臺灣博碩士論文加值系統

高爾夫球場業者資金的主要的來源有會員證收入及擊球相關收入，如何刺激球友對參與、購買高爾夫球場會員證之動機；如何增進球場滿意度，使球友上場次數增加，來開發更大會員市場及一般球友客源，這都將是球場未來經營成功與否的關鍵因素。
本研究旨於探討高爾夫球場經營策略，以量化研究，針對礁溪高爾夫球場及龍潭高爾夫球場，分別探討參與動機、會員證購買動機及球場滿意度等議題。
本研究針對150份有效問卷，使用SPSS統計軟體進行分析，其量表統計分析結果顯示在「參與動機變項」以為了運動、健身為主要動機考量；在「會員證購買動機」上，以球證可方便預約擊球為主要動機考量與在上「球場滿意度」，以會館整潔程度滿意度最高。球友屬性與參與動機、會員證購買動機及球場滿意度之差異性部分結果顯示在「參與動機」上，以性別、年齡、婚姻狀況、職業類別、平均年所得、球齡、平均上場次數達到顯著差異；在「會員證購買動機」上，以職業、平均年所得、平均差點、平均上場次數、參加球隊達到顯著差異與在「球場滿意度」上，以年齡、婚姻狀況、教育程度、職業類別、平均年所得、球齡、平均差點、平均上場次數、參加球隊、購買球證達到顯著差異。
根據所得結果進而提出建議，以提供球場業者做為經營方法及策略上之應用，進而提供最適合的經營模式。

The main revenues of golf courses come from the membership and golf hitting; thus, it is critical for the future successful administration of golf courses to stimulate the motivation of golf hitting and purchase of membership, to develop larger member market and general golf players by increasing the frequency of golf hitting with the advanced satisfaction of golf courses.
This paper aims to the inquiry on the operation strategies of golf courses by quantitative research. The issues include golf-playing motive, membership purchase motive and satisfaction of golf courses in Northern Taiwan: Take Chiao Sih Golf Club and Lung Tan Golf Club as example.
The valid retrieved 150 questionnaires, processed by SPSS. The results appear that the statistic analysis of scales as follows: As for golf-playing motive, the main motivation is for exercise and health; as for membership purchase motivation, the main motivation is the convenience of playing golf by member card and the satisfaction of golf courses, the highest satisfaction is the cleanness of the club. The results appear that the differences between the attributes of golf players and golf-playing motive, membership purchase motive and satisfaction of golf courses are the following: As for golf-playing motive, there is obvious difference in gender, age, marriage condition, occupation, average annual income, hitting seniority and average hitting frequency; as for membership purchase motive, there is obvious difference in occupation, average annual income, average handicap, average hitting frequency and participating team; as for the satisfaction of golf courses, there is a difference in age, education, occupation, average annual income, golf seniority, average handicap, average hitting frequency, participating team and membership purchase.
According to the findings of results, it is helpful offer golf courses advices for the improvement of administrative and managerial manners with different strategies and plausible administrative mode.

目次
第一章 緒論
第一節 研究背景1
第二節 研究動機4
第三節 研究重要性與目的5
第四節 研究流程6
第二章 文獻評論
第一節 台灣高爾夫球場的發展概況7
第二節 動機11
第三節 滿意度19
第四節 高爾夫球場相關文獻23
第五節 研究架構26
第三章 研究方法
第一節 研究與問卷設計27
第二節 資料蒐集與抽樣設計30
第三節 研究假設31
第四節 資料分析34
第四章 研究結果與分析
第一節 描述性統計37
第二節 因素分析44
第三節 信度分析50
第四節 球友屬性與擊球動機、會員證購買動機及球場滿意度關係53
第五節 研究限制70
第五章 結論與建議
第一節 研究結論71
第二節 研究建議75
第三節 後續研究建議77
參考文獻
中文部分78
英文部分80
附錄
附錄A 高爾夫球場會員證價格84
附錄B 正式問卷88
表次
表1–1 服務業部門普查統計表1
表4–1 個人特性統計表38
表4–2 擊球行為統計表40
表4–3 量表統計表42
表4–4 KMO統計判斷原理表44
表4–5 擊球動機因素分析摘要表46
表4–6 會員證購買動機分析摘要表47
表4–7 球場滿意度分析摘要表49
表4–8 擊球動機之信度分析51
表4–9 會員證購買動機之信度分析51
表4–10 球場滿意度之信度分析52
表4–11 不同性別在擊球、會員證購買動機及球場滿意度之t檢定摘要表53
表4–12 不同年齡在擊球、會員證購買動機及球場滿意度之變異數分析摘要表55
表4–13 不同婚姻狀況在擊球、會員證購買動機及球場滿意度之t檢定摘要表56
表4–14 不同教育程度在擊球、會員證購買動機及球場滿意度之變異數分析摘要表57
表4–15 不同職業類別在擊球、會員證購買動機及球場滿意度之變異數分析摘要表59
表4–16 不同平均年所得在擊球、會員證購買動機及球場滿意度之變異數分析摘要表61
表4–17 不同球齡在擊球、會員證購買動機及球場滿意度之變異數分析摘要表62
表4–18 不同平均差點在擊球、會員證購買動機及球場滿意度之變異數分析摘要表64
表4–19 不同平均上場次數在擊球、會員證購買動機及球場滿意度之變異數分析摘要表66
表4–20 不同參加球隊在擊球、會員證購買動機及球場滿意度之變異數分析摘要表67
表4–21 不同購買球證在擊球、會員證購買動機及球場滿意度之變異數分析摘要表69
表5–1 研究假設彙整表73
圖次
圖1–1 研究流程6
圖2–1 動機過程11
圖2–2 馬斯洛需求層級12
圖2–3 研究架構26
圖4–1 Cronbach’s α與信度50

一、中文部分
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