臺灣博碩士論文加值系統

本研究主要在探討國小低年級學童參與學校課後照顧班家長滿意度之情形，以九十七學年度台中縣公立國小低年級學童家長為對象，採分層立意取樣，研究工具為「問卷調查」及「半結構式訪談」。
研究調查工具，乃自編「國小低年級學童參與學校課後照顧班家長滿意度之研究」問卷，分為「教學與輔導」、「環境與設備」、「師資安排」、「收費標準」等四個向度。共發出1029份問卷，回收有效問卷共計877份，有效回收率為94％。經平均數、標準差、t考驗及單因子變異數分析等統計方法進行資料分析。並抽取九位家長進行半結構式訪談。
本研究結果共獲致下列六項結論：
一、國小低年級家長對學童參與課後照顧班之滿意度大致良好。
二、國小低年級家長對學童參與課後照顧班之「整體滿意度」，會因為學校規模不同而有差異。
三、國小低年級家長對學童參與課後照顧班之「整體滿意度」，不會因學校地區不同而有差異。
四、國小低年級家長對學童參與課後照顧班之滿意度，在「教學與輔導」層面，「委託其他機構辦理」的高於「學校自辦」的學校。
五、國小低年級家長對學童參與課後照顧班之整體及各層面滿意度，不會因為家長年齡、性別、教育程度不同而有差異。
六、國小低年級家長對學童參與課後照顧班之整體及各層面滿意度，會因為家長身份別不同及補助方式不同而有差異。
最後，依據研究結果，針對參加課後照顧班之家長、教育行政主管機關及未來研究者，提出相關建議，期望對課後照顧未來發展有所助益。

This study aimed to investigate parent satisfaction with after-school child care services for first and second grade students. The research subjects were the parents whose children were studying in the first and second grade of public elementary schools in Taichung County. Stratified purposive sampling method was adopted, and “questionnaire survey” and “semi-structured interviews” were used as the main research instruments.
The survey instrument was a self-developed “Questionnaire on Parent'' Satisfaction with Child Care Services for First and Second Grade Students in Elementary Schools”, which consisted of four dimensions, including “teaching and guidance”, “environment and facilities”, “teacher arrangement”, and “charge standard”. A total of 1029 questionnaires were distributed, and 877 of them were collected. The valid response rate was 94%. These data were later analyzed using mean, standard deviation, t-test, and one-way ANOVA. Further, a total of 9 parents were selected for semi-structured interviews.
Six conclusions were derived from the research findings:
1. Parents of first and second grade elementary school students were generally satisfied with after-school child care services.
2. The “overall satisfaction” of these parents with after-school child care services varied depending on school scale.
3. The “overall satisfaction” of these parents with after-school child care services did not vary by the region of the school.
4. In the aspect of “teaching and guidance”, schools which “commission an external institution to provide after-school child care” received a higher level of parent satisfaction than schools which “provide after-school child care on their own”.
5. The parent satisfaction with overall or any particular aspect of after-school child care services was not influenced by their age, gender, and education background.
6. The parent satisfaction with overall or any particular aspect of after-school child care services was influenced by their status and how they are subsidized.
Finally, based on the above results, suggestions were proposed for parents whose children participate in the after-school child care services, authority concerned, and future researchers, in hope of making some contribution to the future development of after-school child care.

中文摘要 I
Abstract II
目 錄 IV
表 目 錄 VI
圖 目 錄 VII
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與待答問題 3
第三節 研究範圍與限制 4
第四節 名詞釋義 6
第二章 文獻探討 8
第一節 國小課後照顧的意義與相關法規 8
第二節 家長滿意度之概念與理論 15
第三節 國內外課後照顧實施概況之比較 27
第四節 國小課後照顧相關之研究 32
第三章 研究方法 48
第一節 研究情境與背景描述 48
第二節 研究架構 49
第三節 研究假設 51
第四節 研究樣本 52
第五節 研究工具 56
第六節 研究流程 62
第七節 資料處理與分析 64
第四章 研究結果與分析 68
第一節 受試者背景資料分析 68
第二節 學童參與學校課後照顧班家長滿意度之現況 75
第三節 不同學校背景變項之家長滿意度分析 89
第四節 不同家長背景變項之滿意度分析 103
第五節 半結構訪談資料分析 115
第五章 結論與建議 119
第一節 主要研究發現 119
第二節 結論 121
第三節 建議與未來展望 123
參考文獻 127
壹、中文部份 127
貳、英文部份 133
附 錄 134
附錄一 92~95年國民小學辦理兒童課後照顧服務及人員資格標準 134
附錄二 專家效度委員名單 141
附錄三 研究問卷專家效度建議總表 142
附錄四 課後照顧班家長滿意度預試問卷 144
附錄五 內部一致性Cronbach''s α係數分析表 149
附錄六 課後照顧班家長滿意度正式問卷 151
附錄七 半結構式訪談大綱 156
附錄八 兒童課後照顧服務情況特殊學生參加證明 158
表 目 錄
表2-1 課後照顧相關法規ㄧ覽表 12
表2-2 家長滿意度相關研究層面 21
表2-3 家長滿意度相關研究一覽表 24
表2-4 國內外課後托育制度之比較 27
表2-5 「2003年以前」之國小課後照顧相關研究一覽表 33
表2-6 「2003年立法以後」國小課後照顧相關研究一覽表 35
表2-7 不同「年齡」之家長對國小課後照顧相關研究彙整 40
表2-8 不同「性別」之家長對國小課後照顧相關研究彙整 42
表2-9 不同「教育程度」的家長對國小課後照顧相關研究彙整 44
表2-10 不同「身份別」之家長對國小課後照顧相關研究彙整 46
表3-1 預試樣本回收統計表 53
表3-2 正式樣本回收統計表 53
表3-3 訪談對象基本資料表 55
表3-4 家長滿意度調查問卷內容 57
表3-5 家長滿意度預試量表之因素分析 60
表3-6 家長滿意度預試量表各層面之Cronbach''s α係數 61
表3-7 半結構式訪談編碼說明 67
表4-1 受試者背景資料分析一覽表 68
表4-2 課後照顧老師背景資料分析一覽表 73
表4-3 學童參與學校課後照顧班家長滿意度現況分析 75
表4-4 教學與輔導層面家長滿意度分析 79
表4-5 環境與設備層面家長滿意度分析 82
表4-6 師資安排層面家長滿意度分析 84
表4-7 收費標準層面家長滿意度分析 87
表4-8 不同學校規模的家長整體及各層面滿意度之變異數分析摘要表 90
表4-9 不同學校地區的家長整體及各層面滿意度之變異數分析摘要表 92
表4-10 不同辦理方式的國小課後照顧家長滿意度樣本t檢定摘要表 93
表4-11 第三節之各項假設考驗結果 94
表4-12 不同年齡的家長整體及各層面滿意度之變異數分析摘要表 104
表4-13 不同性別的家長課後照顧滿意度樣本t檢定摘要表 105
表4-14 不同教育程度的家長整體及各層面滿意度變異數分析摘要表 106
表4-15 不同身份別的家長整體及各層面滿意度變異數分析摘要表 107
表4-16 不同補助方式的家長整體及各層面滿意度變異數分析摘要表 108
表4-17 第四節之各項假設考驗結果 109
圖 目 錄
圖2-1 期望理論中影響個人激勵的三個主要因素19
圖3-1 研究架構50
圖3-2 研究流程65

壹、中文部份
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