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研究生:劉力行
論文名稱:國軍營區福利站經營績效評估之研究—資料包絡分析法之應用
論文名稱(外文):The research of performance evaluation on military commissary:the application of data envelopment analysis
指導教授:梁榮輝梁榮輝引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:佛光大學
系所名稱:經濟學系
學門:社會及行為科學學門
學類:經濟學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
中文關鍵詞:資料包絡分析法營區福利站績效評估
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鑒於以往福利部門僅以盈餘之達成率來評定其營運之績效,較少考量其投入及產出之整體考量,本研究運用資料包絡分析法(Data Envelopment Analysis,DEA),並選取國軍某福利作業責任中心所屬18個營區福利站於2006至2008年三個年度之營運資料,並挑選出投入及產出項,以探討其經營績效,提供營運績效較差之營區福利站未來改進之參考,期能提升整體經營效率;另外針對其中9個營區內已有便利商店營運之營區福利站,分析其於便利商店設立前後各項資料進行分析,以客觀角度衡量其實際影響,俾提供該福利作業責任中心未來營運之參考。
經由DEA分析,得到如下結論:
一、在經營效率分析方面:平均整體效率值為0.9816,有10個DMUs的經營效率達強勢效率水準,佔全部樣本的18.5%;平均技術效率值為0.989,有21個DMUs為強勢效率單位,佔全部樣本的38.89%;平均規模效率值為0.9925,表示在維持固定規模報酬情況下,未來潛在可改善空間為0.0075;有20個DMUs處於規模報酬固定階段,佔全部樣本37.044%;有34個DMUs處於規模報酬遞增階段,佔全部樣本62.96%。
二、在參考群體分析方面:整體效率方面有2個營區福利站被參考39次最多;技術效率方面有1個營區福利站被參考28次最多;這些被參考次數較多單位,表示在經營作業效率上之表現相較於其他單位為佳。
三、在差額變數分析方面:從整體營運管理角度分析,當各營區福利站維持在固定經營水準條件下,在投入項目部份,員工數平均可減少0.66人,日營業時間平均可減少1.12小時,銷貨成本不變,管銷費用平均可減少379.94千元;產出項目部份,銷貨收入不變,租金收入平均可增加27.83千元,賸餘平均可增加376.35千元。
四、因便利商店進駐營區前後,不論其整體效率、技術效率,或是規模效率,其顯著性均高於5%顯著水準,表示其對原有之營區福利站績效並無顯著影響。
中文摘要………………………………………………………………………I
英文摘要………………………………………………………………………II
目錄……………………………………………………………………………III
圖目錄…………………………………………………………………………V
表目錄…………………………………………………………………………VI
第一章 緒論……………………………………………………………………1
第一節 研究背景與動機……………………………………………………1
第二節 研究目的……………………………………………………………2
第三節 研究範圍與限制……………………………………………………2
第四節 研究步驟與架構……………………………………………………3
第二章 文獻探討………………………………………………………………5
第一節 國軍福利站…………………………………………………………5
第二節 生產效率理論………………………………………………………8
第三節 資料包絡分析法……………………………………………………18
第四節 實證相關文獻探討…………………………………………………29
第三章 研究方法………………………………………………………………36
第一節 DEA方法之應用……………………………………………………36
第二節 研究設計……………………………………………………………42
第三節 研究架構……………………………………………………………47
第四章 實證結果與分析………………………………………………………48
第一節 敘述統計……………………………………………………………48
第二節 效率分析……………………………………………………………50
第三節 參考群體分析………………………………………………………56
第四節 差額變數分析………………………………………………………58
第五節 便利商店設立之影響評估…………………………………………61
第五章 結論與建議……………………………………………………………65
第一節 研究結論……………………………………………………………65
第二節 研究建議……………………………………………………………66
第三節 後續研究方向………………………………………………………66
參考文獻………………………………………………………………………68
一、中文部分…………………………………………………………………68
二、英文部分…………………………………………………………………70
一、中文部分
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二、英文部分
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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