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研究生:蘇賢麟
研究生(外文):Hsien-Lin Su
論文名稱:運用財務資訊提昇專案管理效益之研究
論文名稱(外文):A study of Project management effectiveness by Applying Management Accounting
指導教授:劉士豪劉士豪引用關係
指導教授(外文):vandy
學位類別:碩士
校院名稱:中原大學
系所名稱:資訊管理研究所
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:93
中文關鍵詞:財務資訊專案管理提昇效益
外文關鍵詞:efficiency improvementProject managementfinancial information
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摘要
近年來專案管理已成為現代管理學上相當重要的一環,不論是團隊的領導幹部、或是職場的新進人員,都希望藉由找出有效的專案管理模式,來提昇組織的工作績效。本研究個案之所屬單位,一向以研發為主要核心能力,因此,透過專案管理的模式執行計畫,已有一段相當時日。然而,在實際的執行成效上,與原本預劃的成果仍有一段距離,因此,希望藉由本研究找出一個新的作業流程,以改善現行專案管理上所發現的缺失;此外,會計資訊不僅為每一個營利企業所使用,同時它也提供非營利組織必要的財務資訊,然而現今會計的存在常被一般管理人員視為管理財務收支的「帳房」,僅作一些掌管日常經濟活動的記錄而已,因此本研究也希望透過管理會計的角度加強財務資訊的功能,以期對專案管理的效益有所提昇。
本研究主要透過專家深度訪談的方式,對公務部門在實施專案管理後,所產生的各種現象進行探討,並透過財務資訊的輔助提出適當的建議,使專案管理的執行更具有效率。在訪問與研討的過程中發現,現存於專案管理執行上的問題,主要肇因於觀念的宣導不足與意見的溝通不良所致,因此,將上述問題的種類區分為系統需求、溝通介面與成本分析等三類,並依照問題的特性建立新的作業流程以改善弊端,使財務資訊得以有效的提昇專案管理的效能。
經由本研究的探討,開始建立了溝通的管道,並初步找出專案管理在執行上所產生的缺失與進行修正,未來仍將加強各層面更進一步的溝通,以減少未來在執行上所發生的謬誤。而在提昇專案管理效能方面,透過新的流程推動,適時提出適當的改進建議,使專案的管理者不僅增加了管理會計的概念,在制訂決策時也更能有所依循。
Abstract
In recent years, project management has become an important part of modern management courses, no matter whether it is the team leaders, or the new recruitments in the office, all hope to discover an efficient project management model to improve the efficiency of the organisation. This study’s case study unit belongs to an institution that focuses on research and development, and thus has employed project management models for a significant amount of time. However, on the actual performance, the outcome is still not as good as expected. Therefore, it is hoped to develop a new project management procedure in order to improve the shortcomings of the current project management methods. On the other hand, accountings information is not only useful for profiting organisations; it also provides essential finance information for non-profitable organisations. However, accounting is currently often viewed by the management to be a simple ‘teller’ function that controls the financial flow of the company, and is only liable for some daily economic activity recordings. Therefore, this study also hopes to enhance the function of financial information through accounting management, in hope to improve the efficiency of project management.
This study relies on expert interviews; to examine the phenomenon occurred after public organisations adopted project management, combined with financial information to provide suitable suggestions, in order to improve the efficiency of project management. During the course of the interviews and discussions, it was discovered that the main underlying problems of current project management execution is of lack of project management concepts and mis- or insufficient communications. Therefore, the above issues are divided into three major types, being system requirements, communication interfaces and cost analysis, respectively. And setup new project management procedures accordingly to the type of issues, in order to improve the shortcomings, allowing financial information to enhance the efficiency of project management.
This study initiated a communication channel, and set out to discover the shortcomings of project management execution, and further provided initial amendments. In the future, further communication should be imposed, in order to decrease the possibility of error in executing projects. On the facet of improving project management efficiency, the project managers have not only obtained accounting managing concepts through our suggestions, but also a set rule to follow while making decisions.
目錄
中文摘要.......................................................................................................................................Ⅰ
英文摘要.......................................................................................................................................Ⅱ
致謝詞...... ....................................................................................................................................Ⅲ
目錄...............................................................................................................................................Ⅳ
圖目錄...........................................................................................................................................Ⅵ
表目錄............................................................................................................................................Ⅶ
第一章 緒論.................................................................................................................................1
第一節 研究背景與動機..........................................................................................................1
第二節 研究目的與問題..........................................................................................................3
第三節 研究範圍.......................................................................................................................4
第四節 研究方法.......................................................................................................................4
第五節 論文架構.......................................................................................................................5
第二章 文獻探討.........................................................................................................................8
第一節 專案管理.......................................................................................................................9
第二節 管理會計.....................................................................................................................18
第三節 導入資訊管理與績效...............................................................................................32
第四節 現況問題分析............................................................................................................33
第三章 研究方法.......................................................................................................................34
第一節 研究架構..................................................................................................................34
第二節 研究階段定義..........................................................................................................35
第三節 研究對象..................................................................................................................36
第四節 研究流程..................................................................................................................37
第五節 研究方法的選擇.....................................................................................................40
第六節 研究設計..................................................................................................................41
第四章 實證研究.......................................................................................................................43
第一節 個案單位背景..........................................................................................................43
第二節 專案管理現況..........................................................................................................45
第三節 初階訪談發現..........................................................................................................48
第四節 現行問題分析..........................................................................................................58
第五節 訪談問題設定..........................................................................................................59
第六節 問題的發現..............................................................................................................60
第七節 擬訂新式流程..........................................................................................................63
第八節 研究發現..................................................................................................................65
第五章 結論與建議..................................................................................................................69
第一節 研究結論..................................................................................................................69
第二節 研究討論與建議......................................................................................................72
第三節 研究貢獻..................................................................................................................74
第四節 研究限制..................................................................................................................76
第五節 未來研究建議..........................................................................................................77
參考文獻........................................................................................................................................78
附錄一 訪談計畫問題回覆內容比較表.................................................................................79
圖目錄
圖1-1:論文架構圖.........................................................................................................................7
圖2-1:研究支援層次圖.................................................................................................................8
圖2-2:專案管理的目標及其限制 ............................................................................................15
圖2-3:管理程序循環圖...............................................................................................................18
圖2-4:資訊的類型.......................................................................................................................25
圖2-5:會計資訊系統與管理資訊系統關係圖(一)..................................................................27
圖2-6:會計資訊系統與管理資訊系統關係圖(二) .................................................................28
圖2-7:會計資訊系統與管理資訊系統關係圖(三) .................................................................28
圖2-8:管理會計資訊三大目的..................................................................................................31
圖3-1:研究示意圖.......................................................................................................................35
圖3-2:研究流程圖.......................................................................................................................39
圖4-1:矩陣式組織圖...................................................................................................................44
圖4-2:專案執行流程圖...............................................................................................................47
圖4-3:修訂後專案執行流程圖..................................................................................................68
表目錄
表1-1:財務會計和管理會計比較表............................................................................................3
表2-1:專案管理定義說明表.......................................................................................................10
表2-2:專案管理特性....................................................................................................................11
表2-3:專案管理意涵....................................................................................................................13
表2-4:專案生命週期....................................................................................................................16
表2-5:採用專案管理法的好處...................................................................................................17
表2-6:管理會計定義說明表......................................................................................................20
表2-7:管理會計之基礎概念分析表..........................................................................................21
表2-8:管理階層對會計資訊的需求目標..................................................................................22
表2-9:管理會計資訊之品質特性..............................................................................................30
表3-1:研究階段定義表...............................................................................................................36
表3-2:訪談之問卷.......................................................................................................................41
表4-1:訪談回覆分析表(一)........................................................................................................49
表4-2:訪談回覆分析表(二)........................................................................................................52
表4-3:訪談回覆分析表(三)........................................................................................................55
表4-4:二次訪談問題說明表......................................................................................................59
表4-5:解決方案分析表...............................................................................................................60
參考文獻
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