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研究生:施信吾
研究生(外文):Shih,Shin-Wu
論文名稱:教育部「國民電腦應用計畫」之評估研究—以宜蘭縣國小學生個案為例
論文名稱(外文):The Evaluation Study of Computer Donation Program by Ministry of Education: The Case of Yilan Elementary School Students
指導教授:許惠美許惠美引用關係
指導教授(外文):Hsu,Hui-Mei
學位類別:碩士
校院名稱:佛光大學
系所名稱:學習與數位科技學系
學門:教育學門
學類:教育科技學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:155
中文關鍵詞:國民電腦數位落差資訊素養個案研究線上輔導
外文關鍵詞:computer donation programdigital dividecomputer literacycase studyonline counseling
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本研究之目的是於以數位落差的觀點了解教育部國民電腦應用計畫的實施成效。本研究有以下四個研究問題:(一)國民電腦應用計畫解決如何數位落差問題?(二)國民電腦應用計畫中,受補助家戶學生、家長與志工教師之互動情形為何?(三)國民電腦應用計畫中,受補助家戶學生、家長與志工教師如何體國民電腦應用計畫之認知為何?(四)國民電腦應用計畫對於受補助家戶學生、家長而言之成效為何?本研究採用「個案研究」之研究方法,以兩組宜蘭縣國小學童、家長及志工教師共七人為研究對象。
研究發現分為三個部分:
一、國民電腦應用計畫與數位落差的關係:補助國民電腦讓受補助家戶有資訊設備及網路資源可用;國民電腦沒有明顯提升學童與家長的電腦技能;國民電腦讓學生能運用在學習,但也發展出娛樂化的動機;學生能運用電腦查詢學習、生活、交通等資料及資訊,也能從事藝術創作。
二、人員參與的情形:受補助家戶的學生似乎因為陌生感,所以在線上輔導互動過程中不夠積極;由於輔導對象是學生,所以受補助家戶家長沒有利用國民電腦提升個人資訊素養;志工教師因個人對於計畫的認知差異,影響了與受補助家戶學生互動之內容、時間與方式。
三、國民電腦應用計畫之成效:受補助家戶家長因為工作、經濟、資訊素養與動機等因素,未能藉由國民電腦習得電腦技能;受補助家戶成員經常長期使用電腦,衍生受補助家戶的管理問題;在學生之學業表現上,個別差異是影響學業表現之重要因素,參與之家長、學生及志工教師均認為學生之學業表現與國民電腦計畫無明顯關係。
The purpose of this study intends to examine the computer donation program initiated by Ministry of Education in the perspective of digital divide. Four major research questions are as follow: (1) how did the computer donation program bridge digital divide? (2) what were the interactions among the students, parents and volunteer teachers? (3) how did the students, parents and volunteer teachers perceive the program? and (4) what were the effects of the program in terms of students and parents. Case study was the research method adopted by this study. Two groups of students, parents and volunteer teachers in Yilan participated in this study. In total, there were seven participants.
Findings were presented in three parts. In terms of the relation between the program and digital divide, the program provided computers and network connection; the donated equipments did not enhance the computer skills of the students and parents; the students used the donated computer for learning purposes, but at the same time they were motivated to use it for entertainment; the students used the computer to search for information about studies, life and transportation and to do art works. As to the interactions among participants, the students did not seem close to the teachers, so the online interactions were not very interactive; as they regarded the students as the major users of the donated equipments, the parents did not utilize the computer to enhance their computer literacy; volunteer teachers implemented the program based upon their personal perceptions of the program, which influenced the content, length and style of the interactions with the students. As far as the effects of the program were concerned, due to the constraints of work, income, computer literacy, and motivations, the parents learned few computer skills in the program; some family members were addicted to computers and resulted in management problems; individual difference was the major factor determining the students’ academic performance, and the relation between the program and academic performance was not confirmed by the students, parents and volunteer teachers.
目 錄
第一章 緒論..............................................................................................................................................1
第一節 研究動機與背景.....................................................................................................................1
第二節 研究目的與問題.....................................................................................................................4
第三節 研究重要性.............................................................................................................................4
第四節 範圍與限制.............................................................................................................................6
壹、研究範圍..................................................................................................................................6
貳、研究限制..................................................................................................................................6
第二章 文獻探討......................................................................................................................................8
第一節 教育部國民電腦應用計畫及其相關計畫............................................................................8
第二節 數位落差................................................................................................................................9
第三節 資訊素養..............................................................................................................................21
第三章 研究方法....................................................................................................................................26
第一節 進入研究場域.......................................................................................................................26
第二節 個案研究...............................................................................................................................29
第三節 研究歷程...............................................................................................................................30
第四節 資料蒐集...............................................................................................................................31
第五節 資料分析...............................................................................................................................34
第六節 研究的真實性.......................................................................................................................38
第七節 研究的倫理...........................................................................................................................39
第四章 研究對象背景與脈絡................................................................................................................41
第一節 國民電腦應用計畫的執行與狀況.......................................................................................41
壹、國民電腦應用計畫的目標對象是弱勢................................................................................41
貳、教育部認為國民電腦應用計畫規劃完善............................................................................42
參、與核心問題擦身而過的媒體報導導....................................................................................42
肆、過於簡化的志工服務範圍....................................................................................................43
伍、問題叢生的網路服務............................................................................................................44
陸、難度頗高的系統安裝............................................................................................................44
柒、影響輔導工作進行的志工退出............................................................................................44
捌、勇於面對問題的教育處.........................................................................................................45
玖、重責大任的總聯絡人.............................................................................................................46
拾、小結........................................................................................................................................46
第二節 國民電腦受補助家戶...........................................................................................................47
壹、第一組國民電腦受補助家戶:張家....................................................................................47
貳、第二組國民電腦受補助家戶:李家....................................................................................52
參、申請國民電腦的過程.............................................................................................................56
肆、小結.........................................................................................................................................57
第三節 國民電腦應用計畫之志工教師...........................................................................................58
壹、第一組國民電腦志工教師:趙老師....................................................................................58
貳、第二組國民電腦志工教師:蔡老師....................................................................................66
參、小結........................................................................................................................................72
第五章 國民電腦應用計畫分析............................................................................................................74
第一節 國民電腦與數位落差...........................................................................................................74
壹、免費但不盡完善的資訊設備..................................................................................................74
貳、沒有改變的使用能力............................................................................................................76
參、娛樂化的資訊關係................................................................................................................79
肆、等待開發的應用潛力............................................................................................................81
伍、小結........................................................................................................................................83
第二節 人員的參與情形...................................................................................................................83
壹、受補助家戶學生部分..............................................................................................................83
貳、受補助家戶家長部分..............................................................................................................92
參、志工教師部分..........................................................................................................................99
肆、小結........................................................................................................................................107
第三節 國民電腦應用計畫之成效.................................................................................................108
壹、與電腦沒有交集的家長........................................................................................................108
貳、不是天上掉下來的禮物........................................................................................................111
參、學業表現沒有明顯改變的線上輔導....................................................................................114
肆、小結........................................................................................................................................118
第六章 結論與建議..............................................................................................................................119
第一節 結論.....................................................................................................................................119
壹、國民電腦應用計畫與數位落差的關係...............................................................................119
貳、人員參與的情形...................................................................................................................120
參、國民電腦應用計畫之成效...................................................................................................121
第二節 建議.....................................................................................................................................121
壹、對教育部、教育處的建議......................................................................................................121
貳、對志工教師的建議................................................................................................................122
參、對未來研究者的建議............................................................................................................123
第三節 省思.....................................................................................................................................123
參考文獻................................................................................................................................................126

圖目次
圖 2 – 1 van Dijk的近用數位科技之累積和循環模式........................................................................16
圖 2 – 2 不同教育程度與最高上網率群組(研究所以上)的差距......................................................17
圖 2 – 3 家中沒有連上網路最主要的原因..........................................................................................18
圖 2 – 4 各年齡層與最高上網率群組(12-20歲)的差距....................................................................20
圖 3 – 1 研究歷程..................................................................................................................................30
圖 4 – 1 第一組受補助家戶成員關係..................................................................................................47
圖 4 – 2 第二組受補助家戶成員關係..................................................................................................52
表目次
表格 2 – 1 數位落差定義分類..............................................................................................................10
表格 2 – 2 鑑別數位落差的三個面向..................................................................................................11
表格 2 – 3 近用方式概念定義..............................................................................................................11
表格 2 – 4 van Dijk與G. Bradbrook、J.Fisher近用模式之比較........................................................12
表格 2 – 5 數位落差研究的不平等意涵..............................................................................................15
表格 2 – 6 九年一貫課程資訊教育核心能力及學習目標表..............................................................21
表格 2 – 7 九年一貫課程資訊教育核心能力修訂表..........................................................................24
表格 3 – 1 志工教師研習會場發問統計..............................................................................................27
表格 3 – 2 研究對象之背景..................................................................................................................28
表格 3 – 3 個案研究的優缺點整理表..................................................................................................29
表格 3 – 4 訪談記錄表..........................................................................................................................32
表格 3 – 5 文件蒐集列表......................................................................................................................34
表格 3 – 6 資料類型分類代碼表..........................................................................................................35
表格 3 – 7 訪談逐字稿分析編碼..........................................................................................................36
表格 4 – 1 國民電腦輔導機制所出現的問題......................................................................................45
表格 4 – 2 趙家雄老師之學歷、經歷與資訊經驗..............................................................................58
表格 4 – 3 蔡昀萱老師之學歷、經歷與資訊經驗..............................................................................66
附錄
附錄 1 訪談同意書..............................................................................................................................129
附錄 2 志工教師訪談大綱..................................................................................................................130
附錄 3 宜蘭縣國民電腦申請書..........................................................................................................138
附錄 4 宜蘭縣國民電腦應用計畫─資訊輔導教師志工徵求計畫..................................................139
附錄 5 宜蘭縣國民電腦志工退出申請單..........................................................................................142
附錄 6 97學年度教育部偏遠地區中小學網路課業輔導實施計畫.................................................143
附錄 7 國民電腦應用計畫實施計畫..................................................................................................148
一、中文資料
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宜蘭縣教育處(2008)。「宜蘭縣國民電腦應用計畫─資訊輔導教師志工徵求計畫」[公告]。2008年10月21日,取自:http://ilcmain.ilc.edu.tw/upload/971023_21_48_13_683_970501_9_17_54_703_志工招募計畫.pdf。。
宜蘭縣教育處(2008)。「國民電腦輔導機制所出現的問題」[公告]。2008年11月6日,取自:http://blog.ilc.edu.tw/blog/blog/2206/post/8987/40188。
宜蘭縣教育處(2008)。「國民電腦輔導機制啟動說明」[公告]。2008年10月22日,取自:http://blog.ilc.edu.tw/blog/blog/2206/post/7321/38858。
宜蘭縣教育處(2008)。「國民電腦應用計畫─資訊教師志工輔導機制正式啟動」[公告]。2008年10月21日,取自:http://daf.e-land.gov.tw/board/a/board_a_2.asp?sno=11563。
宜蘭縣教育處(2009)。「98年度國民電腦補助申請,尚餘3個名額」[公告]。2009年6月22日,取自:http://www.ilc.edu.tw/eboarddetail.aspx?num=52807。
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二、英文資料
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Seidman, I. E. (1991). Interviewing as qualitative research. New York, NY: Teachers College Press.
Yin, R. K. (1994/2001). Case study research: Design and methods. New York, NY: Sage.
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