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研究生:陳威良
論文名稱:工作士氣、工作壓力與工作滿足關係之研究—以國軍醫院精神科護理人員為例
論文名稱(外文):A Study of the Relationships Among Job Morale, Job Stress, and Job Satisfaction—A Case of Psychiatric Nurses in Armed Forces Hospitals
指導教授:陳志賢陳志賢引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:佛光大學
系所名稱:管理學系
學門:商業及管理學門
學類:財務金融學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:107
中文關鍵詞:護理人員工作士氣工作壓力工作滿足
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護理人力資源議題目前為全球衛生政策的焦點,也是一個國家醫療照護水準的重要指標。本研究提出以工作士氣、工作壓力與工作滿足等因素去做分析及探討,以作為醫療院所護理人力資源管理運用和謀求人力穩定性的參考,並有助於護理專業服務品質與工作績效的提升。本研究以北部國軍醫院之精神科護理人員為研究對象。藉由問卷調查,回收資料以SPSS 14.0進行敘述性統計分析、因素分析、信度分析、效度分析、Pearson相關分析、獨立t檢定、單因子變異數分析、迴歸分析等。
研究發現,精神科護理人員之人口統計變項對工作士氣、工作壓力、工作滿足之影響有顯著差異;工作士氣與工作壓力、工作士氣與工作滿足、工作壓力與工作滿足具有顯著相關;工作士氣對工作壓力及工作士氣、工作壓力對工作滿足有顯著影響。最後,依據研究架構及分析結果,提出後續研究之建議以及管理實務之意涵。藉由本研究成果,將可提供醫院政策制訂及人員教育時之參考,以及對精神科護理人員工作調適之建議。
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機與目的 1
第三節 研究範圍限制與步驟流程 3
第貳章 文獻探討 5
第一節 工作士氣理論 5
第二節 工作壓力理論 10
第三節 工作滿足理論 18
第四節 工作士氣、工作壓力與工作滿足相關研究 26
第參章 研究方法 29
第一節 研究架構 29
第二節 研究假設 30
第三節 研究變項的定義與衡量方式 31
第四節 研究對象與預試信效度分析 36
第五節 資料分析方法 43
第肆章 研究結果與分析 45
第一節 敘述性統計分析 45
第二節 因素分析 52
第三節 獨立樣本T檢定與單因子變異數分析 57
第四節 PEARSON相關分析與迴歸分析 65
第五節 驗證結果與討論 68
第伍章 結論與建議 72
第一節 結論 72
第二節 管理意涵 75
第三節 建議 76
參考文獻 78
一、中文部分
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二、英文部份
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1. 王櫻芬(民89)。團體凝聚力及其測量。諮商與輔導,171,6-10。
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5. 吳宗立(民83)。激勵教師士氣強化行政領導功能。國教園地,48,51-54
6. 吳宗立(民83)。激勵教師士氣強化行政領導功能。國教園地,48,51-54
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8. 許士軍(民66)。工作滿足個人特徵與組織氣候-文獻探討與實證研究,國立政治大學學報,35,13-56。
9. 黃瑞珍、黃珊、林麗滿、孫愛德,(民90)。手術室護理人員工作壓力情形及其相關因素之探討。長庚護理,12(1),1-11。
10. 黃瑞珍、黃珊、林麗滿、孫愛德,(民90)。手術室護理人員工作壓力情形及其相關因素之探討。長庚護理,12(1),1-11。
11. 張惠甄、陳佩英、郭素青,(民93)。醫院設立分院時新進護理人員工作壓力源及其影響因素。健康管理學刊,2(1),35-50。
12. 張惠甄、陳佩英、郭素青,(民93)。醫院設立分院時新進護理人員工作壓力源及其影響因素。健康管理學刊,2(1),35-50。
13. 顏志龍(民88)。軍隊士氣之研究與測量工具之發展。應用心理研究,第1期,187-228。
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