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研究生:李盈瑾
研究生(外文):Ying-Chin Lee
論文名稱:組織認同與組織公民行為之關聯性研究
論文名稱(外文):A Explration of the Relationships among Organization Identification and Organization Citizenship Behavior
指導教授:傅岳邦傅岳邦引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:玄奘大學
系所名稱:公共事務管理學系碩士班
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:91
中文關鍵詞:組織認同組織公民行為
外文關鍵詞:Organization IdentificationOrganization Citizenship Behavior
相關次數:
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一個由人所組成的社會中,小至個人,大至國家,都無法離群而居,不管是否願意,人們都必須彼此接觸,共營社會生活。在共營的情況下,許多類型的組織行為而漸漸形成。本研究是研究組織認同與組織公民行為之關聯性,在組織中,成員對於組織的認同與成員執行組織公民行為有關聯,所以組織認同與組織公民行為在本研究中發現,要讓成員能對組織認同,則需組織積極的推動且鼓勵成員有組織公民行為的能力。
本論文以新竹市玄奘大學的行政人員作為研究對象,以量化方式進行研究。研究結果如下:
一、 重視個人屬性影響組織認同與組織公民行為。
二、 提高並推動組織認同的各項構面。
三、 鼓勵行政人員執行組織公民行為。
第一章 緒論
第一節 研究動機 -------------------------------------------------------------------------------- 1
第二節 研究目的與問題 -------------------------------------------------------------------- 2
第三節 研究限制 -------------------------------------------------------------------------------- 3

第二章 文獻探討
第一節 組織認同 -------------------------------------------------------------------------------- 4
第二節 組織公民行為 ------------------------------------------------------------------------ 16
第三節 組織認同與組織公民行為的關係 ----------------------------------------------- 31
第四節 重要名詞界定 ------------------------------------------------------------------------ 32

第三章 研究設計
第一節 研究架構 ------------------------------------------------------------------------------ 34
第二節 研究假設 ------------------------------------------------------------------------------ 34
第三節 研究變項之操作性定義與衡量 -------------------------------------------------- 36
第四節 研究對象與抽樣設計 -------------------------------------------------------------- 37
第五節 蒐集資料方法 ------------------------------------------------------------------------ 37
第六節 資料分析方法 ------------------------------------------------------------------------ 38
第七節 研究流程 ------------------------------------------------------------------------------ 39

第四章 研究結果分析
第一節 研究樣本與變項之描述統計分析 ----------------------------------------------- 40
第二節 個人屬性在各研究變項上之差異分析 ---------------------------------------- 53
第三節 組織認同與公民行為之相關分析 ----------------------------------------------- 66
第四節 組織認同與公民行為之迴歸分析 ----------------------------------------------- 69

第五章 結論與建議
第一節 結論與討論 --------------------------------------------------------------------------- 75
第二節 後續研究建議 ------------------------------------------------------------------------ 79

參考文獻
中文部份 --------------------------------------------------------------------------------------- 81
西文部份 --------------------------------------------------------------------------------------- 85

附錄
問卷 ------------------------------------------------------------------------------------------------ 88










表目錄
表2-1-1 組織認同相關觀點的變遷 ---------------------------------------------------------- 14
表2-2-1 組織公民行為構面表 ---------------------------------------------------------------- 25
表4-1-1組織認同量表各題目答題情形平均數、標準差 ----------------------------- 41
表4-1-2樣本在休戚感之得分情形 --------------------------------------------------------- 42
表4-1-3樣本在牽連感之得分情形 --------------------------------------------------------- 43
表4-1-4樣本在忠誠感之得分情形 ---------------------------------------------------------- 44
表4-1-5樣本在疏離感之得分情形 ----------------------------------------------------- 45
表4-1-6組織公民行為量表各題目答題情形平均數、標準差 ---------------------- 46
表4-1-7樣本在互助精神之得分情形 ------------------------------------------------------ 47
表4-1-8樣本在榮譽感之得分情形 ---------------------------------------------------------- 48
表4-1-9樣本在運動家精神之得分情形 ---------------------------------------------------- 49
表4-1-10研究樣本的基本資料統計表 ------------------------------------------------------- 51
表4-1-11各研究變項統計量彙整表 ---------------------------------------------------------- 52
表4-2-1性別與各構面之獨立樣本t檢定 ---------------------------------------------- 54
表4-2-2婚姻與各構面之獨立樣本t檢定 ----------------------------------------------- 55
表4-2-3職位與各構面之獨立樣本t檢定 ----------------------------------------------- 56
表4-2-4年齡與各構面間之差異性分析 --------------------------------------------------- 57
表4-2-5教育程度與各構面間之差異性分析 --------------------------------------------- 59
表4-2-6年資與各構面間之差異性分析 --------------------------------------------------- 60
表4-2-7收入與各構面間之差異性分析 ---------------------------------------------------- 62
表4-2-8行政人員個人特性影響組織認同與組織公民行為關連性之檢定結果 - 63
表4-3-1組織認同各構面與組織公民行為各構面的相關分析 ----------------------- 67
表4-3-2行政人員之組織認同與組織公民行為關聯性之檢定結果 ---------------- 68
表4-4-1組織認同對互助精神之模式摘要 -------------------------------------------- 69
表4-4-2組織認同對互助精神之AVOVA檢定 ----------------------------------------- 70
表4-4-3組織認同對互助精神之迴歸分析 ------------------------------------------------- 70
表4-4-4組織認同與榮譽感之模式摘要 --------------------------------------------------- 71
表4-4-5組織認同與榮譽感之ANOVA檢定 -------------------------------------------- 71
表4-4-6組織認同與榮譽感之迴歸分析 ---------------------------------------------------- 72
表4-4-7組織認同與運動家精神之模式摘要 --------------------------------------------- 73
表4-4-8組織認同與運動家精神之ANOVA檢定 ------------------------------------- 73
表4-4-9組織認同與運動家精神之迴歸分析 ---------------------------------------------- 73












圖目錄
圖2-1-1 組織認同理論 ------------------------------------------------------------------------12
圖2-1-2 組織認同之前因與後果變項 -------------------------------------------------------- 13
圖2-2-1 組織公民行為跨層次理論模式 ---------------------------------------------------- 28
圖2-2-2 組織公民行為的前置因素及其後果模式圖 ------------------------------------ 29
圖3-1-1 概念架構 ------------------------------------------------------------------------ 34
圖3-7-1 研究流程圖 --------------------------------------------------------------------- 39
圖5-1-1本研究自行繪製圖 ---------------------------------------------------------- 77
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一、中文部分
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