臺灣博碩士論文加值系統

近年來，國際金融市場變化快速，尤其各國在國際金融服務的開放腳步更是瞬息萬變，除了不斷放寬及擴大金融服務的營業範圍外，金融自由化、全球化已蔚為未來的潮流。我國政府為推動金融國際化，並順應世界金融自由化的趨勢，已陸續解除了對銀行之各項保護限制與業務規範，並開放新銀行的設立，此舉已使得銀行業原本高利潤、低風險之經營優勢不再存在，而且由於我國金融市場規模過小，金融機構家數過多，彼此競爭激烈，再加上遭遇2008年前所未見的全球金融危機，我國的銀行業界如何研擬因應對策進行改革，並加強本身之競爭力，乃為一重要之課題。
本研究就個案高雄銀行之營運優缺點與經營策略做深入的探討，除了收集個案銀行之相關文獻與次級資料外，並輔以訪談與問卷調查方式，進行SWOT分析，歸納出高雄銀行內部競爭優勢與劣勢及外部競爭機會與威脅的因素。研究結果顯示在國內金融改革與競爭力探討三大構面調查結果平均皆高於3.17以上。在不同性別、年齡、個人平均月所得無顯著差異，在教育程度、婚姻有明顯的差異。在SWOT`分析中所採用的各項競爭策略及討論規劃進行的全新組織改造功能。並提供給高雄銀行將來發展的方向和願景，使期能快速的加強金融創新、控制信用風險、內部控制制度有序、減少處理呆帳問題、改善經營體質，以提升其在全球競爭力，進而達成健全經營之全方位理財整合服務。所以高雄銀行將以企業金融及消費金融兩大主軸並重發展的前提下，從各個事業群的專業行銷，去進行「集中化」競爭策略，並從中去執行各事業群的〝人事低成本〞與〝商品及服務差異化〞等兩個策略。可說是三種一般性策略同時運作，各於不同地方發揮異曲同工之妙，而畢其功於一役，營運策略可謂周詳。
台灣金融業正朝向同業與異業的合併整合，並積極的進行全球化佈局，在這個完全競爭的市場裡，要提升高雄銀行的競爭力與佔有率，就必須要導入〝以客為尊〞及建立〝專業化服務〞的理念，在未來金融競爭的領域，也將由國內業者隨之擴大到外國金融集團。

In recent years, the international fast-changing financial markets, especially countries in the international financial services is rapidly changing and opening up the pace more, it is not to relax and expand financial services to the business and financial liberalization, globalization has become a - future flow of the tide. Domestic Government to promote the internationalization of financial and conform world trends in financial liberalization has been lifting of land and release for the protection of banks and business norms of restrictions and the opening of new bank was established, it has made the high profit of banks , low risk business advantages don’t not exist and as a result of Taiwanese financial market scale is too small, the number of financial institutions compete with each other, mover over, with an unprecedented experience in 2008 the global financial crisis, how Taiwanese banking industry to develop countermeasures to reform and strengthen the competitiveness of their own, and it is thus an important subject of.
In this study, the cases the operation of the advantages and disadvantages of Kaohsiung Bank to do with the business strategy of depth, in addition to the collection of case banks of the related data and secondary information, supplemented by interviews with the survey carried out SWOT analysis, Kaohsiung Bank summarized the strengths and weaknesses of internal competition and external opportunities and threats of competition factors. The shows that the reform of domestic financial and competition from the three dimensions are higher than 3.17 result In different gender, age, average monthly personal income was no significant differences in education level, marital differences are obvious. SWOT `in the analysis used in the discussion of the competitive strategy and is currently starting a new function of organizational transformation. And offer to the Bank of Kaohsiung''s future development direction and vision to make a view to strengthening the rapid financial innovation, to control credit risk, internal control system in an orderly manner, to reduce non-performing loans to deal with problems, improve the operating body, to enhance its global competitiveness, to reach a full range of sound financial management business integration services. Therefore, Bank of Kaohsiung will be in corporate finance and consumer finance both the two main development, from all the professional marketing group to a "concentration" competitive strategy, and from group to carry out the cause of the "personnel cost" and "the differentiated of goods and services" such as the two strategies. It can be said that the operation of the three general strategies at the same time, in different parts of the play is similar to the whole task at one stroke, the trading strategy can be described as well.
The financial sectors in Taiwan are undergoing combination and consolidation between those inside or outside the industry, and advancing to take a strategic position for globalization. In such a competitive market, to increase competence and occupation rate, concepts of “client first” and “professional service” need to be introduced into their service. In the future, the field of financial competition will also extend from domestic sectors to foreign financial groups.

謝 辭v
中文摘要vi
Abstractvii
目 錄ix
表目錄xii
圖目錄xiv
第一章 緒論1
第一節 研究背景1
第二節 研究動機2
第三節 研究目的8
第四節 研究流程10
第二章 文獻探討12
第一節 銀行產業簡介12
第二節 金融改革15
第三節 金融法制改革及金融改革方案18
第四節 金融業競爭力21
第五節 金融業經營績效23
第六節 結語31
第三章 個案研究32
第一節 前言32
第二節 高雄銀行個案介紹33
第三節 研究工具37
第四節 資料分析方法39
第五節 深度訪談方法41
第四章 實證研究與分析43
第一節 敘述性統計分析43
第二節 信、效度分析48
第三節 人口統計與國內金融改革之變異數分析49
第四節 訪談結果52
第五節 銀行業在台灣的Porter五力分析及高雄銀行SWOT分析56
第五章 結論及建議61
第一節 研究結論61
第二節 後續研究建議63
參考文獻65
一、中文部分65
二、英文部分67
三、網路部分68
附錄 A71
附錄 B73
附錄 C83
表目錄
表2-1金融法規導覽 19
表2-2績效指標統整表24
表2-3國內外銀行合併績效之研究文獻29
表3-1α值可信度關係41
表4-1國內金融市場競爭狀況44
表4-2 2008年整體營收與2009年之比較45
表4-3 2009年整體獲利情形（ROE）與去年之比較45
表4-42009年淨利息收入占整體營收之比重方式46
表4-5為提昇貴機構經理及稽核人員之專業能力，您是否贊成實施專業證照制度46
表4-6對於發生金融風暴，高雄銀行內部採取因應措施之作法47
表4-7面對當前金融大海嘯，高雄銀行未來業務重點 47
表4-8提昇高雄銀行競爭力方式 48
表4-9國內金融改革與競爭力信度分析結果49
表4-10性別對國內金融改革與競爭力之變異數分析50
表4-11年齡對國內金融改革與競爭力之單因子變異數分析表50
表4-12婚姻對國內金融改革與競爭力之單因子變異數分析表51
表4-13教育程度對對國內金融改革與競爭力之單因子變異數分析表51
表4-14個人平均月所得對對國內金融改革與競爭力之單因子變異數分析表52
表4-15銀行業之Porter 五力分析57
表4-16高雄銀行S.W.O.T 分析表59
表4-17Ansoff 之產品-市場擴張矩陣60
圖目錄
圖1-1研究流程11
圖2-1金融改革架構圖20
圖3-1問卷編製流程39

一、中文部分
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