節 研究目的………………………………………………….2
第三節 解釋名詞………………………………………………….2
第四節 研究流程………………………………………………….5
第五結 研究範圍與限制………………………………………….6
第二章 文獻探討…………………………………………………………..8
第一節直銷的意涵與特色 ……………………………………….8
第二節 直銷業在台灣地區的發展概況………………………….9
第三節 個案在台灣地區的發展概況…………………………….10
第四節 組織承諾的意涵………………………………………….14
第五節 目標導向的概念………………………………………….23
第三章 研究設計…………………………………………………………..28
第一節研究架構與假設 ………………………………………..28
第二節研究信效度 ……………………………………………..30
第三節研究工具 ………………………………………………..31
第四節資料處理 ………………………………………………..33
第四章 資料分析與討論 ……………………………………………..…36
第一節信度與效度 ………………………………………………36
第二節人口統計變項資料分析 …………………………………37
第三節組織承諾與目標導向量表之敘述統計分析 ……………38
第四節人口統計變項與組織承諾之平均數差異分析 …………39
第五節人口統計變項與目標導向之平均數差異分析 …………43
第五章 結論與建議 ………………………………………………………48
第一節研究結論……………………………………………………………48
第二節 研究建議 …………………………………………………………52
參考文獻……………………………………………………………………54
附錄:問卷…………………………………………………………………59
參考文獻
中文部分
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