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研究生:許桂鳳
研究生(外文):Kuei-Feng Hsu
論文名稱:桃園縣高級中學教師工作壓力、組織公民行為與教學效能關係之研究
論文名稱(外文):A Study on Relationship among Teacher’s Work Stress, Teacher’s Organizational Citizenship Behavior and Teaching Efficacy of the Senior High School Teachers in Taoyuan County
指導教授:楊慶麟楊慶麟引用關係
指導教授(外文):Ching-Lin Yang
學位類別:碩士
校院名稱:中原大學
系所名稱:教育研究所
學門:教育學門
學類:綜合教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:216
中文關鍵詞:教師工作壓力教學效能組織公民行為
外文關鍵詞:teacher’s organization citizenship behavior(OCB)teacher’s work stressteaching efficacy
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本研究旨在探討桃園縣高級中學教師工作壓力、教師組織公民行為與教學效能的現況,並分析三者的相關性以及教師工作壓力與教師組織公民行為對教學效能的預測力。
本研究採問卷調查法,以桃園縣高級中學教師為母群體,實際有效樣本為215位高中教師。使用的工具包括「教師工作壓力量表」、「教師組織公民行為量表」與「教師教學效能量表」。首先分別探討教師工作壓力、教師組織公民行為與教學效能的現況,其次分別考驗不同背景變項之教師工作壓力、教師組織公民行為與教學效能是否有顯著差異,而後更進一步探討其相關性,最後探討教師工作壓力與教師組織公民行為對教學效能的預測力。其研究結果如下:

一、 整體工作壓力的知覺屬於中上程度,各層面中以「教育改革」得分最高,而「專業知能」得分最低。
二、 整體公民組織行為的行為表現屬於中上程度,各層面中以「自我要求」得分最高,而「主動助人」層面得分最低。
三、 整體教學效能的現況為中上程度,各層面中以為「教材呈現」層面得分最高,「教師自我效能」得分相對略低。
四、 不同背景變項的教師在工作壓力方面,在「職務」方面有顯著的差異。而在教師組織公民行為方面,不在「性別」、「年齡」、「學校屬別」、「最高學歷」方面,皆有顯著差異。在教學效能方面,在「學校屬別」與「任教年資」、有顯著的差異。
五、 教師整體教師工作壓力對於教師組織公民行為呈現中低度的負相關而工作壓力對於教學效能呈現中程度的負相關,而教師整體教師組織公民對於整體教學效能呈現高度的正相關
六、 教師工作壓力與教師組織公民行為各層面中以「尊重體制」對於整體教學效能最具預測效果,其次為「主動助人」、「自我要求」、「專業知能」。

根據上述所得之結果,提出本研究對教育行政機關、教師與未來研究之建議。
The purpose of this study is to explore the actual condition of teachers’ stress, teacher’s organization citizenship behavior (OBC) and teaching efficacy and to analyze the relationship among teachers’ stress, teacher’s organization citizenship behavior and teaching efficacy of the senior high school teachers in Taoyuan County.
The methodology of this research is mainly a questionnaire survey. The three questionnaires employed here are “Questionnaire on Teacher’s Work Stress”, “Questionnaire on Teacher’s OCB,” and “Questionnaire on Teacher’s Teaching Efficacy.” There are 215 valid samples of each questionnaire. The target population is teachers from senior high schools in Taoyuan County, Taiwan. In the discussion section, the study explores the influence of the current situation upon teachers’ work stress, teacher’s OCB, and teaching efficacy. Next, the research further investigates how teacher’s work stress, teacher’s OCB, and teaching efficacy differ in terms of their backgrounds. The relation among these 3 main elements will then be studied closely.

It can be concluded from the research that:
1. The work stress of senior school teachers is above the average, among which, “Education Reform” received the highest score, whereas “Professional Competency” received the lowest one.
2. The senior high school teachers scored middle-high level on OCB. The highest score fell on the category of “Conscientiousness”; the lowest score, however, was “helping behavior”.
3. The teaching efficacy of the senior high school teachers is above the average. The average rating of “Teaching Presentation” was high, while “Teacher’s efficacy” was rated low.
4. Teachers with different backgrounds exhibited a significant difference in “job” in the category of Teacher’ Work Stress. In addition, there is a significant difference in “sex”, “age”, “school type” and “degree of education” in teacher’s OCB. The study also showed significant difference in “school type” and “work experience”.
5. Low negative correlations are founded between teacher stress and teacher’s OCB and between teacher work stress and teaching efficacy, but the study showed a high positive correlation between teacher’s OCB and teaching efficacy.
6. Teachers’ teaching efficacy can be predicted from the teacher's work stress and the teacher’s OCB. The study showed that “organizational obedience” is the salient predictable variable.

Based on the findings above, suggestions are offered to educational administrators, school teachers, and future researchers.
目 錄
摘要…………………………………………………………………….…...…….....… I
Abstract…………………………………………………………………………....…… II
謝辭………………………………………………………………………...….……..... III
目錄………………………………………………………………………...….……..... IV
表次………………………………………………………………………...….….….... VI
圖次………………………………………………………………………...………...... VIII

第一章 緒論.....................................................................................................................
1
第一節 研究動機................................................................................................. 1
第二節 研究目的與問題..................................................................................... 5
第三節 重要名詞釋義......................................................................................... 6
第四節 研究範圍與限制...................................................................................... 8
第二章 文獻探討.......................................................................................................... 11
第一節 教師工作壓力的理論............................................................................ 11
第二節 教師組織公民行為的理論.................................................................... 25
第三節 教師教學效能理論................................................................................ 40
第四節 教師工作壓力、組織公民行為與教學效能之相關研究..................... 55
第三章 研究設計.............................................................................................................. 77
第一節 研究架構.................................................................................................. 77
第二節 研究對象................................................................................................. 79
第三節 研究工具.................................................................................................. 81
第四節 實施程序.................................................................................................. 98
第五節 資料處理.................................................................................................. 101
第四章 研究結果與討論.................................................................................................. 103
第一節 研究樣本基本資料分析.......................................................................... 103
第二節 桃園縣高級中學教師工作壓力、教師組織公民行為與 105
教學效能之現況…….............................................................................
第三節 不同背景變項受試者工作壓力的差異分析......................................... 111
第四節 不同背景變項受試者組織公民行為差異分析...................................... 120
第五節 不同背景變項受試者教學效能的差異分析......................................... 130
第六節 桃園縣高級中學教師工作壓力、組織公民行為與教學
140
效能之關係 ...........................................................................................
第五章 結論與建議......................................................................................................... 161
第一節 結論........................................................................................................ 161
第二節 建議........................................................................................................ 165



參考文獻
中文部分.................................................................................................................. 169
英文部分.................................................................................................................. 178
附錄一 正式問卷.............................................................................................................. 183
附錄二 預試問卷.............................................................................................................. 187
附錄三 專家意見審查問卷............................................................................................. 191
附錄四 專家學者意見調查彙整表................................................................................. 200















表 次
表2-1-1 國外研究者對於工作壓力的定義................................................................... 12
表2-1-2 國內研究者對於工作壓力的定義................................................................... 13
表2-1-3 國內外研究者對於教師工作壓力的定義....................................................... 17
表2-1-4 國內外研究者對於教師工作壓力來源摘要................................................... 22
表2-1-5 國內研究者對於教師工作壓力來源摘要....................................................... 23
表2-2-1 國內學者對教師組織公民行為之定義總表................................................... 27
表2-2-2 國內外組織公民行為層面總表....................................................................... 35
表2-2-3 本研究教師組織公民行為層面總表............................................................... 38
表2-3-1 國內外研究者對於教學效能的定義............................................................... 41
表2-3-2 DeTEK之評鑑規準........................................................................................ 51
表2-3-3 有效能教學視導規準量表觀察表................................................................... 52
表2-3-4 教學表現效標之具體指標............................................................................... 53
表2-4-1 教師工作壓力相關之研究............................................................................... 55
表2-4-2 國內對教師組織公民行為的實證研究........................................................... 64
表2-4-3 教師教學效能相關研究................................................................................... 69
表3-2-1 預試對象分配一覽表....................................................................................... 79
表3-2-2 正式問卷樣本分配摘要表............................................................................... 80
表3-3-1 高級中學教師工作壓力調查量表及內容一覽表........................................... 83
表3-3-2 高級中學教師組織公民行為量表及內容一覽表........................................... 84
表3-3-3 高級中學教師教學效能量表及內容一覽表................................................... 86
表3-3-4 學者專家檢核名單........................................................................................... 88
表3-3-5 高級中學教師工作壓力量表學者專家效度統計表....................................... 89
表3-3-6 高級中學教師組織公民行為量表學者專家效度統計表............................... 90
表3-3-7 高級中學教師教學效能量表學者專家效度統計表....................................... 91
表3-3-8 教師工作壓力量表預試信度分析摘要表....................................................... 93
表3-3-9 教師組織公民行為量表預試信度分析摘要表............................................... 95
表3-3-10教學效能量表預試問卷信效度分析摘要表.................................................. 97
表3-5-1 本研究資料處理歸納總表............................................................................... 102
表4-1-1 基本資料分析表............................................................................................... 104
表4-2-1 桃園縣高級中學教師工作壓力各層面之平均數及標準差........................... 105
表4-2-2 教育變革層面題項之平均數及標準差........................................................... 106
表4-2-3 教師組織公民行為各層面之平均數及標準差............................................... 107
表4-2-4 自我要求層面題項之平均數及標準差........................................................... 107
表4-2-5 教師教學效能各層面之平均數及標準差....................................................... 108
表4-2-6 教師自我效能層面題項之平均數及標準差................................................... 109
表4-3-1 性別差異對工作壓力各層面之t考驗摘要表................................................ 111
表4-3-2 年齡差異對工作壓力各層面之變異數分析摘要表....................................... 112
表4-3-3 婚姻狀況差異對工作壓力各層面之t考驗摘要表........................................ 113
表4-3-4 學校屬別差異對工作壓力各層面之t考驗摘要表........................................ 114
表4-3-5 最高學歷差異對工作壓力各層面之變異數分析摘要表............................... 115
表4-3-6 任教年資差異對工作壓力各層面之變異數分析摘要表............................... 117
表4-3-7 職務差異對工作壓力各層面之變異數分析摘要........................................... 118
表4-4-1 性別差異對組織公民行為各層面之t考驗摘要表......................................... 120
表4-4-2 年齡差異對組織公民行為各層面之變異數分析摘要表............................... 122
表4-4-3 婚姻狀況差異對組織公民行為各層面之t考驗摘要表................................ 123
表4-4-4 學校屬別差異對組織公民行為各層面之t考驗摘要表................................ 124
表4-4-5 最高學歷差異對組織公民行為各層面之變異數分析摘要表....................... 125
表4-4-6 任教年資差異對組織公民行為各層面之變異數分析摘要表....................... 127
表4-4-7 職務差異對組織公民行為各層面之變異數分析摘要................................... 128
表4-5-1 性別差異對教學效能各層面之t考驗摘要表................................................ 130
表4-5-2 年齡差異對教學效能各層面之變異數分析摘要表....................................... 132
表4-5-3 婚姻狀況差異對教學效能各層面之t考驗摘要表....................................... 133
表4-5-4 學校屬別差異對教學效能各層面之變異數分析摘要表............................... 134
表4-5-5 最高學歷差異對教學效能各層面之變異數分析摘要表............................... 135
表4-5-6 任教年資差異對教學效能各層面之變異數分析摘要表............................... 137
表4-5-7 職務差異對教學效能各層面之變異數分析摘要........................................... 138
表4-6-1 教師工作壓力與教師組織公民行為各層面之相關分析............................... 141
表4-6-2 教師工作壓力與教學效能各層面之相關分析............................................... 141
表4-6-3 教師組織公民行為與教學效能各層面之相關分析....................................... 142
表4-6-4教師工作壓力與教師組織公民行為典型因素顯著性考驗摘要表...................................................................................................................... 143
表4-6-5 教師工作壓力與教師組織公民行為之典型相關分析摘要表....................... 143
表4-6-6教師工作壓力與教師組織公民行為典型因素顯著性考驗摘要表....................................................................................................................... 147
表4-6-7 教師工作壓力與教師組織公民行為之典型相關分析摘要表....................... 148
表4-6-8教師組織公民行為與教學效能典型因素顯著性考驗摘要表........................ 151
表4-6-9 教師組織公民行為與教學效能之典型相關分析摘要表.............................. 152
表4-6-10教師工作壓力與教師組織公民行為各層面對教學效能之多元迴歸摘要表....................................................................................................................... 156
表4-6-11高級中學教師背景變項和整體及各層面之差異摘要表............................ 160


圖 次
圖2-1-1教師工作壓力理論模………….……......................……….………………… 20
圖3-1-1研究架構圖…………….……….…………………......................……………. 77
圖3-4-1實施程序圖…………..……………………………........................………… 100
圖4-6-1教師工作壓力與教師組織公民行為之典型相關分析徑路............................ 146
圖4-6-2教師工作壓力與教學效能之典型相關分析徑路圖………........................… 150
圖4-6-3教師組織公民行為與教學效能之典型相關分析…………........................… 155
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9. 林鉦棽(1996)。組織公正、信任、組織公民行為之研究:社會交換理論之觀點。管理科學學報,13(3),391-415。
10. 林鉦棽(1996)。組織公正、信任、組織公民行為之研究:社會交換理論之觀點。管理科學學報,13(3),391-415。
11. 邱兆偉、張雅雯(2001)。試辦國民中學九年一貫課程之評估--課程模式與實施結果。教育學刊,17,1-22。
12. 邱兆偉、張雅雯(2001)。試辦國民中學九年一貫課程之評估--課程模式與實施結果。教育學刊,17,1-22。
13. 張世忠(2001)。協同教學模式之初探。教育研究資訊,9(4),66-82。
14. 張世忠(2001)。協同教學模式之初探。教育研究資訊,9(4),66-82。
15. 郭維哲、方聰安(2005)。學校組織公平對教師組織公民行為影響之研究-以信任及及承諾為中介變項。教育經營與管理研究集刊,2,145-179。
 
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