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研究生:吳應明
研究生(外文):Ing-Me Wu
論文名稱:消費者對透天別墅的購買動機、認知、涉入及意願之研究-以代銷業為例
論文名稱(外文):A Study of Consumers’Purchase Motivation, Cognition, Involvement, and Purchase Intention of Town House-The Case of Sale-agent
指導教授:林孟璋林孟璋引用關係
指導教授(外文):Meng-Jang Lin
學位類別:碩士
校院名稱:朝陽科技大學
系所名稱:企業管理系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:105
中文關鍵詞:動機認知涉入意願透天別墅代銷業
外文關鍵詞:Purchase motivationCognitionInvolvementIntentionTown HouseSale-agent
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近來台中房地產界因受到台中縣、市明年將合併升格直轄市,業界景氣呈現上揚的趨勢。因此,人們對於住宅區位與品質更視為是自身的另一種財富、身分地位的象徵,從而住宅問題也逐漸注重「質」的提升,而「質」的提升,必須進ㄧ步的了解消費者的需求及偏好。
在提供售屋服務中,代銷業面臨的重要課題是如何在眾多競爭對手中脫穎而出,並採取適當的行銷策略。若能藉由了解客戶在購買透天別墅的決策過程中,購買動機、認知與涉入情形,對於購買意願之影響,採行適當的行銷方式,滿足顧客需求,增加銷售額,建立代銷業獨特的競爭優勢。
本研究從文獻探討及問卷調查兩方面來進行研究,探討消費者對購買透天別墅之購買動機、認知、涉入與意願等方面相互影響的因果關係。本研究為探討消費者對購買透天別墅動機、認知、涉入與意願之關係模式,使用因素分析及路徑分析來驗證研究架構模型的因果關係及構面間相互影響關係,則以路徑係數並檢定其影響性是否顯著。
結果顯示:
1、人口統計變數對購買透天別墅的購買經驗有顯著差異。
2、購買透天別墅的動機,對認知有正向影響。
3、購買透天別墅的認知,對涉入有正向影響。
4、購買透天別墅的涉入,對購買意願有正向影響。
5、購買透天別墅的動機,對涉入有正向影響。
6、購買透天別墅的認知,對購買意願有正向影響。
7、購買透天別墅的動機,對購買意願有正向影響。
With the Taichung county, city and municipalities to upgrade next year will be combined, the boom in real estate in Taichung has kept grow up in the recent years. In the meantime, people regard the quality and the location of residence as a kind of symbol of personal fortune and status. Therefore, the residence issues were gradually laid in the improvement of “quality,” which requires more understanding about the needs and preferences of customers.

How can it surpass its competitors from fierce competitions? What are the strategies can it take? By realizing the decision process of customer and the motivation, recognition and involvement toward purchasing intention, can it establish competitive advantage, satisfy customers’ demand, and increase sales volumes.

The thesis begins with paper survey and questionnaire to find out the casual relationship among the motivation, recognition, involvement, and intention of Town House. In order to investigate the casual relationship mode among the motivation, recognition, involvement, and purchase intention of Town House, we conduct factor analysis and Path analysis to figure out the casual relationship between latent variables, and test whether its impact significantly.
The outcome indicates that:
1. There are significant differences between demographic variables and the purchasing Town House experience
2. Motivation to purchase Town House has positive influence toward recognition.
3. Recognition of purchase f Town House has positive influence toward involvement.
4. Involvement with Town House has positive influence toward recognition.
5. Motivation to purchase Town House has positive influence toward involvement
6. Recognition of Town House has positive influence toward purchase intention.
Motivation to purchase Town House has positive influence toward purchase intention.
第一章 緒論-----------------------------------------------------------------------1
第一節 研究背景------------------------------------------------------1
第二節 台灣房地產景氣規模的演進------------------------------2
第三節 研究動機------------------------------------------------------5
第四節 研究目的-----------------------------------------------------13
第五節 研究流程-----------------------------------------------------14
第二章 文獻探討與回顧------------------------------------------------------15
第一節 代銷業的服務-----------------------------------------------15
第二節 動機與認知--------------------------------------------------20
第三節 涉入文獻-----------------------------------------------------27
第四節 購買意願-----------------------------------------------------35
第五節 代銷業服務與透天別墅相關文獻-----------------------38
第三章 研究方法---------------------------------------------------------------41
第一節 變數操作性定義--------------------------------------------41
第二節 研究架構-----------------------------------------------------44
第三節 研究假說-----------------------------------------------------45
第四節資料蒐集與抽樣設計方法---------------------------------45
第五節 問卷設計與內容-------------------------------------------49
第六節 研究分析方法-----------------------------------------------53
第四章 實證分析---------------------------------------------------------------57
第一節 人口統計變數之敘述統計與檢定-----------------------57
第二節 消費者透天別墅購買經驗次數分析--------------------60
第三節 因素分析-----------------------------------------------------72
第四節 信度與效度分析--------------------------------------------76
第五節 路徑分析-----------------------------------------------------79
第六節 研究假說檢定結果-----------------------------------------85
第五章 結論與建議------------------------------------------------------------88
第一節 結論-----------------------------------------------------------88
第二節 建議-----------------------------------------------------------93
第三節 研究限制-----------------------------------------------------96
第四節 後續研究建議-----------------------------------------------96
參考文獻--------------------------------------------------------------------------98
附錄一:消費者問卷-----------------------------------------------------------103
表目錄
表1.2.1 台中縣市已購屋者各季購屋動機比較 ------------------------------- 7
表1.2.2 台中縣市已購屋者各季購屋市場類型比較 ------------------------- 8
表1.2.3 台中縣市已購屋者各季購買房屋類型比較 ------------------------- 9
表1.2.4 台中縣市購屋搜尋者各季購屋動機比較 --------------------------- 10
表1.2.5 台中縣市各季購屋搜尋者購屋市場類型比較 --------------------- 11
表1.2.6 台中縣市購屋搜尋者各季購買房屋類型比較 --------------------- 12
表 2.2.1代銷業與房仲業的的服務比較說明 --------------------------------- 19
表 2.4.1 Zaichkowsky 提出之PII 問項 --------------------------------------- 33
表 2.4.2 Zaichkowsky 的個人涉入量表 --------------------------------------- 33
表 3.4.1 98 年4 月人口統計 ---------------------------------------------------- 46
表 3.4.2 台中縣市各地區發放問卷比例 ----------------------------------------- 47
表 3.4.3 問卷蒐集期間 ---------------------------------------------------------- 48
表 3.5.1 問卷內容 ---------------------------------------------------------------- 49
表 3.6.1 Cronbach’α係數 -------------------------------------------------------- 54
表 4.1.1 人口統計變數次數分析 ----------------------------------------------- 57
表 4.2.1 消費者目前居住房屋類型之次數分配 ----------------------------- 60
表 4.2.2 消費者知道可以透過代銷業購買房屋之次數分配 -------------- 61
表 4.2.3 消費者首次購買房屋的年齡之次數分配 -------------------------- 61
表 4.2.4 消費者在購屋時可接受貸款比之次數分配 ----------------------- 62
表 4.2.5 性別與透天別墅購買經驗之次數分配 ----------------------------- 62
表 4.2.6 居住地與透天別墅購買經驗之次數分配 -------------------------- 63
表 4.2.7年齡與透天別墅購買經驗之次數分配 ------------------------------ 64
表 4.2.8 婚姻與透天別墅購買經驗之次數分配 ----------------------------- 65
表 4.2.9 每戶每月平均所得與透天別墅購買經驗之次數分配 ----------- 66
表 4.2.10 教育程度與透天別墅購買經驗之次數分配 --------------------- 67
表 4.2.11 主要職業與透天別墅購買經驗之次數分配 --------------------- 68
表 4.2.12 購買透天別墅動機各問項之平均數與標準差 ------------------- 69
表 4.2.13 購買透天別墅認知各問項之平均數與標準差 ------------------- 70
表 4.2.14 涉入程度各問項之平均數與標準差 ------------------------------ 71
表 4.2.15 購買意願各問項之平均數與標準差 ------------------------------ 72
表 4.3.1 購買動機因素分析 ---------------------------------------------------- 73
表 4.3.2 購買認知因素分析 ---------------------------------------------------- 74
表 4.3.3 購買涉入因素分析 ---------------------------------------------------- 76
表 4.4.1 各構面信度分析 ------------------------------------------------------- 77
表 4.4.2 各問項效度分析 ------------------------------------------------------- 78
表 4.5.1 動機認知涉入與意願之路徑估計參數t值極適合度檢定 ------- 80
圖目錄
圖 1.4.1 研究流程 ---------------------------------------------------------------- 14
圖 2.3.1動機的過程 --------------------------------------------------------------- 22
圖 3.2.1 研究架構 ---------------------------------------------------------------- 44
圖 4.2.1 性別與代銷業者服務經驗次數分配 -------------------------------- 62
圖 4.2.2 居住地與代銷業者服務經驗次數分配 ----------------------------- 63
圖 4.2.3 年齡與代銷業者服務經驗次數分配 -------------------------------- 64
圖 4.2.4 婚姻與代銷業者服務經驗次數分配 -------------------------------- 65
圖 4.2.5 每戶每月平均所得與代銷業者服務經驗次數分配 -------------- 66
圖 4.2.6 教育程度與代銷業者服務經驗次數分配 -------------------------- 67
圖 4.2.7 主要職業與代銷業者服務經驗次數分配 -------------------------- 68
圖 4.5.1 本研究之路徑分析估計參數路徑 ----------------------------------- 81
中文部分
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民國九十七年第四季
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5. 沈永正、吉中行(2003),購買決策前認知與情感建構對產品價值之影響,第一屆全國當代行銷學術研討會。
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8. 林勝慧、陳隆昌、林勝慧、鄭義雄等著(1990),縱橫疆場的群龍,太聯文化出版事業。。
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英文部分
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網站部分
財團法人國土規劃及不動產資訊中心 http://www.realestate.org.tw/
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