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研究生:康智仁
研究生(外文):Chin-Jen Kang
論文名稱:輸電用鍍鋅鐵塔品質管理系統與生產模式之應用
論文名稱(外文):Application of Production Model Research and Application for Transmission Galvanizing Tower
指導教授:林國威林國威引用關係
指導教授(外文):Dr.Kuo-Wei Lin
學位類別:碩士
校院名稱:玄奘大學
系所名稱:國際企業學系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:87
中文關鍵詞:品質管理系統豐田式生產系統精實生產限制理論
外文關鍵詞:The administrative system of qualityToyota type production systemproduce precisely in factlimits the theory
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摘 要

輸電用鍍鋅鐵塔係配合客製化的高品質、多樣少量、短交期的需求,而訂定之由訂單、產品設計、製程檢驗及產品產出驗證等一系列嚴苛之管理與作業規範,非一般製造業所能達成的。因此本研究參考ISO 9001:2000品質管理系統之要求而建立之品質管理機制,使產品品質在持續改善過程中,獲得顧客滿足,並讓失敗成本逐年降低,以驗證其有效性。

運用豐田生產系統及精實生產之多樣少量生產模式,結合限制理論之管理思維與持續改善步驟,應用於個案公司生產排程之建構,提供另一種新的生產模式之參考,並經由新的生產模式之導入及運作後,使單位人力產能提昇、遲交率降低及因個案公司遇到生產瓶頸時,如何破除先前的生產管理思維,突破生產限制,達成客戶需求之交期,確保公司信譽,使企業長期保有利潤之目的。

品質是產品立足於市場必要的基本條件,而多樣少量的生產型態是提昇產品附加價值;創造差異化競爭優勢之核心所在,以限制理論的產出觀來看企業,好的整體績效,並不等於好的局部績效的總和,因此企業應以整體有效產出取代效率,以「技術帶來生存、管理創造利潤」之目標。

關鍵字:品質管理系統,豐田式生產系統,精實生產,限制理論
Abstract

Manufacturing zinc-plated iron tower used in transmitting electricity is different from other manufacturing industry. It needs to produce various kinds of products in small quantity, and high quality and prompt delivery is always required. Therefore, a severe management and working standard of the processes from order confirming, product design, manufacturing and product examining are vital for this industry.
This research consults ISO 9001: 2000, the quality management standard, intending to verify its effectiveness in improving customer satisfaction and lowering failure cost.

This research also applies Toyota's production model and the constraint management theory to the case company to develop a new production model, in order to improve the productivity of unit manpower, reduce delivery delay, and most importantly, enlarge the case company’s capacity to meet the customers’ urgent demands.

After practical analysis, this research proved Toyota’s production model and the constraint management theory effective in not only improving product quality but also creating differentiated competitive edge, and in the long run, achieving the corporate goal of “surviving by means of technology, and thriving by means of management.”

Key word: The administrative system of quality, Toyota type production system, produce precisely in fact, limits the theory
目 錄

謝誌 i
摘要 ii
目錄 iv
表目錄 v
圖目錄 vi
第壹章 緒論 1
一、 研究動機 1
二、 研究目的 2
三、 研究範圍與限制 3
四、 研究流程 3
第貳章 文獻探討 6
一、 正式品質管理系統 6
二、 豐田式生產體系 15
三、 精實生產 23
四、 限制理論(TOC) 26
第参章 模式建構 36
一、 個案公司產品特色 36
二、 品質管理系統之建立 36
三、 生產模式之建立 65
第肆章 模式驗證 71
第伍章 結論與建議 75
參考文獻 78
參考文獻

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