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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:游婷亦
研究生(外文):Yu Ting-Yi
論文名稱:以知識模型為基礎發展適性化之專案人員組合
論文名稱(外文):Developing a knowledge intensive model for adaptive project teaming
指導教授:戚玉樑戚玉樑引用關係
指導教授(外文):Yu-Liang Chi
學位類別:碩士
校院名稱:中原大學
系所名稱:資訊管理研究所
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:59
中文關鍵詞:職能管理專案管理團隊工作之績效語意規則知識模型
外文關鍵詞:Project ManagementCompetence ManagementTeam work AchievementOntology-BasedSemantic rule
相關次數:
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企業為解決特定的商業問題,常以建立專案方式因應。由於人員是專案成功的重要關鍵之一,因此與人員組成有關的因素,例如能力、經驗及合作等,都需要納入建構專案的考量。再者,因新專案所需的人力配置,也易引起其他專案在人力調度及重組的問題,因此如何將有限的人力資源,予以適性化是企業重要的課題。本研究收集文獻中組織架構與專案成員管理理論的團隊特徵,將其邏輯關係,利用問題解決分析法,分析其領域特徵,將其特徵進行知識擷取方式轉換成知識庫系統,同時也加入成本概念,進而組合出具品質特徵之團隊,提供專案經理管理團隊運作時之參考。本研究分為三個步驟:(1).將文獻中職能、團隊角色與專案管理理論,篩選出利於團隊績效之特徵,將關聯複雜度高的隱性知識明確化;(2).針對特徵歸納分析後,搭建商業邏輯與分類特徵關係的知識庫架構,發展具檢索擴充功能的系統;(3).利用Protégé為編輯工具,建立包含概念元素、屬性以及描述邏輯的概念模型,使用Java API開發網頁介面,依據本體架構與規則限制進行推論,依模型定義給予事實驗證。結果顯示,本研究之設計可發展具有解析團隊組合認知能力的專家工具,將經理人對團隊成員的需求、感覺、意象轉換為協助專案經理派任人選之決策系統。
In order to solve some specific commercial problems, enterprises usually establish a project to solve these problems. Since manpower is one of the key points to a successful project, some relevant factors should be taken into account as well, for example, ability, experience, team cooperation etc. On the other hand, manpower disposition of a new project may cause problems on personnel dispatch and reassignment. As a result, it is an important issue for enterprises to optimize limited manpower resources. This study first reviewed relevant topics on "organization architecture" and "project member management" in previous researches. Then Problem-Solving Methods is used to analyze the domain personality and transform these characteristics into the KM systems. Cost concept is also taken into consideration to construct a team with quality characteristics for managers’ references.
There are three procedures in this study. First, based on Literature review of Function Theory, Team Role Theory, and Project Management, those characters beneficial to team performance are screened to clarify recessive knowledge with high complexity. Next, after performing induction analysis to those characters, we have established a KM framework with business logic and the character-classification relation, which can be used to develop a retrievable and extendable system. Finally, Protégé is used to build the conceptual model, which includes conceptual elements, attributes, and logic. Java API is used to be a web interface to deduct based on main body construction and limitation, and verify the model by its definition.
The results of this study can be applied to develop the Decision Making System as an expert tool. It may transform managers’ subjective sensation for qualifications, impressions, and images to a decision system to assist them to assign appropriate staff.
目 錄
摘 要 I
Abstract II
誌 謝 III
圖 目 錄 VI
表 目 錄 VIII
第1章 緒 論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究問題 2
1.3 研究目的 3
1.4 研究範圍 4
第2章 文獻探討 5
2.1 影響成員與組織團隊之工作績效 5
2.2 影響成員工作績效的五大人格特質 6
2.3 成員職能的專業性卓越績效特質 8
2.4 專案階段與角色概念輔助設計的模型 9
2.5 九種角色特質與專案類型階段之績效關係 11
2.6 專案知識本體建置方法 13
2.7 專案成員組合的知識本體陳述及推論 15
第3章 研究設計 18
3.1 專案成員組合系統的設計概念 18
3.2 專案成員組合系統的知識本體建置 19
3.3 專案團隊問題領域定義 21
3.4 團隊工作績效知識擷取作業 23
3.5 解決人力資源調度或排擠問題的知識模型建置 25
3.6 成員組合知識內容之表達 30
第4章 實例探討系統推論應用 32
4.1 解決專案職務派任之問題點 32
4.2 以SWRL 規則描述解決成員組合之問題 36
4.3 本研究的語意規則開發 38
4.4 專案經理派任人才的決策支援系統評估 42
第5章 研究結論與討論 46
5.1 研究結論 46
5.2 討論 46
第6章 參考文獻 48
 中文文獻 48
 英文文獻 49
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圖 目 錄
圖 1 1:研究流程 4
圖 2 1:傳統的人員配置之存取控制方法 9
圖 2 2:角色為基礎的存取控制模型 10
圖 2 3:Structure of Object-Oriented Ontology 14
圖 3 1:本研究解決問題模式架構 19
圖 3 2:專案成員組合系統的知識本體作業 20
圖 3 3:專案成員組合知識本體實施程序 20
圖 3 4:專案任務分派成員過程 21
圖 3 5:避免角色衝突之專案成員組合作業 22
圖 3 6:解決人力資源調度或排擠問題的知識模型 27
圖 3 7:專案人員組合與問題的知識模型 28
圖 4 2:專案階段適選團隊角色特質之成員 33
圖 4 2:適選職務中加入或禁止成員之控制項 34
圖 4 3:適選成員人事成本與成員利用率問題 35
圖 4 4:適選成員一般性之品質項目問題 36
圖 4 5:利用Protégé工具表達知識內容 39
圖 4 6:利用Protégé軟體輔助實例建置 39
圖 4 7:利用Protégé軟體輔助撰寫語意規則開發 40
圖 4 8:Inferred Properties Assertion Axioms Tab推論結果 41
圖 4 9:推論結果回存知識 42
圖 4 10:系統諮詢項目 42
圖 4 11:系統欲推論之結果 43
圖 4 12:專案經理給予事實的反饋 43
圖 4 13:專案職務之維護管理介面 44
圖 4 14:成員之維護管理介面 44
圖 4 15:成員特徵之維護管理介面 44
圖 4 16:職能特徵之維護管理介面 45
圖 4 17:知識規則表達之維護管理介面 45
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表 目 錄
表 2-1:五大人格特質 7
表 2-2:學者的職能定義 8
表 2-3:RBAC具備之特性 10
表 2-4:九種團隊角色 12
表 2-5:專案類型階段管理對照團隊角色 12
表 3-1:成員概念與屬性說明 24
表 3-2:職能概念與屬性說明 24
表 3-3:專案概念與屬性說明 25
表 3-4:以Content-Oriented塑模問題之屬性 29
表 4-1:專案經理管理團隊角色待解問題項目 32
表 4-2:指派某成員參與階段任務待解問題項目 33
表 4-3:專案人事成本總額之下待解問題項目 34
表 4-4:一般性的適選成員之品質項目待解問題 35
表 4-5:專案經理管理團隊角色之問題項目 36
表 4-6:強制指派某成員參與階段任務之問題項目 37
表 4-7:控制在專案人事成本總額之問題項目 37
表 4-8:解決一般性的適選成員之品質項目之問題項目 37
中文文獻
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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