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研究生:龔傳智
研究生(外文):GONG CHWAN CHIH
論文名稱:工程專業人員職能分析之實證研究:以某研發機構為例
論文名稱(外文):An Empirical Study of Engineer Professional Competency: Case of a earch and Development Institute
指導教授:黃佳純黃佳純引用關係王湧泉王湧泉引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄應用科技大學
系所名稱:人力資源發展系
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:104
中文關鍵詞:職能工程專業人員
外文關鍵詞:competenceengineering professionals
相關次數:
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現今知識經濟時代,產業技術發展與產品開發需求變化的速度非常快速,人力資本對公司價值影響甚大,其中具備高度專業知識與能力的專業人才是企業創新、獲利之基礎,亦為主要競爭利基,因此對於高度專業知識與能力的工程專業人才之尋找與發展的需求,實為個案公司現在及未來所面臨的重要課題。而運用職能模式進行人才的甄選與培育,在產業界及學界都已被認為是有效的方法之一。由於個案公司現今尚未進行職能調查及發展以職能為基礎的人才開發與甄選方法,希望能藉此機會,從個案公司主管級人員豐富且熟穩的領導經驗,來調查表現較優秀工程專業人員,其應有的職能要項,並利用現有較資深的員工,分成表現較優者及表現較一般者二個比較群體,來作為效標比較的對象,並利用獨立樣本t檢定及單因子變異數分析,進行驗證職能要項的準確性及人口統計變項對職能表現的影響,以作為個案公司未來發展以職能為基礎的人力資源管理基石。本研究所達成成果如下:
一、確認個案公司工程專業人員主要職能為成就導向、分析性思考、主動積極、人際溝通、團隊合作、專業技術與知識、顧客服務導向。
二、 檢定結果顯示主要職能,確實會影響工程專業人員的績效表現。
三、 證實工程專業人員的「性別」、「年齡」、「婚姻狀況」、「學歷」、「外部工作年資」等對員工職能表現並無明顯差異。
四、 證實進入個案公司後,工程專業人員的職級、內部工作年資、擔任計畫主持人等對職能表現並無明顯差異。但承接工服計畫金額大小對職能要項的表現會有明顯差異,可作為人員培育參考重要依據。
In the knowledge-based economy, the industrial technological and product development change very quickly, especially the firm’s value is affected by human capital very much. The professionals who have highly specialty and ability are the foundation of enterprise innovation and earning profits. That is competition advantage, and therefore, the need of searching and developing this kind of people is a major challenge to deal with in the near future for the corporate case.
Through competency model, recruiting and training talents have been viewed as one of the effective methods in the industrial and academic circles. However, corporate case has not applied competency survey and developed in the selection methods of human resource yet. Therefore, we used this opportunity to inquire well-performed engineers into their proper competency items from their leaders’ profound experience. The research split the senior employees into two comparative groups of fine and average ones as criterion comparison.
Independent samples t-test and one-way ANOVA model are used to examine the accuracy of competency factors and how the demography variables could affect competency outcome, which could be used to the foundation of human resource management in this case in the future. Study results would be classified into the following points:
First, in this case, the engineering professionals’ major competency has been confirmed achievement-focused, analytic thinking, active, communication, team-work, profession technique and knowledge, and customer-focused.
Second, the results of the research show that the major competency would definitely affect the performances of the engineering professionals.
The third, it was confirmed that there are no significant differences between competency performance and “gender”, “age”, “marital status”, “educational background”, and “other external work years” of engineering professionals
The fourth, the study also shows that there is not significant difference between the job grade, internal work years, and whether serving as project directors, to verify that when engineering professionals enter this corporate case. However, undertaking the size of public service programs would have significant variance to key functions of competency, and it can be used as an important basis for staff training for reference.
目錄 I
圖目錄 III
表目錄 IV
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第貳章 文獻探討 5
第一節 職能的起源 5
第二節 職能的定義 8
第三節 個案公司簡介 16
第四節 工程專業人員 21
第五節 工程專業人員職能 25
第參章 研究方法 30
第一節 研究流程 31
第二節 研究工具 32
一、 工程專業人員職能定義與行為指標調查與修正 32
二、 主管人員預試問卷設計 38
三、 確認個案公司工程專業人員主要職能項目 39
四、 工程專業人員職能量表問卷設計 49
第三節 研究對象 59
第四節 資料分析方法 60
一、 敘述性統計 60
二、 獨立樣本t檢定 60
三、 單因子變異數分析 60
四、 多元迴歸分析 60
第肆章 結果分析 61
第一節 樣本敘述性統計分析 61
第二節 個案公司個人變項與主要職能之差異性分析 63
一、 主要職能與考績表現較優與較一般是否有差異 63
二、 性別與職能表現之差異情形 64
三、 伴侶狀況是否與職能表現之差異情形 65
四、 負擔家計與職能表現之差異情形 65
五、 年齡在職能項目表現上是否有差異 66
六、 學歷在職能項目表現上是否有差異 67
七、 職級在職能項目表現上是否有差異 68
八、 科專計劃主持人在職能項目表現上是否有差異 69
九、 曾負責最大工服案經額在職能項目表現上是否有差異 70
十、 內部工作年資在職能項目表現上是否有差異 72
十一、 外部工作年資在職能項目表現上是否有差異 73
第伍章 結論與建議 74
第一節 工程專業人員主要職能的意涵 75
一、 成就導向 75
二、 分析性思考 76
三、 主動積極 77
四、 人際溝通 78
五、 團隊合作 78
六、 專業技術與知識 79
七、 顧客服務導向 79
第二節 人口統計變項與職能表現之影響 80
第三節 個案公司人力資源管理上的意涵 82
一、 甄選 82
二、 培育 84
三、 晉升與考績 85
第四節 研究限制與建議 85
參考文獻 87
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