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研究生:高振源
論文名稱:工作滿意、知識分享與工作績效之關聯性研究-以3M台灣子公司為例
論文名稱(外文):A Study on the Relationships among Job Satisfaction, Knowledge Sharing and Job Performance:
指導教授:林誠林誠引用關係李銘章李銘章引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:佛光大學
系所名稱:管理學系
學門:商業及管理學門
學類:財務金融學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
中文關鍵詞:工作滿意知識分享工作績效
外文關鍵詞:Job SatisfactionKnowledge SharingJob Performance
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隨著知識經濟時代的來臨,知識已成為國家、組織與個人之最有價值的資源,組織已從有形資產的管理轉移至無形資產的管理。知識為建構組織競爭優勢之基礎,除需取得知識資源外,更需要組織成員的分享,知識若能有效的被創造、分享、應用與儲存,將有利於創新行為之發生,因此知識分享為組織內重要之價值活動。知識分享為個人將所擁有之知識、技術與經驗,以具體化的方式傳遞予他人,知識流中包括知識需求者與擁有者兩個,需求者為解決工作上的問題、提高作業自主性與滿足個人成就感等因素,而不斷努力的吸收知識,而對擁有者而言,知識分享之目的包括希望他人肯定本身工作能力、獲取升遷機會或期望日後有所互惠之回報等。過去已有許多學者提出員工對於工作滿意與知識分享有正相關,員工的工作滿意愈高,知識分享行為的風氣愈好,而員工的知識分享又會影響其工作績效,究竟工作滿意、知識分享與工作績效三者的關聯為何,知識分享對工作滿意與工作績效是否有中介效果,為值得深入探討之議題。有鑑於此,本研究將以重視創新活動之3M台灣子公司的員工為研究對象,探討員工在工作滿意、知識分享與工作績效的表現,以及探討工作滿意、知識分享與工作績效三者的關聯性,所得到之研究結果將可做為3M台灣子公司於經營管理之重要參考依據。
With the coming of the knowledge-economy age, the knowledge was became the best worthy resources. The business management of organization was transferred from tangible assets to intangible assets. Knowledge is the basis to create competition advantage for organization; organization needs to acquire resource of knowledge and needs to share with other member in organization. If knowledge can be effective used, shared, applied and saved, it will advantage to innovate for organization, thus the knowledge sharing is the most important action of creating value. In the past, there are many researchers to present that job satisfaction have position relation with knowledge sharing, and knowledge sharing will affect the job performance. After all, what are the relationship among job satisfaction, knowledge sharing, and job performance, and whether the medium effect of knowledge sharing to affect job satisfaction and job performance that issue is worthy to confer. Thus, the study select employees of 3M company in Taiwan as an object of study to confer the display of employees of job satisfaction, knowledge sharing, and job performance, and to confer the relationship among job satisfaction, knowledge sharing, and job performance. The result of the study can present useful information of business management for 3M company in Taiwan.
目錄
摘 要 i
Abstract ii
目錄 iii
誌謝 v
圖目 vi
表目 vii
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究對象與問題 2
第三節 研究目的 2
第四節 研究限制與流程 3
第貳章 文獻探討 5
第一節 工作滿意 5
第二節 知識分享 9
第三節 工作績效 13
第四節 工作滿意、知識分享與工作績效三者關係 16
第參章 研究方法 19
第一節 研究架構 19
第二節 研究假說 21
第三節 研究對象與研究工具 23
第四節 資料分析方法 24
第肆章 研究結果 26
第一節 基本資料分析 26
第二節 信效度分析 29
第三節 工作滿意、知識分享與工作績效之敘述統計分析 32
第四節 工作滿意、知識分享與工作績效之關係 35
第五節 人口屬性對三構面之差異分析 39
第伍章 結論與建議 50
第一節 結論 50
第二節 建議 53
參考文獻 56
附錄一 63
附錄二 66
圖目
圖1-1 研究流程 4
圖2-2 工作滿意構面 7
圖3-1 研究架構 19
圖4-1 路徑分析圖 38
表目

表2-1 工作滿意之定義 5
表2-2 工作滿意之衡量構面 8
表2-2 工作滿意之衡量構面(續) 9
表2-3 知識分享之定義 10
表2-3 知識分享之定義(續) 11
表2-4 工作績效之定義 13
表2-4 工作績效之定義(續) 14
表3-1 量表構面來源與題數 24
表4-1 人口屬性有效樣本數 26
表4-2 性別分佈狀況 27
表4-3 婚姻分佈狀況 27
表4-4 年齡分佈狀況 27
表4-5 教育程度分佈狀況 28
表4-6 部門別分佈狀況 28
表4-7 職務分佈狀況 29
表4-8 工作滿意量表各構面信度 29
表4-9 知識分享量表各構面信度 29
表4-10 工作績效量表各構面信度 30
表4-11 工作滿意量表效度 31
表4-12 知識分享量表效度 31
表4-13 工作績效量表效度 32
表4-14 工作滿意量表敘述統計分析 33
表4-15 知識分享量表敘述統計分析 34
表4-16 工作績效量表敘述統計分析 35
表4-17 工作滿意知識分享之相關分析 36
表4-18 工作滿意和知識分享之迴歸分析 36
表4-19 知識分享與工作績效之相關分析 37
表4-20 知識分享和工作績效之迴歸分析 37
表4-21 路徑一 38
表4-22 路徑二 38
表4-23 路徑三 39
表4-24 性別對工作滿意之差異分析 40
表4-25 婚姻狀況對工作滿意之差異分析 40
表4-26 年齡對工作滿意之差異分析 41
表4-27 教育程度對工作滿意之差異分析 42
表4-28 部門別對工作滿意之差異分析 42
表4-29 職務對工作滿意之差異分析 43
表4-30 性別對知識分享之差異分析 43
表4-31 婚姻狀況對知識分享之差異分析 44
表4-32 年齡對知識分享之差異分析 44
表4-33 教育程度對知識分享之差異分析 45
表4-34 部門別對知識分享之差異分析 45
表4-35 職務對知識分享之差異分析 46
表4-36 性別對工作績效之差異分析 46
表4-37 婚姻狀況對工作績效之差異分析 47
表4-38 年齡對工作績效之差異分析 47
表4-39 教育程度對工作績效之差異分析 48
表4-40 部門別對工作績效之差異分析 49
表4-41 職務對工作績效之差異分析 49
表5-1 假說檢定結果 52
表5-1 假說檢定結果(續) 53
參考文獻
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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1. 消費金融從業人員之工作投入、工作滿足、薪酬福利與工作績效之相關研究—以高雄地區銀行為例
2. 工作動機對工作滿意、個人績效及組織公民行為的影響-探索組織文化的干擾效果
3. 員工特徵對工作滿意,組織承諾,組織公民行為,工作績效的影響-以派遣人員為例
4. 內部行銷、工作壓力、工作士氣、工作滿足與工作績效關係之研究—以台灣省各縣市警察局為例
5. 探討保全人員生涯管理、人格特質及組織氣候對工作滿足、自我效能與工作績效之關聯性研究-以台北市保全公司為例
6. 工作價值觀、組織氣候對新人類的工作滿足感與工作表現之關係研究-民營銀行為例
7. 兩岸員工工作價值觀、工作滿意與工作績效關係之研究--以定期貨櫃運送業為例
8. 情緒勞務工作者情緒勞務負荷與工作結果之研究-以情緒智力與工作特性為干擾
9. 主管領導風格、員工工作績效與離職傾向之關係研究-以營建業為例
10. 工作價值觀、領導型態、工作滿足與自覺工作績效之相關研究-以內政部老人安養護機構為例
11. 消防人員工作滿意與績效關聯性之研究
12. 領導者/部屬交換理論與組織行為有關變數關係之研究
13. 工作適性的組織、群體及職務層次對工作滿意、工作績效與工作轉換意圖的同時效果—以台灣旅館業餐飲部員工為例
14. 人格特質對工作績效影響之探討─以某運輸服務業之T公司為例
 
1. 王耀德、楊千、王桂英 (民90)。比較公家機構與民營機構員工的事業生涯成就對其工作滿意、組織承諾與離職傾向之影響。交大管理學報,21(2), 1-25。
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