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研究生:黃孟如
研究生(外文):Meng-Ju Huang
論文名稱:台灣私立雙語小學學校行銷之研究
論文名稱(外文):A Study on the Marketing of the Private Bilingual Elementary Schools in Taiwan
指導教授:黃坤錦黃坤錦引用關係
指導教授(外文):Kun-Jin Haung
學位類別:碩士
校院名稱:中原大學
系所名稱:教育研究所
學門:教育學門
學類:綜合教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:199
中文關鍵詞:學校行銷私立雙語小學
外文關鍵詞:school marketingprivate bilingual elementary school
相關次數:
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台灣私立雙語小學學校行銷策略之研究
摘要
本研究旨在探討私立雙語小學學校行銷策略之現況,並分析私立雙語小學家長及教育人員對學校行銷策略的認知重要程度與現況滿意度間的差異情形。
研究中採用問卷調查法輔以半結構式訪問,以台灣私立雙語小學為母群體,實際有效樣本84位家長及112位教育人員。使用的工具為「台灣私立雙語小學學校行銷策略調查問卷」,先分別探討私立雙語小學學校行銷之認知重要程度與現況滿意度之現況,及其之間差距情形;並考驗不同背景變項之私立雙語小學之教育人員與家長對學校行銷之認知重要程度及現況滿意度是否有差異,而後更近一步調查教育人員對學校行銷實施之困境,同時訪談部分教育人員了解實際學校行銷之情況及因應策略。

研究結果如下:

一、 台灣私立雙語小學學校行銷認知重要程度達「重要」程度,以「人員策略」的重要程度最高。
二、 台灣私立雙語小學學校行銷現況滿意度達「中上」程度,以「人員策略」的滿意度最高。
三、台灣私立雙語小學學校行銷認知重要程度與現況滿意度間存在差距,在通路策略方面達顯著差異。
四、不同背景變項之家長在學校行銷認知重要程度及現況滿意度之部分及整體層面達顯著差異。
五、不同背景變項之教育人員在學校行銷認知重要程度及現況滿意度之部分及整體層面達顯著差異。
六、 私立雙語小學教育人員認為學校行銷部份困境仍有待克服。


根據上述所得知結果,提出本研究對教育行政機關、私立雙語小學與未來研究之建議。
A Study on the Marketing Strategy of the Private Bilingual
Elementary Schools in Taiwan
Abstract
The main purpose of this research was to discuss the degrees of recognition and satisfaction in school marketing strategies, and the perceptions of the problems involved in school marketing for the teachers and the school administrative staff’s.
The method of this research was mainly a questionnaire survey. The questionnaire employed here was”The marketing strategy of the private bilingual elementary schools in Taiwan questionnaire”.
The samples of this research were 84 from the parents and 112 from the teachers and the school administrative staff of the private bilingual schools in Taiwan. As for the discussion, the first focus is on the current situation upon parents、teachers and the school administrative staff’s degrees of recognition and satisfaction in school marketing strategies. Next, the researcher further invesgates how parents、teachers and the school administrative staff differ in terms of their bachground. The perceptions of the problems involved in school marketing for the teachers and the school administrative staff’s will then be studied closely.
The conclusions of this research were:
1. The degrees of recognition in school marketing strategies is “important”, and the “people strategy” received the highest level of approval.
2. The degrees of satisfaction in school marketing strategies is over the average, and “people strategy” received the highest level of approval.
3. The difference between the recognition and the satisfaction is significant on place strategy.
4. The parents’ recognition and satisfaction of the school marketing strategies were significantly different when considering the parents’backgrounds, such as age, job, and the location of their children’s schools.
5. The teachers and the school administrative staff’s recognition and satisfaction of the school marketing strategies were significantly different when considering of their background, such as sex, job, seniority, and the location of their schools.
6. The teachers and school administrative staff considered that some school marketing status quos left much to be desired, and some obstacles have to be overcome.
Finally, according to the findings above, suggestions are given to educational administrations private bilingual elementary schools, and future research.
目錄
摘要 I
Abstract II
誌謝辭 III
目錄 IV
圖目錄 VI
表目錄 VII
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與研究問題 6
第三節 重要名詞釋義 7
第四節 研究範圍與限制 8
第二章 文獻探討 9
第一節 私立雙語小學沿革與內涵 9
第二節 學校行銷理論 38
第三節 學校行銷之相關研究 72
第三章 研究設計與實施 89
第一節 研究架構 89
第二節 研究方法與對象 92
第三節 研究工具 94
第四節 研究流程 100
第五節 資料處理 103
第四章 研究結果分析與討論 105
第一節 研究樣本基本資料分析 105
第二節 私立雙語小學學校行銷策略認知重要程度之現況分析 107
第三節 私立雙語小學學校行銷策略現況滿意程度之現況分析 113
第四節 學校行銷認知重要程度與現況滿意度之差距分析 119
第五節 不同背景變項受試者對學校行銷策略差異情形之分析 122
第六節 私立雙語小學學校行銷困境與訪談結果分析 143
第七節 綜合分析與討論 149
第五章 結論與建議 157
第一節 結論 157
第二節 建議 160
參考文獻 164
壹、中文部分 164
貳、英文部分 168
附錄 170
附錄一 台灣私立雙語小學學校行銷調查問卷(教育人員正式問卷) 170
附錄二 台灣私立雙語小學學校行銷調查問卷(家長正式問卷) 173
附錄三 台灣私立雙語小學學校行銷調查問卷(預試問卷) 175
附錄四 台灣私立雙語小學學校行銷調查問卷(專家問卷) 178
附錄五 專家意見調查彙整 184
附錄六 台灣私立雙語小學學校行銷調查訪談大綱 191

圖目錄

圖2-2-1 服務行銷策略金三角 45
圖2-2-2 策略規畫關係圖 50
圖2-2-3 教育行銷程序圖 52
圖3-1-1 研究概念架構圖 89
圖3-4-1研究程序圖 102


表目錄
表2-1-1 雙語教育與外語教育比較 16
表2-1-2 私立雙語小學經營現況與困境 21
表2-1-3台灣私立雙語小學一覽表 31
表2-2-2學校行銷定義 41
表2-2-1 私立雙語小學外部行銷策略組合 67
表2-3-1國內學者學校行銷之相關研究彙整表 72
表2-3-2國外學者學校行銷之相關研究彙整表 84
表3-2-1正式問卷抽樣 93
表3-3-1認知重要程度預試問卷信效度分析表 98
表3-3-2現況滿意度預試問卷信效度分析表 99
表3-4-1 研究問題與資料處理 104
表4-1-1 家長背景資料分析表 106
表4-1-2 教育人員背景資料分析表 107
表4-2-1學校行銷認知重要程度整體分析表 108
表4-2-2 產品策略認知程度統計分析表 109
表4-2-3 推廣策略認知程度統計分析表 110
表4-2-4 通路策略認知程度統計分析表 111
表4-2-5 價格策略認知程度統計分析表 112
表4-2-6 人員策略認知程度統計分析表 112
表4-3-1現況滿意度量表整體分析 113
表4-3-2家長及教育人員對「產品策略」現況滿意度統計分析表 115
表4-3-3家長及教育人員對「推廣策略」現況滿意度統計分析表 116
表4-3-4家長及教育人員對「通路策略」現況滿意度統計分析表 117
表4-3-5家長及教育人員對「價格策略」現況滿意度統計分析表 118
表4-3-6家長及教育人員對「人員策略」現況滿意度統計分析表 119
表4-4-1認知重要程度與現況滿意度整體和各行銷層面之t值摘要表 120
表4-4-2認知重要程度與現況滿意度各題項平均數差距分析 121
表4-5-1家長之身分差異對認知重要程度各層面之t值摘要表 123
表4-5-2家長之就讀學校差異對認知重要程度各層面之t值摘要表 124
表4-5-3家長之年齡差異對認知重要程度各層面之變異數分析摘要表 125
表4-5-4家長之最高學歷差異對認知重要程度各層面之變異數分析摘要表 126
表4-5-5家長之職業差異對認知重要程度各層面之變異數分析摘要表 127
表4-5-6性別差異對認知重要程度各層面之t值摘要表 128
表4-5-7現任職務差異對認知重要程度各層面之t值摘要表 129
表4-5-8學校位置差異對認知重要程度各層面之t值摘要表 130
表4-5-9 服務年資差異對認知重要程度各層面之變異數分析摘要表 131
表4-5-10招生情況差異對認知重要程度各層面之變異數分析摘要表 132
表4-5-11身分差異對現況滿意度各層面之t值摘要表 133
表4-5-12就讀學校位置差異對現況滿意度各層面之t值摘要表 134
表4-5-13年齡差異對現況滿意度各層面之變異數分析摘要表 135
表4-5-14最高學歷差異對現況滿意度各層面之變異數分析摘要表 136
表4-5-15職業差異對現況滿意度各層面之變異數分析摘要表 137
表4-5-16性別差異對現況滿意度各層面之t值摘要表 138
表4-5-17現任職務差異對現況滿意度各層面之t值摘要表 139
表4-5-18學校位置差異對現況滿意度各層面之t值摘要表 140
表4-5-19服務年資差異對現況滿意度各層面之變異數分析摘要表 141
表4-5-20招生情況差異對現況滿意度各層面之變異數分析摘要表 142
表4-6-1 私立雙語小學在整體行銷上所遭遇的困境次數、百分比分析摘要表 144
表4-6-2訪談相同意見歸納摘要表 145
壹、中文部分
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5. 林振春(1993)。民間組織辦理成人教育的策略-市場行銷。成人教育雙月刊,13 ,17-22。
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7. 邱天助(1996)。推展社區學校教育落實終生教育理念。教育部八十三學年度成人教育研討會,96-107。
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9. 韋端(1996)。教育資源的現況與檢討。教改通訊,16,131-137。
10. 韋端(1996)。教育資源的現況與檢討。教改通訊,16,131-137。
11. 夏惠汶(2004)。從社會變遷看私立學校的發展與未來。師友月刊,2,23-26。
12. 夏惠汶(2004)。從社會變遷看私立學校的發展與未來。師友月刊,2,23-26。
13. 徐諶(2004)。走出傳統另闢佳境--創造吸引學子就讀的行動。師友月刊,2,14-18。
14. 徐諶(2004)。走出傳統另闢佳境--創造吸引學子就讀的行動。師友月刊,2,14-18。
15. 張啟隆(2000)。雙語教育在台灣之施行及展望─以雲林縣私立維多利亞雙語小學為例。國民教育,40(3),52-57。
 
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