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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:林佩洵
研究生(外文):LIN,Pei -Hsun
論文名稱:影響寵物市場消費者購買行為之研究
論文名稱(外文):The Study bout Influence of Consumer's Purchasing Behavior in the Pet's Market
指導教授:蔡明達蔡明達引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:佛光大學
系所名稱:管理學系
學門:商業及管理學門
學類:財務金融學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:155
中文關鍵詞:寵物消費者行為關係動機
外文關鍵詞:PetConsumer BehaviourRelationMotive
相關次數:
  • 被引用被引用:37
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在人際關係疏離、少子化、人口老化、景氣不佳的現在,寵物變成人們最好的陪伴,也是慰藉心靈的另種替代選擇;人們將寵物擬人化飼養,帶動寵物商機的多樣化發展。
本研究依據消費者行為為基礎,探討飼主購買決策之影響因素。以問卷訪談目前有飼養犬、貓寵物之飼主;以不同飼主特性、家庭生命週期、生活型態及經濟資源四項因素做為會影響飼主與寵物關係變數;並探討飼主與寵物關係不同會影響飼主購買寵物飼料動機及影響目前及新興寵物產業消費行為。
研究發現,飼養為年輕單身族群且花費不受收入影響;飼主生活型態的不同會影響飼主與寵物關係,尤其是被追求流行傾向、獨立自主觀念、順從傳統傾向這三種生活型態影響較容易影響,但資訊追求度生活型態無法影響飼主與寵物的關係;不同飼主與寵物關係對於購買寵物飼料動機皆有影響,其中的生理、安全需求動機影響力較大;不同飼主與寵物關係對於目前及未來產業消費型態皆有影響,尤其是理性、感動型消費型態被影響較深。
In this modern age of distant interpersonal relationship, declining birthrate, aging population and economic downturn, pets are becoming people’s top choice for companionship and spiritual comfort; keeping a pet is also becoming more and more personalized, creating opportunities and diverse development for the pet industry.
The study looks to explore the determining factors that influence pet owners’ purchase decisions based on consumer behaviors. Upon till now interview questionnaires have been used on dog and cat owners; using different characteristics of pet owners, household life cycle, life style and economic resources as four variable factors that affect the pet owner and pet relationship; and to explore whether the differences in the pet owner and pet relationship will have an affect on pet owners’ motivation behind the purchase of pet food as well as the current and future consumer behaviors in the emerging pet industry.
The study has found that most pet owners are young and single individuals, and costs of keeping pets are not affected by income; different owner lifestyle will affect the pet owner and pet relationship, in particular the ones most influenced by the lifestyle of trends, independent thinking and tradition. However, the lifestyle of information pursue can not affect the pet owner and pet relationship; different pet owner and pet relationship affects owners’ motivation behind the purchase of pet food, especially the physiological and security needs; different pet owner and pet relationship affects current and future consumption patterns within the industry, where the rational and emotionally-moved types of consumers are most affected.
目錄
中文摘要. ......... .. ............................................. i
Abstrat .......... .. .............................................. ii
誌謝辭. . ......... .. ............................................. iii
目錄 ... . ......... .. .............................................iv圖目 ... . ......... .. .............................................v
表目 .... . ......... .. ............................................ vi
第壹章 緒論........ .. ............................................ 1
第一節 研究背景與動機............................................ 1
第二節 研究目的.. .. ............................................ 7
第三節 研究範圍.. .. ............................................ 7
第四節 研究流程.. .. ............................................ 7
第貳章 文獻探討.... .. ............................................10
第一節 消費者行為理論........................................... 10
第二節 消費者購買決策............................................13
第三節 影響購買決策之因素........................................21
第四節 家庭生命週期. ............................................29
第五節 購買動機.. .. ............................................30
第六節 寵物定義及分類............................................38
第七節 人們與飼養寵物的關係......................................39
第八節 飼主與寵物關係消費者行為文獻探討..........................48
第九節 各國寵物產業概況說明......................................60
第叁章 研究方法.... .. ............................................65
第一節 研究架構及研究假設........................................65
第二節 研究變項操作性定義及問卷設計..............................69
第三節 資料分析方法. ............................................78
第四章研 究結果與分析. ............................................80
第一節 問卷發放及回收說明........................................80
第二節 敘述性統計分析............................................81
第三節 構念敘述性統計分析........................................91
第四節 因素分析.. .. ............................................98
第五節 信度分析.. .. ............................................104
第六節 皮爾森(Pearson)相關係數分析..............................105
第七節 多元迴歸分析.............................................109
第五章 結論與建議.. .. ...........................................116
第一節 研究結論.. .. ...........................................116
第二節 管理意涵.. .. ...........................................121
第三節 研究限制與對後續研究者之研究建議.........................124
參考文獻......... .. .............................................126
附錄一 : 本研究問卷. .............................................143



圖目
圖1-1研究流程圖.. .. ............................................. 9
圖2-1 Howard-Sheth 消費者購買行為模式..............................15
圖2-2 Nicosia Model消費者購買行為模式..............................16
圖2-3 Kotler Model消費者購買行為模式 ..............................16
圖2-4 E.K.B消費者行為模式......................................... 20
圖2-5 Kotler 購買者行為模式....................................... 21
圖2-6消費者行為模型.. .............................................25
圖2-7動機的過程.. .. ............................................. 32
圖2-8馬斯洛的需要層級理論圖示..................................... 34
圖2-9需求的類型.. .. ............................................. 36
圖2-10關係認知的自我架構.......................................... 50
圖2-11可能影響飼主與寵物關係之因素................................ 51
圖3-1研究架構 .... .. ............................................. 61



















表目
表1-1主要國家出生率.. ............................................ 1
表1-2主要國家65歲以上人口占總人口比率............................ 2
表1-3 2005年至2007年德國寵物市場營收統計......................... 3
表2-1消費者行為定義表 ............................................ 11
表2-2 William Lazer影響未來消費者行為的因素....................... 22
表2-3影響購買者消費行為的因素..................................... 22
表2-4 AIO 生活型態類別表.......................................... 28
表2-5 William未來生活形態........................................ 28
表2-6家庭生命週期階段 ............................................ 29
表2-7生命週期階段20~64歲的女性九大類職業分佈..................... 30
表2-8動機定義..... .. ............................................ 31
表2-9穆雷的心因性需要理論之28項基本的心因性需求.................. 37
表2-10全國家犬家貓數目統計資料表.................................. 47
表2-11國內碩博士論文研究以寵物與消費行為
相關之論文彙整表 .......................................... 54
表3-1飼主的人口特質、家庭生命週期、經濟資源、
社會階級飼主與寵物關係相關變項...............................70
表3-2飼主與飼養寵物的關係變項.................................... 73
表3-3生活型態變項. .. ............................................74
表3-4購買寵物飼料動機 ............................................75
表3-5寵物相關產品及服務之消費調查.................................77
表4-1問卷回收狀況表.. ............................................80
表4-2飼主飼養寵物狀況表-主要照顧寵物飼主性別......................81
表4-3飼主飼養寵物狀況表-寵物種類..................................81
表4-4飼主飼養寵物狀況表-養狗數量..................................82
表4-5飼主飼養寵物狀況表-養貓數量..................................82
表4-6養狗、養貓數量統計表.........................................83
表4-7飼主飼養寵物狀況表-寵物如何取得(複選題) .....................84
表4-8飼主飼養寵物狀況表-每月寵物的一般平均花費總金額..............85
表4-9飼主飼養寵物狀況表-這一年來對寵物花費是否有改變..............86
表4-10飼主基本資料表敘述性分析-家庭生命週期之單身階段.............87
表4-11飼主基本資料表-經濟資源及社會階級...........................88
表4-12照顧寵物主要飼主與寵物關係項目分析..........................92
表4-13購買寵物飼料動機分析........................................93
表4-14目前及新興寵物產業消費型態分析..............................95
表4-15飼主生活型態項目分析........................................97
表4-16 KMO 統計量值因素分析適合性 .................................98
表4-17 照顧寵物主要飼主與寵物關係因素分析..........................99
表4-18 購買寵物飼料動機因素分析...................................100
表4-19 目前及新興寵物產業消費型態因素分析.........................101
表4-20 飼主生活型態因素分析.......................................102
表4-21 本研究四個構念之信度.......................................104
表4-22 飼主生活型態與飼主與寵物關係之相關分析.....................106
表4-23 飼主與寵物關係與購買寵物飼料動機衡量變項之
相關分析.... .. ...........................................107
表4-24 飼主與寵物關係與寵物新興產業選擇購買之
衡量變項之相關分析.........................................108
表4-25 H1生活型態與照顧寵物主要飼主與寵物關係
多元迴歸分析.. . ...........................................111
表4-26 H2 照顧寵物主要飼主與寵物關係與購買寵物飼料
動機多元迴歸分析...........................................113
表4-27 H3照顧寵物主要飼主與寵物關係與目前及新興
寵物產業消費型態析........................................115
表5-1 飼主生活型態變項與飼主與寵物關係變項之相關析................118
表5-2 飼主與寵物關係變項與購買寵物飼料動機衡量變項之
相關分析..... ..............................................119
表5-3 飼主與寵物關係變項與寵物新興產業消費型態之
衡量變項之相關析............................................119
表5-4 飼主與寵物關係變項與寵物飼主購買寵物飼料
動機變項關係檢定............................................120
表5-5飼主與寵物關係變項與飼主對寵物產業消費型態
變項關係檢定. .. ............................................120

表5-6飼主生活型態變項與飼主與寵物關係變項檢定.....................121
一、中文部份
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二、英文部分
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