人類生活大部分的時間都是在建築物內度過，而建築物的使用安全設計，除了應考慮預防地震、風、雪及水所帶來的災害外，不外乎就是預防「火」所帶來的災害。
雖然我國建築及消防法規對消防安全設備之設置及檢修均有明文規定，但是火災造成人員傷亡及財物損失的案件仍層出不窮。依據國內火災災後相關檢討報告資料顯示，大部分的原因皆與消防安全設備維護管理品質有著密切關係，即消防安全設備於火災發生時是否能即時發揮其應有的預先警報、逃生避難、初期滅火或消防搶救之功能。故如何提昇消防安全設備維護管理品質，減少人員傷亡及財物損失，是值得探討及研究的課題。綜觀國內各類使用用途及場所之建築物中，以「大型購物中心」幾乎包含了所有各類使用用途，且屬具有比較高的使用強度及危險指標之建築物，故選擇作為個案研究的對象，較具研究價值及代表性。
本研究先進行國內外相關文獻之回顧，再至某大型購物中心實測維護管理情形，並至消防安全設備檢修專業機構及主管機關進行訪談，以瞭解目前消防安全設備維護管理執行現況，並試以結合國內公共工程三級品管手法及國外美、日先進國家制度經驗比較探討，最後以專家之問卷調查予統計分析論證，及歸納、演繹提出現況缺失特性要因及改善對策與建議，本研究結果發現有關維護管理軟體之管理權人平時自主檢查保養、定期檢修申報、主管機關檢（複）查及設備本身硬體品質之確保機制現況，仍有改善之空間。

Humans spend most their life in or under the coverage of buildings. Thus it is mandatory that the buildings safety, not only for the protection from earthquakes, hurricanes, snowstorms, floods, but also the fires. Although we have made standard for installation and maintenance of Fire Safety Equipments in building codes and fire codes, still there are fire disasters happening all the time.
According to the relative data of fire disasters investigation, most reasons for causing the fire disasters are connected with the quality of Fire Safety Equipments maintenance, i.e. whether the equipments performed their function of earlier alarming,escape & refuge, initial period extinguishing and for fire rescue normally or not on occurrence of fire .Therefore, how to improve and promote the quality,reducing the loss of lives and properties due to fire disaster,is worth to study as a crucial topic. Further, a large shopping mall has most occupancies and highly potential hazards compared with other buildings, so this study will choose the shopping mall building as a representative case to study.
This study carries on reviewing the domestic and foreign related literature, then visiting a super shopping mall to survey its maintenance management performing, and also interview some fire protection contractors and the fire departments, to understand the working status of fire safety equipment maintenance management system at present time.Further, combining the conception of three-level quality management of public construction projects and comparing with the U.S.A and Japanese system, finally using questionnaire and providing the statistical analysis to support the study results.In the end of this preliminary study, some constructive conclusions and suggestions will be proposed,we also discover that the administrator of building doing ordinary check and maintenance , the qualified professional contractor or engineer performing periodical service,the fire department conducting inspection (reinspection) of the Fire Safety Equipments,and itself hardware quality guarantee system are all still having space to be improved at present situation.

序言及誌謝......................................................................................................................i
摘要..............................................................................................................................ii
Abstract..........................................................................................................................iii
目錄..............................................................................................................................iv
圖目錄............................................................................................................................vi
表目錄............................................................................................................................vii
第一章 緒論...................................................................................................................1
1.1 研究動機與目的...................................................................................................1
1.2 研究內容及用語、符號定義..........................................................................1
1.2.1研究內容................................................................................................................1
1.2.2 用語定義.........................................................................................................1
1.3 研究方法、限制與流程.......................................................................................3
第二章 文獻回顧.........................................................................................................5
2.1 國內有關之文獻..................................................................................................5
2.2 國內制度現況概述..............................................................................................9
2.2.1檢修申報制度概要............................................................................................10
2.2.2防火管理制度概要..............................................................................................18
2.2.3主管機關有關檢（複）查法令概述..................................................................19
2.2.4 設備及機具器材檢驗制度概要.......................................................................20
2.2.5 公寓大廈管理制度概要...................................................................................23
2.2.6 維護公共安全方案.............................................................................................24
2.3 美國制度現況概述...........................................................................................24
2.4 日本制度現況概述..............................................................................................26
第三章 個案探討.......................................................................................................28
3.1 某大型購物中心消防安全設備維護管理簡介...........................................28
3.2 維護管理之探討...............................................................................................30
第四章 問卷調查.......................................................................................................35
4.1 問卷調查�齪J...................................................................................................35
4.2 研究架構與問卷設計........................................................................................35
4.3 統計分析與討論................................................................................................36
4.3.1 基本資料問卷調查部分...................................................................................46
4.3.2 平時自主檢查與保養構面問卷調查部分........................................................47
4.3.3 定期檢修申報構面問卷調查部分.......................................................................52
4.3.4主管機關品管機制構面問卷調查部分..................................................54

第五章 研究結果與討論....................................................................................56
5.1 現況缺失特性要因..............................................................................................56
5.2 三級品管機制之應用..........................................................................................57
5.2.1 管理權人第一級品管.......................................................................................59
5.2.2 專業檢修機構或人員第二級品管...................................................................60
5.2.3 管機關第三級品管.......................................................................................61
第六章 結論與建議...................................................................................................63
6.1 結論......................................................................................................................63
6.2 後續研究相關議題建議......................................................................................64
參考文獻.......................................................................................................................65
附錄一、消防安全設備介紹及圖片.......................................................67
附錄二、建築物昇降設備設置及檢查管理辦法......................................79
附錄三、違法（規）營業場所建管、消防、工商稽查取締項目、權責分工表...82
附錄四、公寓大廈管理維護公司受任管理維護業務契約範本.........................85
附錄五、 美國法令制度查詢書信................................................................................94
附錄六、問卷調查內容（含每題彙整之多數意見）...................................112
附錄七、 消防安全設備自行檢查紀錄表...................................................................115
附錄八、 大型購物中心消防安全設備平時自主檢查表..........................................116

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